Matkalaskuprosessin tehostaminen tilitoimiston näkökulmasta
Kankaanpää, Juulia (2023)
Kankaanpää, Juulia
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060722694
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060722694
Tiivistelmä
Tämä toiminnallinen opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona tilitoimistolle kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä hyödyntäen. Tavoitteena on tehostaa toimeksiantajan kehittämän kirjanpito-ohjelman matka- ja kululaskuprosessia valitsemalla siihen standardimuotoinen tapa matkalaskujen käsittelyyn jokaisen toimipisteen ja asiakkaan kesken.
Teoriaosassa käsitellään aluksi taloushallinnon digitalisaatiota, sen vaikutusta ja näkymistä tilitoimistoissa. Tämän jälkeen teoriaosuus tarkastelee tarkemmin matka- ja kululaskujen käsittelyä. Empiirisessä osassa tutkimusmenetelmänä käytetään puolistrukturoitua haastattelua. Haastateltavaksi valittiin tilitoimiston liikejohdosta, kehittämisestä ja kehittämishankkeista vastaava.
Opinnäytetyössä vertailtiin kolmea tilitoimistolle mahdollisesti soveltuvaa matka- ja kululaskuprosessin kehittämisen vaihtoehtoa. Tämän jälkeen näistä valittiin tilitoimistolle sopivin ratkaisu yhdistämällä kaksi vaihtoehdoista. Lisäksi luotiin täytettävä matkalaskupohja.
Opinnäytetyö tarjoaa konkreettisia vaihtoehtoja prosessin tehostamiseen ja mahdollisia uusia näkemyksiä toimeksiantajalle. Lisäksi laadittu matkalaskupohja tukee jo nykyistä prosessia ennen sen varsinaista kehittämistä.
Teoriaosassa käsitellään aluksi taloushallinnon digitalisaatiota, sen vaikutusta ja näkymistä tilitoimistoissa. Tämän jälkeen teoriaosuus tarkastelee tarkemmin matka- ja kululaskujen käsittelyä. Empiirisessä osassa tutkimusmenetelmänä käytetään puolistrukturoitua haastattelua. Haastateltavaksi valittiin tilitoimiston liikejohdosta, kehittämisestä ja kehittämishankkeista vastaava.
Opinnäytetyössä vertailtiin kolmea tilitoimistolle mahdollisesti soveltuvaa matka- ja kululaskuprosessin kehittämisen vaihtoehtoa. Tämän jälkeen näistä valittiin tilitoimistolle sopivin ratkaisu yhdistämällä kaksi vaihtoehdoista. Lisäksi luotiin täytettävä matkalaskupohja.
Opinnäytetyö tarjoaa konkreettisia vaihtoehtoja prosessin tehostamiseen ja mahdollisia uusia näkemyksiä toimeksiantajalle. Lisäksi laadittu matkalaskupohja tukee jo nykyistä prosessia ennen sen varsinaista kehittämistä.