Sihteerin työnkuva Suomessa ja Venäjällä
Bogdanova, Irina (2020)
Bogdanova, Irina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020100220922
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020100220922
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää sihteerin työnkuvaa Suomessa ja Venäjällä. Tavoitteena oli saada käsitys siitä, miten sihteerin työnkuvat Suomessa ja Venäjällä poikkeavat toisistaan ja miten kulttuurilliset erot selittävät tätä.
Opinnäytetyön teoriaosuus on laaja ja koostuu kahdesta osa-alueesta. Ensimmäisessä osassa käsitellään sihteerin työtehtäviä ja tarvittavaa koulutusta sekä Suomessa että Venäjällä. Toisessa osassa kuvataan kahden maan kulttuurieroja ja -yhteneväisyyksiä Hofsteden teorian mukaisesti.
Opinnäytetyön tutkimusosuutta varten toteutettiin strukturoitu Internet-kysely, joka sisälsi myös avoimia kysymyksiä. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat sihteerit, assistentit ja toimistotyöntekijät sekä Suomessa että Venäjällä.
Kyselytutkimuksen tuloksista selvisi, että kahden maan sihteerien työtehtävissä on selviä eroja, mutta on myös paljon samankaltaisuuksia. Suurin ero on, että Venäjällä sihteeri on johtajan suora avustaja ja hänellä on yrityksessä enemmän vastuuta kuin Suomessa. Seuraavat erot koskevat työtehtäviä, kuten myynti- ja ostoreskontran hoitoa, joka Venäjällä ei kuulu sihteerin työtehtäviin.
Opinnäytetyön teoriaosuus on laaja ja koostuu kahdesta osa-alueesta. Ensimmäisessä osassa käsitellään sihteerin työtehtäviä ja tarvittavaa koulutusta sekä Suomessa että Venäjällä. Toisessa osassa kuvataan kahden maan kulttuurieroja ja -yhteneväisyyksiä Hofsteden teorian mukaisesti.
Opinnäytetyön tutkimusosuutta varten toteutettiin strukturoitu Internet-kysely, joka sisälsi myös avoimia kysymyksiä. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat sihteerit, assistentit ja toimistotyöntekijät sekä Suomessa että Venäjällä.
Kyselytutkimuksen tuloksista selvisi, että kahden maan sihteerien työtehtävissä on selviä eroja, mutta on myös paljon samankaltaisuuksia. Suurin ero on, että Venäjällä sihteeri on johtajan suora avustaja ja hänellä on yrityksessä enemmän vastuuta kuin Suomessa. Seuraavat erot koskevat työtehtäviä, kuten myynti- ja ostoreskontran hoitoa, joka Venäjällä ei kuulu sihteerin työtehtäviin.