Vapaaehtoisten päivystäjien kokemukset jaksamisesta TampereMission Aamukorva-palvelussa
Koppelomäki, Maarit (2020)
Koppelomäki, Maarit
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005067380
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005067380
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää TampereMission Aamukorvan vapaaehtoisten päivystäjien kokemuksia omasta jaksamisestaan. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa päivystäjien jaksamisesta, jaksamista haittaavista sekä jaksamista edistävistä ja ylläpitävistä asioista. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksinä selvitettiin, millaisia kokemuksia Aamukorvan päivystäjillä on vapaaehtoistyössä, mitkä asiat toiminnassa vähentävät jaksamista ja mitkä asiat toiminnassa lisäävät jaksamista.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin teemahaastattelulla haastattelemalla yhtä Aamukorvan vapaaehtoisista päivystäjistä koostunutta ryhmää. Alun perin tarkoituksena oli järjestää useampi ryhmähaastattelu, mutta se osoittautui vallitsevan poikkeustilan vuoksi mahdottomaksi. Aineiston analyysi toteutettiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tuloksista kävi ilmi, että vastaajat kokivat vapaaehtoistyön sopivan heidän tämänhetkisiin elämäntilanteisiinsa hyvin. Vastaajat olivat jo eläköityneitä ja he kokivat vapaaehtoistyön tuovan mielekästä tekemistä arkeen. Jaksamista vähentävinä seikkoina haastateltavat mainitsivat haastavat tilanteet soittajien kanssa sekä tietynlaisen turtumisen ja kyllästymisen toistuvaissoittajien puheluihin. Jaksamista lisäävinä ja edistävinä seikkoina haastateltavat pitivät soittajilta saatuja kiitoksia vapaaehtoistyöstä sekä uusien soittajien puhelut.
Pidempikestoista jatkotutkimusta suositellaan tehtäväksi vapaaehtoisten jaksamisesta ja hyvinvoinnista. Myös tutkimukset vapaaehtoisten kohtaamasta myötätuntouupumuksesta ja sen mahdollisista hoitokeinoista voisivat hyödyttää vapaaehtoisia, vapaaehtoistyön järjestäjiä ja koulutettuja ammattilaisia.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin teemahaastattelulla haastattelemalla yhtä Aamukorvan vapaaehtoisista päivystäjistä koostunutta ryhmää. Alun perin tarkoituksena oli järjestää useampi ryhmähaastattelu, mutta se osoittautui vallitsevan poikkeustilan vuoksi mahdottomaksi. Aineiston analyysi toteutettiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tuloksista kävi ilmi, että vastaajat kokivat vapaaehtoistyön sopivan heidän tämänhetkisiin elämäntilanteisiinsa hyvin. Vastaajat olivat jo eläköityneitä ja he kokivat vapaaehtoistyön tuovan mielekästä tekemistä arkeen. Jaksamista vähentävinä seikkoina haastateltavat mainitsivat haastavat tilanteet soittajien kanssa sekä tietynlaisen turtumisen ja kyllästymisen toistuvaissoittajien puheluihin. Jaksamista lisäävinä ja edistävinä seikkoina haastateltavat pitivät soittajilta saatuja kiitoksia vapaaehtoistyöstä sekä uusien soittajien puhelut.
Pidempikestoista jatkotutkimusta suositellaan tehtäväksi vapaaehtoisten jaksamisesta ja hyvinvoinnista. Myös tutkimukset vapaaehtoisten kohtaamasta myötätuntouupumuksesta ja sen mahdollisista hoitokeinoista voisivat hyödyttää vapaaehtoisia, vapaaehtoistyön järjestäjiä ja koulutettuja ammattilaisia.