Nice-business Consulting Oy - it-alan suorahakupalvelun ja asiantuntijavuokrauksen lokalisoiminen Viron markkinoille
Antila, Tarmo (2021)
Antila, Tarmo
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202201081112
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202201081112
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään, mitkä elementit henkilöstöpalveluyrityksen palveluissa voidaan pitää yhtenevinä toiminnan laajentuessa Viron markkinoille ja mitkä osat niistä tulee sovittaa paikallisten käytäntöjen mukaisiksi, jotta yrityksellä on edellytykset menestyä uudella markkina-alueella. Opinnäytetyö on tehty Nice-business Consulting Oy:lle eli Nicolle, joka on ict-alan rekrytointeihin, suorahakuihin ja henkilöstövuokraukseen erikoistunut yritys ja joka avasi toimipisteen Virossa elokuussa 2020.
Opinnäytetyön tekeminen aloitettiin keräämällä tietoja Viron it-alasta ja henkilöstöpalvelualasta. Tietoja haettiin tilastotietoa tarjoavista virallisista lähteistä, lukemalla artikkeleita ja aiemmin tehtyjä tutkimuksia, tekemällä kilpailija-analyysi sekä haastattelemalla kahta Viron henkilöstöpalveluyritysten liiton jäsentä ja viittä potentiaalisen asiakasyrityksen edustajaa. Tietojen keräämisen jälkeen analysoimme saatuja tietoja ja pyrimme tunnistamaan keskeisimmät tarpeet palvelujen lokalisoimiselle. Palvelujen lokalisointitarpeita tarkasteltiin kokonaisuutena mm. sisällön, palveluesitteiden, asiakassopimusten ehtojen, hinnoittelun, laatumittareiden, tuottamisen prosessien ja työkalujen näkökulmasta.
Opinnäytetyö tehtiin samalla kun Nicon Viron toimipisteen toimintaa oikeasti käynnistettiin. Työn tekeminen oli opettavaista ja tuki erinomaisen hyvin työelämän todellisia tarpeita. Koronarajoitusten takia jouduin tekemään opinnäytetyötä suunniteltua enemmän etätyöskentelynä. Tästä huolimatta työ eteni varsin hyvin alkuperäisen suunnitelman mukaisesti. Tärkeimpinä asioina esitetään hinnoittelu sekä paikallisten rekrytointi- ja resursointiverkostojen rakentaminen. Markkinoinnissa suositellaan korostettavan Nicon kokonaisvaltaista palvelua, it-alan erityisosaamista sekä vastuullisuutta.
Opinnäytetyön tekeminen aloitettiin keräämällä tietoja Viron it-alasta ja henkilöstöpalvelualasta. Tietoja haettiin tilastotietoa tarjoavista virallisista lähteistä, lukemalla artikkeleita ja aiemmin tehtyjä tutkimuksia, tekemällä kilpailija-analyysi sekä haastattelemalla kahta Viron henkilöstöpalveluyritysten liiton jäsentä ja viittä potentiaalisen asiakasyrityksen edustajaa. Tietojen keräämisen jälkeen analysoimme saatuja tietoja ja pyrimme tunnistamaan keskeisimmät tarpeet palvelujen lokalisoimiselle. Palvelujen lokalisointitarpeita tarkasteltiin kokonaisuutena mm. sisällön, palveluesitteiden, asiakassopimusten ehtojen, hinnoittelun, laatumittareiden, tuottamisen prosessien ja työkalujen näkökulmasta.
Opinnäytetyö tehtiin samalla kun Nicon Viron toimipisteen toimintaa oikeasti käynnistettiin. Työn tekeminen oli opettavaista ja tuki erinomaisen hyvin työelämän todellisia tarpeita. Koronarajoitusten takia jouduin tekemään opinnäytetyötä suunniteltua enemmän etätyöskentelynä. Tästä huolimatta työ eteni varsin hyvin alkuperäisen suunnitelman mukaisesti. Tärkeimpinä asioina esitetään hinnoittelu sekä paikallisten rekrytointi- ja resursointiverkostojen rakentaminen. Markkinoinnissa suositellaan korostettavan Nicon kokonaisvaltaista palvelua, it-alan erityisosaamista sekä vastuullisuutta.