”Oltiin kaikki aidosti läsnä, vaikka oltiinkin etänä” : työnohjattavien kokemuksia etä- ja lähityönohjauksesta
Kalliokoski, Satu; Mikkonen, Pauliina (2021)
Kalliokoski, Satu
Mikkonen, Pauliina
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060815056
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060815056
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin osana Etänä enemmän - sote-työ uudistuu -hanketta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa sosiaali- ja terveysalan esimiesten kokemuksia etätyönohjauksesta. Tutkimuksen tavoitteena oli kuvata onnistunut etätyönohjausprosessi palvelupolun muodossa. Opinnäytetyö oli luonteeltaan laadullinen ja tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa Etänä enemmän -hankkeeseen osallistunutta sosiaali- ja terveysalan esimiestä ja kolmea hankkeen ulkopuolista esimiestä, jotka olivat saaneet vuoden 2020 aikana etätyönohjausta. Haastattelut toteutettiin yksilöllisinä teemahaastatteluina etäyhteyden välityksellä. Saatu aineisto analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla.
Tutkimusaineistosta nousi suureen rooliin luottamus, jonka koettiin olevan edellytys onnistuneeseen etätyönohjaukseen. Etätyönohjauksen valintaan vaikutti muun muassa Covid-19 tuoma poikkeustilanne, joka vaikutti opinnäytetyön aiheen ajankohtaisuuteen. Tuloksista nousi etä- ja lähitapaamisten tärkeänä eroavaisuutena alun ja lopun vapaamuotoiset hetket, joissa osallistujien välillä oli vapaata keskustelua. Luottamus oli merkittävä yksittäinen seikka, joka toteutuessaan motivoi ja sitoutti osallistujia.
Johtopäätöksinä voitiin todeta, että etänä pidettävää työnohjausta voidaan pitää hyvänä lisänä työnohjausprosessissa ja esimiehet saivat kaipaamaansa tukea ja vaihtelua omaan työnkuvaansa. Jatkotutkimuksena voisi tekemämme palvelupolun toimivuutta mitata. Lisäksi voisi tutkia mikä merkitys olisi työnohjattavien yhteisellä taustalla työnohjauksen onnistumisen kannalta. Oletettavasti etätyönohjauksen lisäännyttyä, sen vaikutuksia työnohjauskulttuuriin voisi myös tutkia.
Tampereen ammattikorkeakoulun tukisäätiö myönsi tutkimuksen tekijälle stipendin opinnäytetyötä varten.
Tutkimusaineistosta nousi suureen rooliin luottamus, jonka koettiin olevan edellytys onnistuneeseen etätyönohjaukseen. Etätyönohjauksen valintaan vaikutti muun muassa Covid-19 tuoma poikkeustilanne, joka vaikutti opinnäytetyön aiheen ajankohtaisuuteen. Tuloksista nousi etä- ja lähitapaamisten tärkeänä eroavaisuutena alun ja lopun vapaamuotoiset hetket, joissa osallistujien välillä oli vapaata keskustelua. Luottamus oli merkittävä yksittäinen seikka, joka toteutuessaan motivoi ja sitoutti osallistujia.
Johtopäätöksinä voitiin todeta, että etänä pidettävää työnohjausta voidaan pitää hyvänä lisänä työnohjausprosessissa ja esimiehet saivat kaipaamaansa tukea ja vaihtelua omaan työnkuvaansa. Jatkotutkimuksena voisi tekemämme palvelupolun toimivuutta mitata. Lisäksi voisi tutkia mikä merkitys olisi työnohjattavien yhteisellä taustalla työnohjauksen onnistumisen kannalta. Oletettavasti etätyönohjauksen lisäännyttyä, sen vaikutuksia työnohjauskulttuuriin voisi myös tutkia.
Tampereen ammattikorkeakoulun tukisäätiö myönsi tutkimuksen tekijälle stipendin opinnäytetyötä varten.