Assistenttityön tulevaisuuden kuvat ja osaamisen kehittäminen
Näsänen, Suvi (2023)
Näsänen, Suvi
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023111729874
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023111729874
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkasteltiin assistenttityön tulevaisuutta sekä työssä tulevaisuudessa vaadittavia taitoja. Tavoitteena oli kehittää tilaajaorganisaatio ANDRITZ Oy:n assistenttiverkoston toimintaa sekä tarjota tilaajalle tietoa assistenttityön näkymistä ja tulevaisuudessa tarvittavasta osaamisesta. Yrityksessä toimiva assistenttiverkosto ei ole työnteollinen yksikkö, vaan se on syntynyt assistenttien omasta toiveesta ja tarpeesta verkostoitua, kouluttautua yhdessä sekä jakaa tietoa ja yhtenäistää toimintatapoja.
Tutkimuskysymykset olivat: mitkä ovat assistenttityön tulevaisuuden näkymät sekä yrityksessämme että yhteiskunnallisella tasolla? Millaista osaamista ja asiantuntijuutta assistenttityössä vaaditaan tulevaisuudessa? Miten ANDRITZ Oy:n assistenttiverkoston toimintaa voidaan kehittää palvelemaan paremmin verkoston jäseniä ja yritystä?
Lähestymistapana tässä tutkimuksellisessa kehittämistyössä käytettiin toimintatutkimusta, jossa painottuvat samaan aikaan sekä tutkitun tiedon tuottaminen että käytännön muutoksen toteuttaminen. Toinen tutkimuksessa hyödynnetty näkökulma oli tulevaisuustietoisuus, jonka keskiössä oli tulevaisuuden työ. Tulevaisuustietoisuudella tarkoitetaan ajattelutapoja ja taipumuksia liittyen siihen, minkälaisena näemme tulevaisuuden.
Tulevaisuus näyttäytyy valituissa tutkimusmenetelmissä mahdollisina, toivottuina tulevaisuuksina. Tutkimusaineistoa kerättiin verkostolle tehdyllä kyselyllä, johtoryhmälle pidetyssä tulevaisuustaajuus-työpajassa, assistenteille suunnatussa kirje tulevaisuudesta -työpajassa sekä vertaisbenchmarkingin kautta.
Työpajoista saaduista tutkimustuloksista välittyi positiivinen asenne assistentin työtä kohtaan eikä työn nähdä katoavan, vaikka työn luonne tulee muuttumaan tulevaisuudessa. Työnteollinen muutos keskittyy työvaiheiden virtaviivaistamiseen, resurssien tehokkaampaan käyttöön sekä automatisoitaviin rutiinitehtäviin. Tulevaisuudessa assistentit voivat osallistua enemmän strategiseen suunnittelutyöhön ja luovaan ongelmanratkaisuun. Tärkeiksi työelämätaidoiksi tulevaisuuden assitenttityössä muodostuivat jatkuva oppiminen, itsensä johtaminen, resilienssi sekä teknologinen sivistys.
Tilaajayrityksessä assistenttiverkoston kehittämistä voidaan jatkossa tarkastella kolmen mallin avulla. Voidaan jatkaa nykyisen verkoston kehittämistä, voidaan laajentaa mallia työpari-ajatteluun tai voidaan perustaa työnteollinen yksikkö. Assistenttityön uudelleen organisoiminen tilaajaorganisaatiossa tulisi aloittaa toimenkuvien uudelleen linjaamisella. Uusien toimenkuvien pohjalta pystyttäisiin luomaan urapolkuja myös assistenteille ja sitouttamaan heitä paremmin yritykseen sekä tarjoamaan kehitys- ja uramahdollisuuksia.
Tutkimuskysymykset olivat: mitkä ovat assistenttityön tulevaisuuden näkymät sekä yrityksessämme että yhteiskunnallisella tasolla? Millaista osaamista ja asiantuntijuutta assistenttityössä vaaditaan tulevaisuudessa? Miten ANDRITZ Oy:n assistenttiverkoston toimintaa voidaan kehittää palvelemaan paremmin verkoston jäseniä ja yritystä?
Lähestymistapana tässä tutkimuksellisessa kehittämistyössä käytettiin toimintatutkimusta, jossa painottuvat samaan aikaan sekä tutkitun tiedon tuottaminen että käytännön muutoksen toteuttaminen. Toinen tutkimuksessa hyödynnetty näkökulma oli tulevaisuustietoisuus, jonka keskiössä oli tulevaisuuden työ. Tulevaisuustietoisuudella tarkoitetaan ajattelutapoja ja taipumuksia liittyen siihen, minkälaisena näemme tulevaisuuden.
Tulevaisuus näyttäytyy valituissa tutkimusmenetelmissä mahdollisina, toivottuina tulevaisuuksina. Tutkimusaineistoa kerättiin verkostolle tehdyllä kyselyllä, johtoryhmälle pidetyssä tulevaisuustaajuus-työpajassa, assistenteille suunnatussa kirje tulevaisuudesta -työpajassa sekä vertaisbenchmarkingin kautta.
Työpajoista saaduista tutkimustuloksista välittyi positiivinen asenne assistentin työtä kohtaan eikä työn nähdä katoavan, vaikka työn luonne tulee muuttumaan tulevaisuudessa. Työnteollinen muutos keskittyy työvaiheiden virtaviivaistamiseen, resurssien tehokkaampaan käyttöön sekä automatisoitaviin rutiinitehtäviin. Tulevaisuudessa assistentit voivat osallistua enemmän strategiseen suunnittelutyöhön ja luovaan ongelmanratkaisuun. Tärkeiksi työelämätaidoiksi tulevaisuuden assitenttityössä muodostuivat jatkuva oppiminen, itsensä johtaminen, resilienssi sekä teknologinen sivistys.
Tilaajayrityksessä assistenttiverkoston kehittämistä voidaan jatkossa tarkastella kolmen mallin avulla. Voidaan jatkaa nykyisen verkoston kehittämistä, voidaan laajentaa mallia työpari-ajatteluun tai voidaan perustaa työnteollinen yksikkö. Assistenttityön uudelleen organisoiminen tilaajaorganisaatiossa tulisi aloittaa toimenkuvien uudelleen linjaamisella. Uusien toimenkuvien pohjalta pystyttäisiin luomaan urapolkuja myös assistenteille ja sitouttamaan heitä paremmin yritykseen sekä tarjoamaan kehitys- ja uramahdollisuuksia.