Covid-19-pandemian vaikutukset kaupan alan työhön : Case: S-Market Haapajärvi
Kaattari, Sanni; Vuoti, Fanny (2021)
Kaattari, Sanni
Vuoti, Fanny
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105118344
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105118344
Tiivistelmä
Työn aiheena oli koronapandemia ja kaupan ala. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten koronapandemia on vaikuttanut kaupan alan työntekijöiden työn eri osa-alueisiin, ja miten työntekijät ovat kokeneet nämä muutokset. Tutkimuksessa suoritettujen kyselyn ja teemahaastattelun tulosten perusteella voidaan havaita koronapandemian kaupan alan työhön aiheuttamia epäkohtia, tai sen tuomia positiivisia asioita. Näin esimiehet osaavat puuttua epäkohtiin ja tarvittaessa kehittää niitä.
Teoriaosuudessa tutustuttiin opinnäytetyöhön liittyviin käsitteisiin: koronapandemia, työmotivaatio, työhyvinvointi, työturvallisuus, asiakaskäyttäytyminen ja muut työn muutokset. Käsitteisiin perehdyttiin kirjallisuuden ja verkkolähteiden avulla. Näitä samoja teemoja tutkittiin työn tutkimusosassa.
Empiirisessä tutkimuksessa käytettiin kyselytutkimusta ja teemahaastattelua. Kyselytutkimus toteutettiin Webropol-ohjelmalla. Teemahaastattelu toteutettiin puolelle kyselyyn vastanneista tukemaan ja täydentämään kyselyn tuloksia.
Teoriaosuudessa tutustuttiin opinnäytetyöhön liittyviin käsitteisiin: koronapandemia, työmotivaatio, työhyvinvointi, työturvallisuus, asiakaskäyttäytyminen ja muut työn muutokset. Käsitteisiin perehdyttiin kirjallisuuden ja verkkolähteiden avulla. Näitä samoja teemoja tutkittiin työn tutkimusosassa.
Empiirisessä tutkimuksessa käytettiin kyselytutkimusta ja teemahaastattelua. Kyselytutkimus toteutettiin Webropol-ohjelmalla. Teemahaastattelu toteutettiin puolelle kyselyyn vastanneista tukemaan ja täydentämään kyselyn tuloksia.