Yritys X ja hybridityön käytännöt
Hietanen, Janina (2022)
Hietanen, Janina
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204084804
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204084804
Tiivistelmä
Muuttunut maailmantilanne ja sen myötä yleistynyt etätyöskentely ovat vaikuttaneet työn toteuttamisen tapoihin. Etä- ja lähityötä yhdistävä työskentelytapa, eli hybridityö on myös yhä yleisempää työpaikoilla. Opinnäytetyö tehtiin hybridityöhön siirtyneelle henkilöstöpalvelualalla toimivalle yritykselle. Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa yrityksen toimihenkilöiden työtyytyväisyyttä hybridityömallissa. Sen tarkoituksena oli löytää hybridityötä haastavat ongelmakohdat sekä kerätä toimihenkilöiden toiveet työn toteuttamisesta. Lisäksi kerättiin tietoa tekijöistä, jotka tukisivat toimihenkilöiden hybridiajan työskentelyä yrityksen pian valmistuvassa uudessa toimistossa.
Työssä toteutettiin tutkimus kaikille yrityksen toimihenkilöille, jotka työskentelevät palkanlaskennan, rekrytoinnin, HR:n sekä asiakkuuksien ja myynnin tehtävissä. Lisäksi osa vastaajista kuului johtoryhmään. Tutkimuksen tulokset kerättiin määrällisen ja laadullisen tutkimuksen keinoin. Määrällinen tutkimus toteutettiin sähköisillä kyselyillä kaikille yrityksen toimihenkilöille, ja tämän jälkeen toteutettiin vielä henkilökohtaiset haastattelut satunnanvaraisesti valituille toimihenkilöille aiheiden syventämiseksi.
Opinnäytetyön tutkimusten avulla tunnistettiin hybridityötä vaikeuttavat työyhteisön ongelmakohdat sekä löydettiin jo olemassa olevat, uutta työskentelymallia tukevat tekijät. Erityisiksi kehityskohdiksi nousivat puutteellinen viestintä sekä haasteet etätyöpäivien jaksotuksessa ja rajaamisessa. Yrityksessä itseohjautuvuus sekä vapaus olivat jo valmiiksi keskeisinä työnteon periaatteina, ja ne olivat vaikuttaneet hybridityömallin käyttöönottoon positiivisesti.
Lopuksi kyselyissä esille nousseisiin ongelmakohtiin luotiin ratkaisuehdotukset. Ehdotukset kohdennettiin jokaiseen tutkimuksen aihealueeseen erikseen ja ne sijoitettiin opinnäytetyön lukuun ”Toimenpide-ehdotukset”. Toimeksiantajayritykselle luotiin lisäksi Hybridityön käsikirja, josta on tehty työhön liitteeksi vastaava, anonyymi versio.
Työssä toteutettiin tutkimus kaikille yrityksen toimihenkilöille, jotka työskentelevät palkanlaskennan, rekrytoinnin, HR:n sekä asiakkuuksien ja myynnin tehtävissä. Lisäksi osa vastaajista kuului johtoryhmään. Tutkimuksen tulokset kerättiin määrällisen ja laadullisen tutkimuksen keinoin. Määrällinen tutkimus toteutettiin sähköisillä kyselyillä kaikille yrityksen toimihenkilöille, ja tämän jälkeen toteutettiin vielä henkilökohtaiset haastattelut satunnanvaraisesti valituille toimihenkilöille aiheiden syventämiseksi.
Opinnäytetyön tutkimusten avulla tunnistettiin hybridityötä vaikeuttavat työyhteisön ongelmakohdat sekä löydettiin jo olemassa olevat, uutta työskentelymallia tukevat tekijät. Erityisiksi kehityskohdiksi nousivat puutteellinen viestintä sekä haasteet etätyöpäivien jaksotuksessa ja rajaamisessa. Yrityksessä itseohjautuvuus sekä vapaus olivat jo valmiiksi keskeisinä työnteon periaatteina, ja ne olivat vaikuttaneet hybridityömallin käyttöönottoon positiivisesti.
Lopuksi kyselyissä esille nousseisiin ongelmakohtiin luotiin ratkaisuehdotukset. Ehdotukset kohdennettiin jokaiseen tutkimuksen aihealueeseen erikseen ja ne sijoitettiin opinnäytetyön lukuun ”Toimenpide-ehdotukset”. Toimeksiantajayritykselle luotiin lisäksi Hybridityön käsikirja, josta on tehty työhön liitteeksi vastaava, anonyymi versio.