Redesigning Web Analytics Services
Virta, Noora (2019)
Virta, Noora
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120223871
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120223871
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on suunnitella verkkoanalyysipalvelut uudelleen nykyisten palvelujen ja tuotteiden perusteella. Kohdeyritys on digitaalisten palveluiden tuottaja ja kehittäjä, jolla on projekti- ja konsultaatiotoimintaa. Suurin haaste oli johdonmukaisuuden puute analyysiprosessissa.
Tutkimus perustui nykytila-analyysiin, joka tarjosi nykytilanteen vahvuudet ja heikkoudet. Nykytila-analyysi perustui joukkoon haastatteluita, nykyisen prosessikartoitukseen ja saatavilla olevaan dokumentaatioon.
Ehdotus rakennettiin käytettävissä olevan kirjallisuuden ja alan parhaiden käytäntöjen perusteella nykyisten heikkouksien voittamiseksi ja nykytila-analyysista löytyneiden vahvuuksien nostamiseksi. Painopiste oli yhtenäisten menetelmien, työkalujen ja palveluiden luomisessa, joita voidaan hyödyntää osana muita prosesseja.
Alkuperäinen ehdotus validoitiin ja tarkennettiin palautteen perusteella. Lopullinen ehdotus rakennettiin kaiken saatavilla olevan tiedon ja kohdeyrityksen tarpeiden pohjalta tekemällä analytiikkapalvelut yhtenäisemmiksi ja tarjoamalla työkaluja palveluiden arvon jatkuvaan kasvattamiseen.
Tutkimus perustui nykytila-analyysiin, joka tarjosi nykytilanteen vahvuudet ja heikkoudet. Nykytila-analyysi perustui joukkoon haastatteluita, nykyisen prosessikartoitukseen ja saatavilla olevaan dokumentaatioon.
Ehdotus rakennettiin käytettävissä olevan kirjallisuuden ja alan parhaiden käytäntöjen perusteella nykyisten heikkouksien voittamiseksi ja nykytila-analyysista löytyneiden vahvuuksien nostamiseksi. Painopiste oli yhtenäisten menetelmien, työkalujen ja palveluiden luomisessa, joita voidaan hyödyntää osana muita prosesseja.
Alkuperäinen ehdotus validoitiin ja tarkennettiin palautteen perusteella. Lopullinen ehdotus rakennettiin kaiken saatavilla olevan tiedon ja kohdeyrityksen tarpeiden pohjalta tekemällä analytiikkapalvelut yhtenäisemmiksi ja tarjoamalla työkaluja palveluiden arvon jatkuvaan kasvattamiseen.