Liikenne- ja viestintäviraston arviointi : Kuuden viraston yhteinen arviointihanke
Lahtinen, Henri; Pekkala, Henrik (2023-11-08)
Lahtinen, Henri
Pekkala, Henrik
Valtiovarainministeriö
08.11.2023
Julkaisusarja:
Valtiovarainministeriön julkaisuja 2023:81Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-367-642-8Tiivistelmä
Liikenne- ja viestintävirasto Traficomissa yhdistyvät toimintakentältään laajat kokonaisuudet kahdesta eri organisaatiosta sekä osia kolmannesta organisaatiosta, joiden tehtäväkentät, taustat ja henkilöstökulttuurit olivat ennen uudistusta erilaisia.
Traficomin tehtävät ja toiminnan perusta on pääosin selkeä, palvelut laadukkaita sekä yhteistyö sidosryhmien kanssa toimivaa. Traficomin vahvuuksia ovat osaaminen, halu kehittyä, hyvä yhteishenki sekä yhteiskunnallinen vaikuttavuus. Traficomin toimintaa on kehitetty mm. toimintakulttuuria yhtenäistäen sekä organisoimalla toimintaa uudelleen osaamisalueisiin ja vaikuttavuusverkostoihin.
Tehokkaan ja toimivan rakenteen aikaansaamista on haastanut valmiiksi laajan tehtäväkentän laajentuminen. Lisäksi Traficom on perinyt edeltäjiltään teknologiavelkaa. Verkostomainen toimintatapa ja määrätietoinen toimintakulttuurien yhteensaattaminen tukevat toimintaa, mutta yhteiset toimintatavat eivät vielä läpäise koko organisaatiota. Asiakastarpeisiin vastaamisen kehittäminen on käynnissä. Uudistus on vielä osin kesken. Uudistukseen liittyvistä haasteista huolimatta Traficom on kyennyt reagoimaan muuttuvaan toimintaympäristöön eli organisaatiossa on tiettyä joustavuutta.
Kokonaiskustannusten valossa toiminnallinen tuloksellisuus on parantunut ja yksikkökustannukset ovat monin paikoin alentuneet, vaikkakin henkilöstömäärä on kasvanut.
Traficomin tehtävät ja toiminnan perusta on pääosin selkeä, palvelut laadukkaita sekä yhteistyö sidosryhmien kanssa toimivaa. Traficomin vahvuuksia ovat osaaminen, halu kehittyä, hyvä yhteishenki sekä yhteiskunnallinen vaikuttavuus. Traficomin toimintaa on kehitetty mm. toimintakulttuuria yhtenäistäen sekä organisoimalla toimintaa uudelleen osaamisalueisiin ja vaikuttavuusverkostoihin.
Tehokkaan ja toimivan rakenteen aikaansaamista on haastanut valmiiksi laajan tehtäväkentän laajentuminen. Lisäksi Traficom on perinyt edeltäjiltään teknologiavelkaa. Verkostomainen toimintatapa ja määrätietoinen toimintakulttuurien yhteensaattaminen tukevat toimintaa, mutta yhteiset toimintatavat eivät vielä läpäise koko organisaatiota. Asiakastarpeisiin vastaamisen kehittäminen on käynnissä. Uudistus on vielä osin kesken. Uudistukseen liittyvistä haasteista huolimatta Traficom on kyennyt reagoimaan muuttuvaan toimintaympäristöön eli organisaatiossa on tiettyä joustavuutta.
Kokonaiskustannusten valossa toiminnallinen tuloksellisuus on parantunut ja yksikkökustannukset ovat monin paikoin alentuneet, vaikkakin henkilöstömäärä on kasvanut.