MUUTOKSEN KOKEMINEN JA ALAISTAIDOT MUUTOKSESSA PÄIVYSTYSPOLIKLINIKAN SAIRAANHOITAJIEN KOKEMANANA
LAINE, KATJA (2010)
LAINE, KATJA
2010
Hoitotiede - Nursing Science
Lääketieteellinen tiedekunta - Faculty of Medicine
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2010-06-23
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-20791
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-20791
Tiivistelmä
Tutkimuksen kohteena on muutos, jossa aluesairaalan erikoissairaanhoidon päivystyspoliklinikan toiminta lopetettiin ja siirrettiin toiseen kaupunkiin keskussairaalan päivystyspoliklinikan hoidettavaksi. Osa aluesairaalan erikoissairaanhoidon päivystyspoliklinikan sairaanhoitajista (N=8) siirtyi uuteen organisaatioon. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata uuteen organisaatioon siirtyneiden erikoissairaanhoidossa päivystyspoliklinikalla työskentelevien sairaanhoitajien kokemuksia muutoksesta sekä sairaanhoitajien omaa toimintaa muutoksessa.
Muutoksesta aiheutuneita kokemuksia arvioitiin kvalitatiivisesti. Koska tutkimuksessa haluttiin selvittää henkilöstön omakohtaisia kokemuksia, valittiin aineistonkeruumenetelmäksi teemahaastattelu. Teemahaastattelun teema-alueet nousivat aikaisemmasta kirjallisuudesta. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin induktiivista sisällönanalyysia. Haastattelut suoritettiin joulukuussa 2009 yksilö- ja ryhmähaastatteluin. Haastattelukutsu lähetettiin kaikille, jotka siirtyivät uuteen organisaatioon ja olivat muutoksessa alusta asti mukana. Kaikki siirtyneet sairaanhoitajat (N=8) osallistuivat tutkimukseen.
Haastateltavat kokivat muutoksen suurena asiana joka vaikutti työelämän lisäksi myös henkilökohtaiseen elämään. Haasteltavien omassa toiminnassa muutoksessa tulivat esiin haasteltavien hyvät alaistaidot. Muutoksen alussa olivat negatiiviset tunteet pinnassa, kuten viha ja pettymys. Aikaa myöden tunteet muuttuivat helpotukseksi ja tyytyväisyydeksi. Tuntemukset heijastuivat työelämän lisäksi henkilökohtaiseen elämään. Esimiesten toiminta muutoksessa koettiin alussa negatiivisena; oli salailun tunnetta. Myöhemmässä vaiheessa esimiesten viestintä selvensi sekavaa tilannetta ja haasteltavat kokivat myös saavansa esimiehiltä tukea muutoksessa. Jokaisella haasteltavalla oli halu muutokseen ja siitä selviytymiseen. Kaikki halusivat työskennellä juuri akuutissa hoitotyössä päivystyspoliklinikalla. Jokaisella oli myös mielestään hyvä ammattitaito, jota haluttiin käyttää potilaiden hyväksi ja joka antoi rohkeutta muutokseen. Muutoksen myötä haasteltavien työ muuttui kiireisemmäksi ja ainakin aluksi myös sekavan tuntuiseksi. Kiire vaikutti niin, ettei haasteltavien mielestä potilaille ja hoitotyön kehittämiselle jäänyt enää riittävästi aikaa. Työn sisältö uudessa organisaatiossa koettiin monipuolisena ja haasteellisena. Haastateltavat halusivat kehittää itseään ammatillisesti. Haasteltavien hyvät vuorovaikutustaidot ja kunnioittava asenne uusia työkavereita kohtaan auttoi sopeutumaan uuteen organisaatioon.
Tämä tutkimus osoitti, että muutokset vaikuttavat ihmisten elämään syvällisesti sekä työn- että henkilökohtaisella tasolla. Tutkimuksessa saatiin ajankohtaista tietoa muutoksista ja alaistaitojen vaikutuksesta muutoksen kokemiseen ja siitä selviytymiseen. Koska aiempaa tutkimusta alaistaitojen vaikutuksista muutoksessa hoitotyön kontekstissa ei ole, voidaan tutkimustuloksia hyödyntää itse kohdeorganisaatiossa ja laajemminkin.
Avainsanat: muutos, hoitajien kokemukset, alaistaidot
Muutoksesta aiheutuneita kokemuksia arvioitiin kvalitatiivisesti. Koska tutkimuksessa haluttiin selvittää henkilöstön omakohtaisia kokemuksia, valittiin aineistonkeruumenetelmäksi teemahaastattelu. Teemahaastattelun teema-alueet nousivat aikaisemmasta kirjallisuudesta. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin induktiivista sisällönanalyysia. Haastattelut suoritettiin joulukuussa 2009 yksilö- ja ryhmähaastatteluin. Haastattelukutsu lähetettiin kaikille, jotka siirtyivät uuteen organisaatioon ja olivat muutoksessa alusta asti mukana. Kaikki siirtyneet sairaanhoitajat (N=8) osallistuivat tutkimukseen.
Haastateltavat kokivat muutoksen suurena asiana joka vaikutti työelämän lisäksi myös henkilökohtaiseen elämään. Haasteltavien omassa toiminnassa muutoksessa tulivat esiin haasteltavien hyvät alaistaidot. Muutoksen alussa olivat negatiiviset tunteet pinnassa, kuten viha ja pettymys. Aikaa myöden tunteet muuttuivat helpotukseksi ja tyytyväisyydeksi. Tuntemukset heijastuivat työelämän lisäksi henkilökohtaiseen elämään. Esimiesten toiminta muutoksessa koettiin alussa negatiivisena; oli salailun tunnetta. Myöhemmässä vaiheessa esimiesten viestintä selvensi sekavaa tilannetta ja haasteltavat kokivat myös saavansa esimiehiltä tukea muutoksessa. Jokaisella haasteltavalla oli halu muutokseen ja siitä selviytymiseen. Kaikki halusivat työskennellä juuri akuutissa hoitotyössä päivystyspoliklinikalla. Jokaisella oli myös mielestään hyvä ammattitaito, jota haluttiin käyttää potilaiden hyväksi ja joka antoi rohkeutta muutokseen. Muutoksen myötä haasteltavien työ muuttui kiireisemmäksi ja ainakin aluksi myös sekavan tuntuiseksi. Kiire vaikutti niin, ettei haasteltavien mielestä potilaille ja hoitotyön kehittämiselle jäänyt enää riittävästi aikaa. Työn sisältö uudessa organisaatiossa koettiin monipuolisena ja haasteellisena. Haastateltavat halusivat kehittää itseään ammatillisesti. Haasteltavien hyvät vuorovaikutustaidot ja kunnioittava asenne uusia työkavereita kohtaan auttoi sopeutumaan uuteen organisaatioon.
Tämä tutkimus osoitti, että muutokset vaikuttavat ihmisten elämään syvällisesti sekä työn- että henkilökohtaisella tasolla. Tutkimuksessa saatiin ajankohtaista tietoa muutoksista ja alaistaitojen vaikutuksesta muutoksen kokemiseen ja siitä selviytymiseen. Koska aiempaa tutkimusta alaistaitojen vaikutuksista muutoksessa hoitotyön kontekstissa ei ole, voidaan tutkimustuloksia hyödyntää itse kohdeorganisaatiossa ja laajemminkin.
Avainsanat: muutos, hoitajien kokemukset, alaistaidot