Comparative study of home care digitalization for elderly people in Brazil and FInland
Holmström, Piia; Korpela, Minna (2019)
Holmström, Piia
Korpela, Minna
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052712272
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052712272
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Opinnäytetyössä kerrotaan ikääntyneiden terveydenhuollon palveluista Suomessa ja Brasiliassa sekä terveysteknologiasta molemmissa kohdemaissa. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa ikääntyneiden terveysteknologiasta sekä tuoda esille ikääntyneen mielipide digitaalisten palveluiden tarpeesta ja millaisia digitaalisia ratkaisuja he tietävät ja kokisivat hyödyllisinä ikääntyessään.
Opinnäytetyömme on laadullinen tutkimus, jossa havainnointimateriaali tehdään kyselylomakkeella. Aineistoa vertaillaan kohdemaiden välillä. Kohderyhmänä ovat ikäihmiset, jotka ovat Suomessa yli 75-vuotiaita ja Brasiliassa yli 65-vuotiaita ja asuvat edelleen kotona. Tärkein tavoite on tunnistaa Brasiliassa ja Suomessa asuvien vanhusten tarvitsemat digitaalisten terveyspalvelujen ja ratkaisujen tarve.
Tutkimuskysymykset: Minkälaisia digitaalisia palveluita Suomessa yli 75- ja Brasiliassa yli 65-vuotiaat kotona asuvat ikäihmiset kokisivat hyödyllisiksi? Millaisia terveyspalveluja ja digitaalisia ratkaisuja on tarjolla Brasiliassa ja Suomessa? Miten asiakaslähtöistä palvelua toteutetaan, kun mukana on digitaalisia ratkaisuja?
Tulosten mukaan niin Suomessa kuin Brasiliassakin ikäihmiset kokivat, että teknologia voisi olla hyödyllistä tiedonsaannin ja turvallisuuden kannalta. Teknologialla haettiin myös helpotusta arjen toimintoihin. Suomessa teknologisia ratkaisuja oli Brasiliaa enemmän tarjolla terveydenhuollossa.
Avainsanat digitalisaatio, etiikka ja miellyttävä ikääntyminen
Sivut 40 sivua, joista liitteitä 3 sivua ABSTRACT
This thesis describes health care services for elderly people in Finland and Brazil, as well as health technology in both countries. The aim of the thesis is to provide information on the health technology for the elderly and to bring out their opinion about the need for digital services and what kind of digital solutions they would find useful as they get older.
Our thesis is a qualitative research in which the observation material is in form of a questionnaire. The material is compared between the target countries. The target group is people who are over 75 years old in Finland and over 65 years old in Brazil and who are still living at home. The main objective is to identify the need for digital health services and solutions expressed by elderly citizens living in Brazil and Finland.
Our research tasks:
What kind of digital services home living elderly over 75 years old in Finland and over 65 years old in Brazil think it might be useful in connection with their health care? What kind of health services and digital solutions have an offer in Brazil and Finland? How is customer- oriented service implemented with digital solutions?
According to the results, both in Finland and Brazil, elderly people felt that technology could be useful in terms of access to information and security and they were looking for ways to get help in everyday activities. In Finland, more technological solutions were available than in Brazil for healthcare.
Keywords digitalization, ethics and successful aging
Pages 40 pages including appendices 3 pages
Opinnäytetyössä kerrotaan ikääntyneiden terveydenhuollon palveluista Suomessa ja Brasiliassa sekä terveysteknologiasta molemmissa kohdemaissa. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa ikääntyneiden terveysteknologiasta sekä tuoda esille ikääntyneen mielipide digitaalisten palveluiden tarpeesta ja millaisia digitaalisia ratkaisuja he tietävät ja kokisivat hyödyllisinä ikääntyessään.
Opinnäytetyömme on laadullinen tutkimus, jossa havainnointimateriaali tehdään kyselylomakkeella. Aineistoa vertaillaan kohdemaiden välillä. Kohderyhmänä ovat ikäihmiset, jotka ovat Suomessa yli 75-vuotiaita ja Brasiliassa yli 65-vuotiaita ja asuvat edelleen kotona. Tärkein tavoite on tunnistaa Brasiliassa ja Suomessa asuvien vanhusten tarvitsemat digitaalisten terveyspalvelujen ja ratkaisujen tarve.
Tutkimuskysymykset: Minkälaisia digitaalisia palveluita Suomessa yli 75- ja Brasiliassa yli 65-vuotiaat kotona asuvat ikäihmiset kokisivat hyödyllisiksi? Millaisia terveyspalveluja ja digitaalisia ratkaisuja on tarjolla Brasiliassa ja Suomessa? Miten asiakaslähtöistä palvelua toteutetaan, kun mukana on digitaalisia ratkaisuja?
Tulosten mukaan niin Suomessa kuin Brasiliassakin ikäihmiset kokivat, että teknologia voisi olla hyödyllistä tiedonsaannin ja turvallisuuden kannalta. Teknologialla haettiin myös helpotusta arjen toimintoihin. Suomessa teknologisia ratkaisuja oli Brasiliaa enemmän tarjolla terveydenhuollossa.
Avainsanat digitalisaatio, etiikka ja miellyttävä ikääntyminen
Sivut 40 sivua, joista liitteitä 3 sivua
This thesis describes health care services for elderly people in Finland and Brazil, as well as health technology in both countries. The aim of the thesis is to provide information on the health technology for the elderly and to bring out their opinion about the need for digital services and what kind of digital solutions they would find useful as they get older.
Our thesis is a qualitative research in which the observation material is in form of a questionnaire. The material is compared between the target countries. The target group is people who are over 75 years old in Finland and over 65 years old in Brazil and who are still living at home. The main objective is to identify the need for digital health services and solutions expressed by elderly citizens living in Brazil and Finland.
Our research tasks:
What kind of digital services home living elderly over 75 years old in Finland and over 65 years old in Brazil think it might be useful in connection with their health care? What kind of health services and digital solutions have an offer in Brazil and Finland? How is customer- oriented service implemented with digital solutions?
According to the results, both in Finland and Brazil, elderly people felt that technology could be useful in terms of access to information and security and they were looking for ways to get help in everyday activities. In Finland, more technological solutions were available than in Brazil for healthcare.
Keywords digitalization, ethics and successful aging
Pages 40 pages including appendices 3 pages