Strategisen hankinnan sopimus- ja toimittajahallinta : case anestesiakoneet
Sartanen, Laura (2022)
Sartanen, Laura
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204054507
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204054507
Tiivistelmä
Tutkimuksen aiheena oli strategisen hankinnan sopimus- ja toimittajahallinta. Strategisen hankinnan sopimus- ja toimittajahallinnan kehittäminen HUS Hankintojen vastuualueella oli käynnissä, kun opinnäytetyön valmistelu alkoi. Opinnäytetyö keskittyi anestesia ja tehohoito -kategoriaan. Tutkimuksen rinnalla kulki anestesiakoneiden hankinta, jonka kilpailutus oli juuri alkanut. Työn tavoitteena oli luoda kategorialle toimintaohje strategisen hankinnan sopimus- ja toimittajahallinnasta tulevia hankintoja silmällä pitäen. Toiminta-ohjeen tarkoituksena oli strategisen hankinnan parempi haltuunotto ja käsittelyn helpottaminen jatkossa, ja sen perusteella on mahdollista huomioida paremmin sopimuskauden aikainen toiminta. Tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus, joka toteutettiin alan kirjallisuuden teorian avulla, haastattelemalla kategorian työntekijät ja tekemällä toimittajille suunnattu kyselytutkimus. Haastattelujen perusteella selvisi, että strategisen hankinnan määritteleminen on haastavaa olemassa olevista ohjeista huolimatta. Lisäksi ajan puute ja työmäärä hankaloittavat sopimus- ja toimittajahallinnan järjestelmällistä hoitamista. Myös toimittajien vastauksista kuulsi läpi yhteis-työn tärkeys ja esimerkiksi säännöllisten palaverien järjestäminen katsottiin erittäin kriittiseksi asiaksi. Kategorialle laadittiin sisäinen toimintaohje, jossa määriteltiin huomioitavat seikat hankinnan elinkaarelle. Toimittajilta saatuja kehitysehdotuksia huomioitiin anestesiakoneiden tarjouspyynnössä ja sopimusluonnoksessa. Toimintaohjeen käyttökelpoisuus on mahdollista arvioida myöhemmin, kun kokemuksia sen toimivuudesta on saatu. The subject of the thesis was contract and supplier management. The thesis focused on the procurement of anesthesia and intensive care. In parallel with the thesis process tender procurement of anesthesia devices took place. The goal of the thesis was to create guidelines for the future strategic procurement contracting and supplier management. The purpose of the operating guide was to improve the practices of strategic procurement and supplier management and make it easier. The research method focused on qualitative research, which was carried out by studying research that was related to the field, interviewing employees, and making a survey which was then directed towards suppliers. Based on the interviews it soon became clear that defining strategic procurement proved to be difficult regardless of the guidelines. On top of that time restraints and the lack of employees made contracting and supplier management even more challenging. Based on the answers of the suppliers the importance of collaboration became even more evident, e.g., organizing meetings at regular intervals was vital. An internal guideline was made to the category of anesthesia and intensive care, which defined notable factors related to the lifecycle of the procurement. The suppliers’ sugges-tions for improvement were taken into consideration during the tender of anesthesia devices and making the contract drafts. The application of the guidelines can later be assessed further when more experiences regarding its practicality have been gathered.