Motivoitunut henkilöstö – organisaation tärkein voimavara : Kuvaileva kirjallisuuskatsaus työmotivaatiota edistävästä johtamisesta sosiaali- ja terveysalalla.
Niinimäki, Touko; Salko, Elisa (2019)
Niinimäki, Touko
Salko, Elisa
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121326458
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121326458
Tiivistelmä
Motivaatiotutkimus kuuluu kognitiivisen psykologian koulukuntaan. Sillä pyritään selvittämään, mitkä tekijät saavat ihmisessä aikaan tekemistä ja toimintaa ja ylläpitävät sitä. Motivaation syntymekanismit jakautuvat karkeasti sisäisiin ja ulkoisiin tekijöihin. Sisäisiin tekijöihin kuuluvat muun muassa sosiaalisten suhteiden tarve, turvallisuuden tunne, nälkä ja jano. Ulkoisia motivaatiotekijöitä ovat muun muassa palkka ja erilaiset palkitsemistavat sekä tunnustukset ja palaute. Viime vuosien aikaiset muutokset sosiaali- ja terveysalalla sekä voimakas työelämän murrosvaihe edellyttävät johtamisen kehittämistä, sillä tutkimustulosten mukaan autoritääriset johtamiskäytännöt ja autonomian puute heikentävät ihmisten työmotivaatiota sekä sitoutumista organisaatioon ja jopa ammattiinsa.
Tämän kuvailevan kirjallisuuskatsauksen tavoitteena oli selvittää, miten työmotivaatiota voidaan edistää sosiaali- ja terveysalalla johtamisen näkökulmasta. Aihe rajattiin käsittämään sairaanhoitajien ja korkeasti koulutettuja sosiaalialan ammattien johtamista. Kirjallisuuskatsauksen tarkoituksena oli luoda synteesi näyttöön perustuvasta motivoivasta johtamisesta, jota voidaan hyödyntää miltei missä tahansa sote-alan organisaatiossa. Temaattinen kokonaisuus koostuu eri aikakausien johtamisparadigmoista, valmentavasta johtamisesta sekä motivaatioteorioista ja stressitutkimuksesta. Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena, koska aiheesta on jo sekä Suomesta että maailmalta tutkimusnäyttöä. Tutkimustulokset analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tutkimustuloksien mukaan hyvä työmotivaatio syntyy monimutkaisten prosessien kautta. Työmotivaatiota voidaan edistää ottamalla huomioon työntekijöiden yksilölliset kiinnostuksen kohteet, ominaisuudet, tarpeet ja elämäntilanne. Sairaanhoitajilla ja sosiaalityöntekijöillä on luontaisesti korkea eettinen herkkyys, joten riittävät resurssit, sopiva työn kuormitus, moniammatillinen tiimityö, kollegiaalisuus ja epähierarkkisuus luovat pohjaa positiiviselle työilmapiirille ja motivaation synnylle. Liian suurella ja epätasaisesti jakautuneella työn kuormituksella sekä epäoikeudenmukaiseksi koetulla johtamisella on puolestaan yhteys kyynistymiseen, työuupumukseen ja työmotivaation laskuun. Sairaanhoitajat tarvitsevat psykososiaalista tukea ja reagoivaa johtamista, jossa korostuvat luottamus, autonomia ja joustavuus.
Motivoinnin optimoinnille ei ole olemassa mitään yhtä tiettyä johtamisen paradigmaa, mutta oikeudenmukaisella ja valmentavalla johtamisella, kokonaisvaltaisella palkitsemisjärjestelmällä sekä erilaisilla tiimityön malleilla voidaan edistää työmotivaatiota. Motivation research is a branch of science in cognitive psychology. It aims to study which factors bring out and maintain a person’s activity and motion. The mechanisms of motivation are divided into internal and external factors. Internal factors include the need for social relationships, a sense of security, hunger and thirst. External motivation factors include e.g. payment and various reward methods, as well as acknowledgments and feedback. Changes in recent years in the field of social and health care and transitions of the workplaces require development of leadership. Research proposes that authoritarian leadership and a lack of autonomy can weaken work motivation and commitment to the organisation and even to the profession.
