Johdon raportoinnin kehittäminen
Gerstner, Mario (2022)
Gerstner, Mario
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121930945
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121930945
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia miten toimeksiantajayrityksen johdon raportointia täytyisi kehittää paremmaksi ja tavoitteena oli raportoinnin kehityskohtien löytäminen. Toimeksiantajayrityksellä oli jo ennestään vahva raportoinnin pohja ja hyvin rakennettu raportointijärjestelmä, mutta sillä oli tahtotila kehittää raportointia entistä paremmaksi. Yrityksen liiketoimintaa haluttiin tehostaa löytämällä johdon raportoinnista kehityskohteita ja -teemoja, joita kehittämällä raportointia pystyttäisiin kehittämään vielä paremmin yrityksen päätöksentekotoimintaa tukevaksi.
Opinnäytetyö on luonteeltaan kehittämistutkimus. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä toimii laadullinen tutkimus. Laadullisen tutkimuksen menetelmä sopii tähän työhön, koska työssä tutkitaan tutkintakohteen laatua ja myös koska tutkimuksessa keskeisessä osassa ovat yksittäisten ihmisten kokemukset. Aineiston keräämisen menetelmänä tutkimuksessa on kyselyhaastattelu. Tutkimus toteutettiin lähettämällä tutkimuskysymykset sisältävä kyselykaavake toimeksiantajayrityksen johtoportaan jäsenille.
Tutkimuksen tuloksista huomattiin ja löydettiin muutama oleellinen raportoinnin kehittämiskohde. Toiminnanohjausjärjestelmästä saatavan tiedon jatkojalostamista tulisi lisätä. Raportointiprosessia pitäisi saada kehitettyä entistä automaattisemmaksi, jotta manuaalisempia välivaiheita voitaisiin raportoinnissa vähentää ja käyttää näin tiedon analysointiin enemmän aikaa. Raportointitietoon olisi päästävä porautumaan vielä syvemmälle käyttöön otetuilla uusilla raportointityökaluilla. Raporttien visuaalisuutta tulisi parantaa, jotta raportoinnista saatavasta informaatiosta löydettäisiin vielä helpommin erilaisia trendejä ja poikkeamia.
Opinnäytetyö on luonteeltaan kehittämistutkimus. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä toimii laadullinen tutkimus. Laadullisen tutkimuksen menetelmä sopii tähän työhön, koska työssä tutkitaan tutkintakohteen laatua ja myös koska tutkimuksessa keskeisessä osassa ovat yksittäisten ihmisten kokemukset. Aineiston keräämisen menetelmänä tutkimuksessa on kyselyhaastattelu. Tutkimus toteutettiin lähettämällä tutkimuskysymykset sisältävä kyselykaavake toimeksiantajayrityksen johtoportaan jäsenille.
Tutkimuksen tuloksista huomattiin ja löydettiin muutama oleellinen raportoinnin kehittämiskohde. Toiminnanohjausjärjestelmästä saatavan tiedon jatkojalostamista tulisi lisätä. Raportointiprosessia pitäisi saada kehitettyä entistä automaattisemmaksi, jotta manuaalisempia välivaiheita voitaisiin raportoinnissa vähentää ja käyttää näin tiedon analysointiin enemmän aikaa. Raportointitietoon olisi päästävä porautumaan vielä syvemmälle käyttöön otetuilla uusilla raportointityökaluilla. Raporttien visuaalisuutta tulisi parantaa, jotta raportoinnista saatavasta informaatiosta löydettäisiin vielä helpommin erilaisia trendejä ja poikkeamia.