Järvenpää pakettiin : Muuttajan tervetulotoivotus
Mantere, Jade (2020)
Mantere, Jade
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020061618860
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020061618860
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä kehitettiin tervetulotoivotus Järvenpään kaupunkiin muuttaville asukkaille. Tavoitteena oli selvittää, onko tervetulotoivotukselle tarvetta. Lisäksi tutkittiin millainen tieto kaupungista kiinnostaa juuri muuttanutta. Työssä perehdyttiin Järvenpään brändiuudistukseen, hyödynnettiin brändityöpajoista kerättyä materiaalia sekä toteutettiin kyselyillä käyttäjälähtöistä tutkimusta muuttokokemuksista. Kerätyn tiedon perusteella kehitettiin prototyyppi tervetulotoivotuksen sisällöstä. Työlle toteutettiin kenttätutkimus työpajassa, jossa osallistujat testasivat ja antoivat palautetta tervetulotoivotuksesta. Tutkimuksessa kävi ilmi vastoin odotusta, että tervetulotoivotuksella ja yhteisöllisellä kaupunkikuvalla on merkitystä uusille asukkaille. Käytännöllistä ja yllättävää tietoa jakava, sekä henkilökohtaiselta tuntuva tervetulotoivotus kiinnostaa niin asukkaita kuin paikallisia yrityksiäkin. In this thesis a welcome package for new residents was developed. The aim was to find out if there is a need for a welcome-to-the-city packet. In addition the goal was to find out what kind of information new residents are interested in. The data for this thesis were collected from Järvenpää brand workshops, userdriven survey and usability testing workshop. The prototype of the packet was developed based on the findings from the data and surveys. The results of the study shows that welcoming gift and a feel of community are important for new residents. Well planned packet which contains interesting and surprising information attracts both residents and local businesses.