Soveltuvan laatusertifikaatin ja sertifiointitahon kartoitus monialayritykselle
Saulamaa, Juha (2019)
Saulamaa, Juha
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905098564
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905098564
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee yrityksen laadunhallintajärjestelmän varmentamiseksi kehitettyjen laatusertifikaattien kartoitusta ja niiden vertailua. Työn toimeksiantaja Geopalvelu Oy on rakennusalalla geotekniikan tutkimus- ja suunnittelupalveluita tarjoava asiantuntijaorganisaatio.
Yrityksen toimeksiantajista yhä suurempi osuus vaatii konsultilta sertifioitua laatujärjestelmää. Tässä työssä perehdyttiin laatuasioihin ja laadunhallintajärjestelmien rakenteeseen alan kirjallisuuden kautta sekä tutkittiin markkinoilla olevia laatujärjestelmäsertifikaatteja. Sertifiointitahojen henkilöstöä haastateltiin sertifiointiprosessin ja siihen liittyvien kustannusten selvittämiseksi. Sertifikaatteja tutkittaessa ilmeni, että niissä aiemmin vaatimuksena ollut laatukäsikirja on poistettu vaatimuksista ja se voidaan korvata yrityksen omiin tarpeisiin kehitetyllä laatudokumentoinnilla.
Työn tuloksena Geopalvelu Oy sai perustellun esityksen yrityksen tarpeeseen soveltuvasta sertifikaatista. Päädyttiin suosittelemaan RALA-sertifikaatin hakemista sen rakenteen selkeyden ja rakennusalan yritykselle kohdistettujen arviointiperusteiden perusteella. Laadunhallintajärjestelmän runkorakenne suositetaan Geopalvelussa luomaan RALA-arviointiperusteita mukaillen. Laadunhallintajärjestelmän rakentaminen yrityksessä on aloitettu ja sertifikaatin hakuprosessi on tarkoitus saada päätökseen kuluvan vuoden 2019 aikana.
Yrityksen toimeksiantajista yhä suurempi osuus vaatii konsultilta sertifioitua laatujärjestelmää. Tässä työssä perehdyttiin laatuasioihin ja laadunhallintajärjestelmien rakenteeseen alan kirjallisuuden kautta sekä tutkittiin markkinoilla olevia laatujärjestelmäsertifikaatteja. Sertifiointitahojen henkilöstöä haastateltiin sertifiointiprosessin ja siihen liittyvien kustannusten selvittämiseksi. Sertifikaatteja tutkittaessa ilmeni, että niissä aiemmin vaatimuksena ollut laatukäsikirja on poistettu vaatimuksista ja se voidaan korvata yrityksen omiin tarpeisiin kehitetyllä laatudokumentoinnilla.
Työn tuloksena Geopalvelu Oy sai perustellun esityksen yrityksen tarpeeseen soveltuvasta sertifikaatista. Päädyttiin suosittelemaan RALA-sertifikaatin hakemista sen rakenteen selkeyden ja rakennusalan yritykselle kohdistettujen arviointiperusteiden perusteella. Laadunhallintajärjestelmän runkorakenne suositetaan Geopalvelussa luomaan RALA-arviointiperusteita mukaillen. Laadunhallintajärjestelmän rakentaminen yrityksessä on aloitettu ja sertifikaatin hakuprosessi on tarkoitus saada päätökseen kuluvan vuoden 2019 aikana.