Hybridityön johtaminen muuttuneessa maailmassa
Reijonen, Mikko (2022)
Reijonen, Mikko
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022103121765
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022103121765
Tiivistelmä
Vuoden 2020 alussa alkanut koronapandemia muutti hyvin nopeasti monen yrityksen työskentelytapoja. Erityisesti asiantuntijatehtävissä toimivat ihmiset siirtyivät tekemään pitkäksi aikaa pelkkää etätyötä. Nyt pandemian helpottaessa, moni yritys pohtii parhaillaan, miten työtä tulisi johtaa tässä muuttuneessa maailmassa. Maailmassa, jossa yhdistyy uudella tavalla etätyön ja lähityön, eli hybridityön tekeminen.
Tutkimuksen tehtävänä oli selvittää, miten hybridityötä tulisi johtaa muuttuneessa maailmassa. Tutkimuksen tavoitteena oli ymmärtää ja kuvailla suuren kansainvälisen ICT-alan organisaation asiantuntijoiden ja heidän esihenkilöidensä kokemuksia, odotuksia ja tarpeita hybridityön johtamiseen liittyen. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena oli tarjota uusia näkökulmia sellaisesta aiheesta, josta oli sen tekohetkellä tarjolla vain vähän julkaistua tutkimustietoa tai tietokirjallisuutta. Aihe oli lisäksi hyvin ajankohtainen myös muille asiantuntijatyötä tekeville yritykselle, joten tutkimuksen yhtenä tavoitteena oli tarjota lisää tietoa ja keinoja kehittää hybridityön johtamista myös muissa organisaatioissa.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa hyödynnettiin tutkimusmenetelminä havainnointia ja haastattelua. Sekä havainnoinnit että haastattelut toteutettiin helmi- ja maaliskuun 2022 aikana. Havainnoinneissa keskityttiin asiantuntijatiimien yhteisten tilaisuuksien havainnointiin. Tutkimuksen haastatteluihin osallistui kahdeksan esihenkilöä ja yhdeksän asiantuntijaa. Tutkimusaineisto analysointiin käyttämällä aineistolähtöistä sisällönanalyysiä.
Tutkimustuloksista muodostettiin kattava viitekehys, johon kyettiin tunnistamaan tutkimuksen kannalta tärkeimpiä asioita hybridityön johtamiseen liittyen. Tulokset esimerkiksi osoittivat, että niin asiantuntijat kuin esihenkilöt odottavat toisiltaan nykyistä enemmän aktiivisuutta ottaa puheeksi työhön liittyviä asioita ja mahdollisia epäkohtia. Lisäksi tutkimustuloksista ja tietoperustasta muodostettiin synteesinä uusi hybridityön johtamisen malli, jonka avulla kohdeorganisaatio sekä muut suuret asiantuntijatyötä tekevät organisaatiot voivat kehittää heidän hybridityön johtamistaan nykytilasta eteenpäin.
Tutkimuksen tehtävänä oli selvittää, miten hybridityötä tulisi johtaa muuttuneessa maailmassa. Tutkimuksen tavoitteena oli ymmärtää ja kuvailla suuren kansainvälisen ICT-alan organisaation asiantuntijoiden ja heidän esihenkilöidensä kokemuksia, odotuksia ja tarpeita hybridityön johtamiseen liittyen. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena oli tarjota uusia näkökulmia sellaisesta aiheesta, josta oli sen tekohetkellä tarjolla vain vähän julkaistua tutkimustietoa tai tietokirjallisuutta. Aihe oli lisäksi hyvin ajankohtainen myös muille asiantuntijatyötä tekeville yritykselle, joten tutkimuksen yhtenä tavoitteena oli tarjota lisää tietoa ja keinoja kehittää hybridityön johtamista myös muissa organisaatioissa.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa hyödynnettiin tutkimusmenetelminä havainnointia ja haastattelua. Sekä havainnoinnit että haastattelut toteutettiin helmi- ja maaliskuun 2022 aikana. Havainnoinneissa keskityttiin asiantuntijatiimien yhteisten tilaisuuksien havainnointiin. Tutkimuksen haastatteluihin osallistui kahdeksan esihenkilöä ja yhdeksän asiantuntijaa. Tutkimusaineisto analysointiin käyttämällä aineistolähtöistä sisällönanalyysiä.
Tutkimustuloksista muodostettiin kattava viitekehys, johon kyettiin tunnistamaan tutkimuksen kannalta tärkeimpiä asioita hybridityön johtamiseen liittyen. Tulokset esimerkiksi osoittivat, että niin asiantuntijat kuin esihenkilöt odottavat toisiltaan nykyistä enemmän aktiivisuutta ottaa puheeksi työhön liittyviä asioita ja mahdollisia epäkohtia. Lisäksi tutkimustuloksista ja tietoperustasta muodostettiin synteesinä uusi hybridityön johtamisen malli, jonka avulla kohdeorganisaatio sekä muut suuret asiantuntijatyötä tekevät organisaatiot voivat kehittää heidän hybridityön johtamistaan nykytilasta eteenpäin.