Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvatalojen ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijöiden yhteistyö kriisimajoituksessa ja sen merkitys osana kansalaisyhteiskuntaa
Onali, Isto (2023)
Onali, Isto
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202301281735
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202301281735
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkastellaan Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvataloilla olevaa ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijöiden yhteistyötä kriisimajoituksessa sekä sen merkitystä osana kansalaisyhteiskuntaa.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa turvataloilla toteutettavasta ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijän yhteistyöstä kriisimajoituspalvelussa. Onko tämä yhteistyö enemmän kuin osiensa summa? Mihin suuntaan yhteistyötä on tarvetta kehittää? Miten työparityöskentelyn kautta pystytään entistä paremmin auttamaan nuoria ja perheitä osana kansalaisyhteiskuntaa? Mitkä tekijät tukevat järjestömäistä toimintaa kriisimajoituksen osalta suhteessa yritysmäiseen tuotantotapaan tai kunnan tuottamiin palveluihin?
Opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineistonkeruumenetelmänä hyödynnettiin fokusryhmähaastattelua. Fokusryhmähaastatteluihin osallistui yhteensä 21 ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijää pääsääntöisesti Suomen Punaisen Ristin Espoon Nuorten turvatalolta sekä Nuorten turvatalojen johtoryhmästä. Opinnäytetyön tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöisellä induktiivisella sisällönanalyysilla.
Opinnäytetyön keskeisimmät tulokset liittyvät vapaaehtoistyöntekijöiden rooliin sekä vapaaehtoistyön merkitykseen. Haastattelujen perusteella vapaaehtoistyön merkitys ymmärrettiin hyvin mutta vapaaehtoistyöntekijöiden rooli nuorten ja perheiden auttamisessa koettiin varsin vähäiseksi kriisimajoituksessa. Ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijöiden yhteistyötä olisi tulosten perusteella tärkeää kehittää niin, että vapaaehtoistyöntekijät voisivat osallistua aikaisempaa enemmän nuorten ja perheiden kohtaamiseen, tukemiseen sekä auttamiseen. Opinnäytetyön tulokset osoittavat myös, että järjestömäisen toiminnan vahvuuksia ovat joustavuus suhteessa nuoriin ja perheisiin sekä toimintaan.
Jatkotutkimuksen näkökulmasta olisi tärkeää jatkaa systemaattista seurantatutkimusta ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijöiden yhteistyöstä mutta kysyä myös nuorilta ja perheiltä palautetta työparityöskentelystä syntyvästä lisäarvosta. The present thesis examines the cooperation between professional and volunteer workers in the crisis accommodation services of the Finnish Red Cross Youth Shelters and its importance as part of civil society.
The aim was to produce new information about the cooperation between professional and volunteer workers in the crisis accommodation services implemented in the shelters. Is this collaboration more than the sum of its parts? In what direction the cooperation needs to be developed? How can young people and families be helped better through working in pairs as part of civil society? What factors support non-governmental organization -like activities in terms of crisis accommodation in relation to a business-like production method or the services provided by the municipality?
The empirical part of the thesis was carried out as a qualitative study and focus group interviews were used as the data collection method. A total of 21 professionals and volunteers participated in the focus group interviews, mainly from the Finnish Red Cross Espoo Youth Shelter and the Youth Shelters’ executive board. The research material of the thesis was analyzed with inductive content analysis.
The most important results of the thesis are related to the role of volunteers and the meanings of volunteer work. Based on the interviews, the importance of volunteer work was well understood, but the role of volunteer workers in helping adolescents and families was experienced to be quite small in crisis accommodation. Based on the results, it would be important to develop cooperation between professionals and volunteers so that volunteers could participate more than before in meeting, supporting, and helping young people and families. The results of the thesis also show that the strengths of non-governmental organization -like activities are flexibility in relation to the adolescents, families, and activities.
Future research should continue systematic follow-up research on the cooperation between professional and volunteer workers, but also to ask the adolescents and families for feedback on the added value created by working in pairs.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa turvataloilla toteutettavasta ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijän yhteistyöstä kriisimajoituspalvelussa. Onko tämä yhteistyö enemmän kuin osiensa summa? Mihin suuntaan yhteistyötä on tarvetta kehittää? Miten työparityöskentelyn kautta pystytään entistä paremmin auttamaan nuoria ja perheitä osana kansalaisyhteiskuntaa? Mitkä tekijät tukevat järjestömäistä toimintaa kriisimajoituksen osalta suhteessa yritysmäiseen tuotantotapaan tai kunnan tuottamiin palveluihin?
Opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineistonkeruumenetelmänä hyödynnettiin fokusryhmähaastattelua. Fokusryhmähaastatteluihin osallistui yhteensä 21 ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijää pääsääntöisesti Suomen Punaisen Ristin Espoon Nuorten turvatalolta sekä Nuorten turvatalojen johtoryhmästä. Opinnäytetyön tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöisellä induktiivisella sisällönanalyysilla.
Opinnäytetyön keskeisimmät tulokset liittyvät vapaaehtoistyöntekijöiden rooliin sekä vapaaehtoistyön merkitykseen. Haastattelujen perusteella vapaaehtoistyön merkitys ymmärrettiin hyvin mutta vapaaehtoistyöntekijöiden rooli nuorten ja perheiden auttamisessa koettiin varsin vähäiseksi kriisimajoituksessa. Ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijöiden yhteistyötä olisi tulosten perusteella tärkeää kehittää niin, että vapaaehtoistyöntekijät voisivat osallistua aikaisempaa enemmän nuorten ja perheiden kohtaamiseen, tukemiseen sekä auttamiseen. Opinnäytetyön tulokset osoittavat myös, että järjestömäisen toiminnan vahvuuksia ovat joustavuus suhteessa nuoriin ja perheisiin sekä toimintaan.
Jatkotutkimuksen näkökulmasta olisi tärkeää jatkaa systemaattista seurantatutkimusta ammatti- ja vapaaehtoistyöntekijöiden yhteistyöstä mutta kysyä myös nuorilta ja perheiltä palautetta työparityöskentelystä syntyvästä lisäarvosta.
The aim was to produce new information about the cooperation between professional and volunteer workers in the crisis accommodation services implemented in the shelters. Is this collaboration more than the sum of its parts? In what direction the cooperation needs to be developed? How can young people and families be helped better through working in pairs as part of civil society? What factors support non-governmental organization -like activities in terms of crisis accommodation in relation to a business-like production method or the services provided by the municipality?
The empirical part of the thesis was carried out as a qualitative study and focus group interviews were used as the data collection method. A total of 21 professionals and volunteers participated in the focus group interviews, mainly from the Finnish Red Cross Espoo Youth Shelter and the Youth Shelters’ executive board. The research material of the thesis was analyzed with inductive content analysis.
The most important results of the thesis are related to the role of volunteers and the meanings of volunteer work. Based on the interviews, the importance of volunteer work was well understood, but the role of volunteer workers in helping adolescents and families was experienced to be quite small in crisis accommodation. Based on the results, it would be important to develop cooperation between professionals and volunteers so that volunteers could participate more than before in meeting, supporting, and helping young people and families. The results of the thesis also show that the strengths of non-governmental organization -like activities are flexibility in relation to the adolescents, families, and activities.
Future research should continue systematic follow-up research on the cooperation between professional and volunteer workers, but also to ask the adolescents and families for feedback on the added value created by working in pairs.