Viittomakielellä matkailemaan - viittomakielisten palveluiden näkyminen matkailussa
Vainikka, Jenni (2021)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Vainikka, Jenni
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121125307
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121125307
Tiivistelmä
Opinnäytetyöllä tavoitellaan vastauksia siihen, kuinka viittomakielisten palveluiden tarjontaa voitaisiin kehittää matkailussa. Opinnäytetyön toimeksiantajana on Karelia-ammattikorkeakoulu. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Sen tarkoituksena on ollut luoda muistilista, josta matkailualan yritykset saavat näkemyksiä viittomakielisten palveluiden kehittämisestä tulevaisuudessa.
Opinnäytetyössä käytettiin aineistonkeruumenetelmänä teemahaastattelua, ja haastateltiin kolmea matkailualan yritystä ja yhtä viittomakielistä eräopasta. Haastattelut toteutettiin noin 30 minuutin mittaisina Microsoft Teams- ja Zoom-sovellusten avulla loka-marraskuun aikana. Haastatteluilla pyrittiin saamaan näkökulmia viittomakielisten palveluiden kehittämiseen ja lisäämiseen matkailussa. Haastateltaviksi valittiin yksi luontomatkailuyritys, yksi ulkomaanmatkoja tarjoava yritys ja yksi yhdistys, koska heillä on kokemusta viittomakielisistä palveluista. Viimeisenä haastateltavana mukaan tuli viittomakielinen eräopas, koska hänellä on kokemusta viittomakielisten kanssa matkailusta.
Opinnäytetyössä käytettiin aineistonkeruumenetelmänä teemahaastattelua, ja haastateltiin kolmea matkailualan yritystä ja yhtä viittomakielistä eräopasta. Haastattelut toteutettiin noin 30 minuutin mittaisina Microsoft Teams- ja Zoom-sovellusten avulla loka-marraskuun aikana. Haastatteluilla pyrittiin saamaan näkökulmia viittomakielisten palveluiden kehittämiseen ja lisäämiseen matkailussa. Haastateltaviksi valittiin yksi luontomatkailuyritys, yksi ulkomaanmatkoja tarjoava yritys ja yksi yhdistys, koska heillä on kokemusta viittomakielisistä palveluista. Viimeisenä haastateltavana mukaan tuli viittomakielinen eräopas, koska hänellä on kokemusta viittomakielisten kanssa matkailusta.