The purpose of this descriptive literature review was to find out how work motivation can be enhanced in the social and health care sector from a management perspective. The subject was limited to nursing and the management of the highly educated in the social field. The purpose of the literature review was to create a synthesis of evidence-based motivational leadership that can be utilised in almost any healthcare organisation. The main theme of the of the study theory includes different leadership paradigms, coaching leadership as well as various motivation theories and stress research. The thesis was carried out as a descriptive literature review, as there is already research evidence from both Finland and the world. The research results were analysed by con-tent analysis.
According to the research results, good work motivation occurs through complex processes. Work motivation can be promoted by taking into consideration the individual interests, characteristics, needs and the life situation of the employees. Nurses and social workers have an inherently high ethical sensitivity, so sufficient resources, appropriate workload, multidisciplinary teamwork, collegiality and non-hierarchy create the basis for a positive work environment and motivation. On the other hand, excessive and unevenly distributed workload and unequal management are linked to cynicism, burnout and reduced work motivation. Nurses need psychosocial support and responsive leadership that emphasises trust, autonomy and flexibility.
There is no one specific leadership paradigm for optimising motivation, but fair and coaching leadership, a holistic reward system, and different teamwork models can promote work motivation.
Tämän kuvailevan kirjallisuuskatsauksen tavoitteena oli selvittää, miten työmotivaatiota voidaan edistää sosiaali- ja terveysalalla johtamisen näkökulmasta. Aihe rajattiin käsittämään sairaanhoitajien ja korkeasti koulutettuja sosiaalialan ammattien johtamista. Kirjallisuuskatsauksen tarkoituksena oli luoda synteesi näyttöön perustuvasta motivoivasta johtamisesta, jota voidaan hyödyntää miltei missä tahansa sote-alan organisaatiossa. Temaattinen kokonaisuus koostuu eri aikakausien johtamisparadigmoista, valmentavasta johtamisesta sekä motivaatioteorioista ja stressitutkimuksesta. Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena, koska aiheesta on jo sekä Suomesta että maailmalta tutkimusnäyttöä. Tutkimustulokset analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tutkimustuloksien mukaan hyvä työmotivaatio syntyy monimutkaisten prosessien kautta. Työmotivaatiota voidaan edistää ottamalla huomioon työntekijöiden yksilölliset kiinnostuksen kohteet, ominaisuudet, tarpeet ja elämäntilanne. Sairaanhoitajilla ja sosiaalityöntekijöillä on luontaisesti korkea eettinen herkkyys, joten riittävät resurssit, sopiva työn kuormitus, moniammatillinen tiimityö, kollegiaalisuus ja epähierarkkisuus luovat pohjaa positiiviselle työilmapiirille ja motivaation synnylle. Liian suurella ja epätasaisesti jakautuneella työn kuormituksella sekä epäoikeudenmukaiseksi koetulla johtamisella on puolestaan yhteys kyynistymiseen, työuupumukseen ja työmotivaation laskuun. Sairaanhoitajat tarvitsevat psykososiaalista tukea ja reagoivaa johtamista, jossa korostuvat luottamus, autonomia ja joustavuus.
Motivoinnin optimoinnille ei ole olemassa mitään yhtä tiettyä johtamisen paradigmaa, mutta oikeudenmukaisella ja valmentavalla johtamisella, kokonaisvaltaisella palkitsemisjärjestelmällä sekä erilaisilla tiimityön malleilla voidaan edistää työmotivaatiota.
The purpose of this descriptive literature review was to find out how work motivation can be enhanced in the social and health care sector from a management perspective. The subject was limited to nursing and the management of the highly educated in the social field. The purpose of the literature review was to create a synthesis of evidence-based motivational leadership that can be utilised in almost any healthcare organisation. The main theme of the of the study theory includes different leadership paradigms, coaching leadership as well as various motivation theories and stress research. The thesis was carried out as a descriptive literature review, as there is already research evidence from both Finland and the world. The research results were analysed by con-tent analysis.
According to the research results, good work motivation occurs through complex processes. Work motivation can be promoted by taking into consideration the individual interests, characteristics, needs and the life situation of the employees. Nurses and social workers have an inherently high ethical sensitivity, so sufficient resources, appropriate workload, multidisciplinary teamwork, collegiality and non-hierarchy create the basis for a positive work environment and motivation. On the other hand, excessive and unevenly distributed workload and unequal management are linked to cynicism, burnout and reduced work motivation. Nurses need psychosocial support and responsive leadership that emphasises trust, autonomy and flexibility.
There is no one specific leadership paradigm for optimising motivation, but fair and coaching leadership, a holistic reward system, and different teamwork models can promote work motivation.