Nopea luottamus virtuaalisen yhteiskehittämisen kontekstissa: kuvaileva kirjallisuuskatsaus
Bastman, Maria (2023)
Bastman, Maria
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120133599
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120133599
Tiivistelmä
Nykypäivän työelämässä korostuu virtuaalisuus ja sen mahdollistamat työskentelymuodot. Organisaatiot kehittävät uusia innovatiivisia ratkaisuja yhteistyössä muiden kanssa ilman fyysisiä lähikontakteja. Kuitenkin tehokas ja aikaansaava tuloksellinen työ uusien ihmisten ja työryhmien välillä vaatii kykyä muodostaa luottamusta nopeasti. Nopean luottamuksen käsitteen tutkiminen ja ymmärtäminen auttaa yhdistämään miten tätä ketterästi muodostuvaa luottamuksenmuotoa voi tukea myös virtuaalisen yhteiskehittämisen kontekstissa.
Jyväskylän ammattikorkeakoulu ja Työterveyslaitos toteuttavat yhdessä Virtuoosit – Työpaikkojen virtuaalisen yhteiskehittämisen tutkimus- ja kehityshanketta. Hanketta rahoittaa Jyväskylän ammattikorkeakoulu, Työterveyslaitos ja Työsuojelurahasto. Tutkimus- ja kehittämishankkeen tiimoilta löytyi tarve saada lisää tietoa nopean luottamuksen käsitteestä, jotta virtuaalista yhteiskehittämistä voitaisiin ymmärtää paremmin sen valossa. Tästä tarpeesta syntyi toimeksianto tätä YAMK opinnäytetyötä varten.
Toimeksiannon perusteella syntyi tutkimus nopean luottamuksen aiheesta virtuaalisen yhteiskehittämisen kontekstissa. Kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla nopean luottamuksen käsitteestä lähdettiin hakemaan tietoa perustuen olemassa oleviin tieteellisiin vertaisarvioituihin julkaisuihin. Aiheesta löytyi tietoa, mutta lähes kaikkia artikkeleja väritti alkuperäiskäsitteen julkaisseen tutkijoiden teemat. Nopean luottamuksen yhdistäminen virtuaaliseen yhteiskehittämiseen toi monimuotoisuutta ja laajuutta tutkimuksen aineistolle ja sen tulkinnalle.
Tutkimuksen toteutuksessa käytettiin apuna teoreettista viitekehitystä ja siihen liittyviä käsitteitä. Näiden käsitteiden ympäriltä saatiin luotua moniulotteinen lähdemateriaali, jonka perusteella tutkimusongelmaan lähdettiin hakemaan vastausta. Tutkimuksen tutkimusongelmana oli selvittää, mitä nopean luottamuksen käsitteestä tiedetään tutkitun tiedon perusteella ja miten se tukee virtuaalista yhteiskehittämismuotoa.
Tutkimuksen tulosten perusteella nopea luottamus koostuu erotettavissa olevista elementeistä. Osa näistä elementeistä esiintyy myös virtuaalisen yhteiskehittämisen ympärillä, jolloin tutkimuksen kautta on mahdollista ymmärtää, mitkä seikat kannustavat nopean luottamuksen luomiseen virtuaalisissa yhteistyöympäristöissä.
Jyväskylän ammattikorkeakoulu ja Työterveyslaitos toteuttavat yhdessä Virtuoosit – Työpaikkojen virtuaalisen yhteiskehittämisen tutkimus- ja kehityshanketta. Hanketta rahoittaa Jyväskylän ammattikorkeakoulu, Työterveyslaitos ja Työsuojelurahasto. Tutkimus- ja kehittämishankkeen tiimoilta löytyi tarve saada lisää tietoa nopean luottamuksen käsitteestä, jotta virtuaalista yhteiskehittämistä voitaisiin ymmärtää paremmin sen valossa. Tästä tarpeesta syntyi toimeksianto tätä YAMK opinnäytetyötä varten.
Toimeksiannon perusteella syntyi tutkimus nopean luottamuksen aiheesta virtuaalisen yhteiskehittämisen kontekstissa. Kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla nopean luottamuksen käsitteestä lähdettiin hakemaan tietoa perustuen olemassa oleviin tieteellisiin vertaisarvioituihin julkaisuihin. Aiheesta löytyi tietoa, mutta lähes kaikkia artikkeleja väritti alkuperäiskäsitteen julkaisseen tutkijoiden teemat. Nopean luottamuksen yhdistäminen virtuaaliseen yhteiskehittämiseen toi monimuotoisuutta ja laajuutta tutkimuksen aineistolle ja sen tulkinnalle.
Tutkimuksen toteutuksessa käytettiin apuna teoreettista viitekehitystä ja siihen liittyviä käsitteitä. Näiden käsitteiden ympäriltä saatiin luotua moniulotteinen lähdemateriaali, jonka perusteella tutkimusongelmaan lähdettiin hakemaan vastausta. Tutkimuksen tutkimusongelmana oli selvittää, mitä nopean luottamuksen käsitteestä tiedetään tutkitun tiedon perusteella ja miten se tukee virtuaalista yhteiskehittämismuotoa.
Tutkimuksen tulosten perusteella nopea luottamus koostuu erotettavissa olevista elementeistä. Osa näistä elementeistä esiintyy myös virtuaalisen yhteiskehittämisen ympärillä, jolloin tutkimuksen kautta on mahdollista ymmärtää, mitkä seikat kannustavat nopean luottamuksen luomiseen virtuaalisissa yhteistyöympäristöissä.