Potilastietojärjestelmän versiopäivitys Mäntyharjun hyvinvointikeskuksen vastaanottopalvelualueella : Hoitohenkilökunnan kokemuksia etäkoulutuksesta
Heikkinen, Minna (2021)
Heikkinen, Minna
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052812355
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052812355
Tiivistelmä
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalveluiden kuntayhtymässä toteutettiin potilastietojärjestelmän versiopäivitys 13.11.2020. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata potilastietojärjestelmän versiopäivityksen käyttöönottoprosessi
vastuukäyttäjän näkökulmasta ja hoitohenkilökunnan kokemuksia etäkoulutuksena järjestettävästä potilastietojärjestelmän käyttöönottokoulutuksesta. Tavoitteena on hyödyntää Mäntyharjun hyvinvointikeskuksen perusterveydenhuollon vastaanottopalvelualueen hoitohenkilökunnalta saatuja kokemuksia
etäkoulutuksesta vastaavanlaisten käyttöönottokoulutuksien toteutuksessa.
Kehittämistyö toteutettiin PDCA-menetelmää apuna käyttäen. PDCA-menetelmä on nelivaiheinen (P=plan, D=do, C=check, A=act). Suunnitteluvaiheessa
(plan) kirjattiin tapahtumat vastuukäyttäjän näkökulmasta ennen potilastietojärjestelmän versiopäivityksen käyttöönottoa. Toteutusvaiheessa (do) kuvattiin
määrällinen tutkimusmenetelmä, sen valintaan liittyvät syyt ja sähköisen kyselykaavakkeen suunnittelu ja toteutus. Toteutusvaihetta (check) arvioitiin Mäntyharjun hyvinvointikeskuksen perusterveydenhuollon vastaanottopalveluiden
hoitotyöntyöntekijöille tehdyn kyselyn perusteella. Kyselyssä kartoitettiin heidän kokemuksiaan etäkoulutuksena järjestetystä potilastietojärjestelmän käyttöönottokoulutuksesta ja vastuukäyttäjän roolista. Kyselyn perusteella arvioitiin
onnistumista (act) ja kirjattiin kehitysehdotukset, joita voidaan hyödyntää
suunniteltaessa samantyyppisiä koulutuksia.
Kyselyn perusteella henkilökunta ei kokenut etäkoulutukseen käytettävän ajan
olleen riittävä eikä etäkoulutus antanut riittävää valmiutta potilastietojärjestelmän käyttöön. Koulutusmenetelmänä etäkoulutus koettiin mieleiseksi. Vastuukäyttäjän ajankäyttöön henkilökunta kiinnitti huomiota, ja vastauksissa ehdotettiin vastuukäyttäjän vapauttamista perustehtävästään potilastietojärjestelmän käyttöönoton aikana.
Kehittämistyön tulokset ovat yhteneväiset aiempaan tutkimustietoon liittyen,
joten työn tuloksia voi käyttää apuna toteutettaessa vastaavanlaisia käyttöönottokoulutuksia etäkoulutusten avulla mutta tiedostaen tämän kehittämistyön
kohdistuneen hyvin rajattuun toimintaympäristöön.
vastuukäyttäjän näkökulmasta ja hoitohenkilökunnan kokemuksia etäkoulutuksena järjestettävästä potilastietojärjestelmän käyttöönottokoulutuksesta. Tavoitteena on hyödyntää Mäntyharjun hyvinvointikeskuksen perusterveydenhuollon vastaanottopalvelualueen hoitohenkilökunnalta saatuja kokemuksia
etäkoulutuksesta vastaavanlaisten käyttöönottokoulutuksien toteutuksessa.
Kehittämistyö toteutettiin PDCA-menetelmää apuna käyttäen. PDCA-menetelmä on nelivaiheinen (P=plan, D=do, C=check, A=act). Suunnitteluvaiheessa
(plan) kirjattiin tapahtumat vastuukäyttäjän näkökulmasta ennen potilastietojärjestelmän versiopäivityksen käyttöönottoa. Toteutusvaiheessa (do) kuvattiin
määrällinen tutkimusmenetelmä, sen valintaan liittyvät syyt ja sähköisen kyselykaavakkeen suunnittelu ja toteutus. Toteutusvaihetta (check) arvioitiin Mäntyharjun hyvinvointikeskuksen perusterveydenhuollon vastaanottopalveluiden
hoitotyöntyöntekijöille tehdyn kyselyn perusteella. Kyselyssä kartoitettiin heidän kokemuksiaan etäkoulutuksena järjestetystä potilastietojärjestelmän käyttöönottokoulutuksesta ja vastuukäyttäjän roolista. Kyselyn perusteella arvioitiin
onnistumista (act) ja kirjattiin kehitysehdotukset, joita voidaan hyödyntää
suunniteltaessa samantyyppisiä koulutuksia.
Kyselyn perusteella henkilökunta ei kokenut etäkoulutukseen käytettävän ajan
olleen riittävä eikä etäkoulutus antanut riittävää valmiutta potilastietojärjestelmän käyttöön. Koulutusmenetelmänä etäkoulutus koettiin mieleiseksi. Vastuukäyttäjän ajankäyttöön henkilökunta kiinnitti huomiota, ja vastauksissa ehdotettiin vastuukäyttäjän vapauttamista perustehtävästään potilastietojärjestelmän käyttöönoton aikana.
Kehittämistyön tulokset ovat yhteneväiset aiempaan tutkimustietoon liittyen,
joten työn tuloksia voi käyttää apuna toteutettaessa vastaavanlaisia käyttöönottokoulutuksia etäkoulutusten avulla mutta tiedostaen tämän kehittämistyön
kohdistuneen hyvin rajattuun toimintaympäristöön.