Helsingin Pelastuslaitoksen tarpeet Virve 2 -järjestelmään
Rehnström, Henrik (2023)
Rehnström, Henrik
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023061624092
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023061624092
Tiivistelmä
Ensihoidossa käytetään viranomaisradioverkko Virveä yksiköiden ja hätäkeskuksen väliseen viestiliikenteeseen. Nykyinen Virve-järjestelmä tulee teknisen elinikänsä päähän seuraavan vuosikymmenen aikana ja tullaan siksi korvaamaan Virve 2-järjestelmällä. Käyttäjän näkökulmasta suurin ero tulevan Virve 2:n ja nykyisen Virven välillä on uuden järjestelmän mahdollistama datan lähettäminen. Teknisiltä ratkaisuilta uuden viranomaisradioverkon merkittävin muutos on, että Virve 2 tulee toimimaan Elisan kaupallisessa laajakaistaverkossa. Verkkoa uhkaavassa ruuhkatilanteessa turvallisuusviranomaisille turvataan verkon käyttö ns. prioriteetilla.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälaisia tarpeita Helsingin pelastuslaitoksella on uuteen Virve 2-järjestelmään. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tutkittua tietoa Virve 2-järjestelmän kehityksen käyttöönoton tueksi.
Tutkimuskysymys oli: Minkälainen uuden, viranomaisille tarkoitetun, Virve 2 - viestiliikennejärjestelmän tulisi olla?
Teoreettiseksi viitekehykseksi tehtiin scoping-katsaus toimivasta verkkoviestinnästä ensihoidossa. Katsauksessa nousi esiin verkkoviestinnän perusteina tärkeitä elementtejä, joita ovat äänen ja kuvan laatu, henkilöstön kokemukset laitteiden käytöstä sekä viestiliikennejärjestelmään liittyviä huomioita. Katsauksen tulosten pohjalta luotiin kyselylomake, joka lähetettiin Helsingin pelastuslaitoksen ensihoitotyötä tekevälle henkilöstölle (n=533). Kyselyyn saatiin 60 vastausta (vastausprosentti 11 %)
Henkilöstö toivoo uudesta järjestelmästä ja laitteesta helppokäyttöistä ja toimintavarmaa. Nämä ominaisuudet ovat osoitettu tärkeiksi tekijöiksi myös aiemmissa tutkimuksissa. Lisäksi henkilöstön ja tutkitun tiedon mukaan kuuluvuus sekä äänen laatu ovat tärkeitä tekijöitä. Tutkitun tiedon valossa tärkeiksi määriteltyjä, mutta nykyisessä Virvessä tuntemattomia ominaisuuksia, henkilöstö ei tutkimuksen mukaan kokenut tärkeiksi. Uutta Virve 2-järjestelmää kehittäessä tuleekin vielä arvioida uusien ominaisuuksien tarpeellisuutta ja toteutusta.
Tutkimustuloksia tullaan hyödyntämään Virve 2-järjestelmän käyttöönotossa Helsingin Pelastuslaitoksella sekä laajemmin kansallisesti järjestelmän kehitystyössä. Emergency care carriers use Virve, a public safety network to communicate with other authorities and the dispatch center. The current Virve-system is to be renewed during the 2020’s due to its life span is reaching its end. The biggest difference between the current and the new communication system Virve 2 is, its ability to transfer large amounts of data between devices. Another significant difference is that the public safety network will be a part of a commercial network powered by Elisa. In case of overload of the network, authorities will have priority access making sure no critical communication is interrupted.
The aim of this thesis was to identify the needs of Helsinki Rescue Department for the new communication system Virve 2. The objective was to produce information to be used for development of Virve 2 and implementation of the communication system at the commissioner.
The research question was: What preferences should the new public safety network, Virve 2, have?
A scoping review on utilitarian prehospital communication was conducted. According to the articles included key factors for network-based communication are good sound and video quality, the perceptions of the users and an understanding of the communication system itself. Based on the review a questionnaire was developed and sent to the emergency care personnel at Helsinki Rescue Department (n=533). Sixty answers were received (11 %).
The result of the study was that personnel find similar key factors important as the articles included in the scoping review some of which are devices easy to use and rugged. Morley EMS staff and previous studies find network coverage and sound quality important. Some factors there are evidence to be important were not found as important by the personnel. This might be due the fact that the personnel do not know the feature. New features need to be assessed when developing the Virve 2-system.
Results of this study will be utilized by the commissioner when developing and implementing the Virve 2-system
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälaisia tarpeita Helsingin pelastuslaitoksella on uuteen Virve 2-järjestelmään. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tutkittua tietoa Virve 2-järjestelmän kehityksen käyttöönoton tueksi.
Tutkimuskysymys oli: Minkälainen uuden, viranomaisille tarkoitetun, Virve 2 - viestiliikennejärjestelmän tulisi olla?
Teoreettiseksi viitekehykseksi tehtiin scoping-katsaus toimivasta verkkoviestinnästä ensihoidossa. Katsauksessa nousi esiin verkkoviestinnän perusteina tärkeitä elementtejä, joita ovat äänen ja kuvan laatu, henkilöstön kokemukset laitteiden käytöstä sekä viestiliikennejärjestelmään liittyviä huomioita. Katsauksen tulosten pohjalta luotiin kyselylomake, joka lähetettiin Helsingin pelastuslaitoksen ensihoitotyötä tekevälle henkilöstölle (n=533). Kyselyyn saatiin 60 vastausta (vastausprosentti 11 %)
Henkilöstö toivoo uudesta järjestelmästä ja laitteesta helppokäyttöistä ja toimintavarmaa. Nämä ominaisuudet ovat osoitettu tärkeiksi tekijöiksi myös aiemmissa tutkimuksissa. Lisäksi henkilöstön ja tutkitun tiedon mukaan kuuluvuus sekä äänen laatu ovat tärkeitä tekijöitä. Tutkitun tiedon valossa tärkeiksi määriteltyjä, mutta nykyisessä Virvessä tuntemattomia ominaisuuksia, henkilöstö ei tutkimuksen mukaan kokenut tärkeiksi. Uutta Virve 2-järjestelmää kehittäessä tuleekin vielä arvioida uusien ominaisuuksien tarpeellisuutta ja toteutusta.
Tutkimustuloksia tullaan hyödyntämään Virve 2-järjestelmän käyttöönotossa Helsingin Pelastuslaitoksella sekä laajemmin kansallisesti järjestelmän kehitystyössä.
The aim of this thesis was to identify the needs of Helsinki Rescue Department for the new communication system Virve 2. The objective was to produce information to be used for development of Virve 2 and implementation of the communication system at the commissioner.
The research question was: What preferences should the new public safety network, Virve 2, have?
A scoping review on utilitarian prehospital communication was conducted. According to the articles included key factors for network-based communication are good sound and video quality, the perceptions of the users and an understanding of the communication system itself. Based on the review a questionnaire was developed and sent to the emergency care personnel at Helsinki Rescue Department (n=533). Sixty answers were received (11 %).
The result of the study was that personnel find similar key factors important as the articles included in the scoping review some of which are devices easy to use and rugged. Morley EMS staff and previous studies find network coverage and sound quality important. Some factors there are evidence to be important were not found as important by the personnel. This might be due the fact that the personnel do not know the feature. New features need to be assessed when developing the Virve 2-system.
Results of this study will be utilized by the commissioner when developing and implementing the Virve 2-system