Asiakkaiden kokemuksia omaohjaajatyöstä Haikaranpesässä
Toro, Minna (2022)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051810310
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051810310
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoite oli selvittää miten lastensuojeluyksikkö Haikaranpesän asiakkaat kokevat omaohjaajatyön. Haikaranpesä on yksi Lehmuskolo oy:n yksiköistä, ja se on profiloitunut perhetyöhön. Lehmuskolossa aloitettiin vuonna 2021 omaohjaajatyön kehittämisen työryhmä, josta tämä opinnäytetyö sai inspiraation. Työn tarkoitus oli selvittää miten Haikaranpesän nykyiset ja entiset asiakkaat ovat kokeneet omaohjaajatyöskentelyn. Ovatko he kokeneet omaohjaajatyön riittäväksi ja hyödylliseksi? Mikä on ollut heidän mielestään parasta omaohjaajatyössä? Millaista omaohjaajatyötä he toivoisivat heidän ja heidän lastensa kanssa tehtävän?
Tutkimus toteutettiin käyttämällä laadullista kyselytutkimusta. Koska tutkimuksen tavoite oli kerätä vastauksina tietyn ryhmän kokemuksia ja ajatuksia vastauksena tutkimusongelmaan, oli kvalitatiivinen tutkimus tähän tarkoitukseen sopiva. Kysely sisälsi myös avoimia kysymyksiä, joita voisi verrata puolistrukturoituun haastatteluun. Lomake lähetettiin sähköisesti neljälletoista Haikaranpesän entiselle ja nykyiselle asiakkaalle. Vastauksia kyselyyn saatiin viisi. Vastauksista koottiin yhteenveto ja niitä analysoitiin tutkimusongelmaan peilaten.
Kaikilla vastaajilla oli pysynyt vähintään toinen omaohjaaja samana koko sijoituksen ajan ja kolme vastaajaa oli jo muuttanut pois Haikaranpesästä. Voidaan päätellä, että vastatessaan heillä on jo pidempiaikaista kokemusta omaohjaajiensa kanssa työskentelystä. Tutkimuksen mukaan Haikaranpesän asiakkaat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä heidän kanssaan tehtävään omaohjaajatyöhön ja kokevat saavansa riittävästi aikaa omaohjaajiensa kanssa. Ajan tasapuolisuus molempien omaohjaajien kanssa sen sijaan ei toteutunut suuremmalla osalla vastaajista. Asiakkaat kokevat luottamusta ja molemminpuolista kunnioitusta sekä tuntevat että heitä kuunnellaan. Omaohjaajat olivat asiakkaiden mielestä riittävästi perillä heidän elämästään ja asioistaan sekä tukivat riittävästi arjessa ja vanhemmuudessa.
Tutkimus toteutettiin käyttämällä laadullista kyselytutkimusta. Koska tutkimuksen tavoite oli kerätä vastauksina tietyn ryhmän kokemuksia ja ajatuksia vastauksena tutkimusongelmaan, oli kvalitatiivinen tutkimus tähän tarkoitukseen sopiva. Kysely sisälsi myös avoimia kysymyksiä, joita voisi verrata puolistrukturoituun haastatteluun. Lomake lähetettiin sähköisesti neljälletoista Haikaranpesän entiselle ja nykyiselle asiakkaalle. Vastauksia kyselyyn saatiin viisi. Vastauksista koottiin yhteenveto ja niitä analysoitiin tutkimusongelmaan peilaten.
Kaikilla vastaajilla oli pysynyt vähintään toinen omaohjaaja samana koko sijoituksen ajan ja kolme vastaajaa oli jo muuttanut pois Haikaranpesästä. Voidaan päätellä, että vastatessaan heillä on jo pidempiaikaista kokemusta omaohjaajiensa kanssa työskentelystä. Tutkimuksen mukaan Haikaranpesän asiakkaat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä heidän kanssaan tehtävään omaohjaajatyöhön ja kokevat saavansa riittävästi aikaa omaohjaajiensa kanssa. Ajan tasapuolisuus molempien omaohjaajien kanssa sen sijaan ei toteutunut suuremmalla osalla vastaajista. Asiakkaat kokevat luottamusta ja molemminpuolista kunnioitusta sekä tuntevat että heitä kuunnellaan. Omaohjaajat olivat asiakkaiden mielestä riittävästi perillä heidän elämästään ja asioistaan sekä tukivat riittävästi arjessa ja vanhemmuudessa.