Toimittajatilannekuvan ja yhteisten pelisääntöjen kehittäminen
Naumanen, Teija (2019)
Naumanen, Teija
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905098528
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905098528
Tiivistelmä
Tämän ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimittajatilannekuva ja yhteiset pelisäännöt toimittajien johtamiseen finanssialalla toimivalle kohdeorganisaatiolle.
Kehittämistehtävä toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena, joka soveltuu hyvin yritysten käytännön ongelmien ratkaisuun. Kehittämistehtävän teoreettinen viitekehys käsitteli johtamista, jonka jälkeen siirryttiin yhteistyö- ja kumppanuussuhteisiin, toimittajasuhteiden hallintaan, toimittajasuhteiden johtamiseen ja kehittämiseen sekä toimittajien arviointiin. Tämän jälkeen tarkasteltiin muutosjohtamista, hiljaista tietoa ja palautetta sekä oppimista.
Kehittämistehtävän tiedonhankintamenetelminä toimivat havainnointi, analysointi, haastattelut sekä teoreettinen viitekehys. Teemahaastattelut käytiin kohdeorganisaatiossa pilottiryhmän asiantuntijoiden ja heidän esimiehen kanssa. Haastatteluista saatuja tietoja käytettiin lähtötilanteen muodostamiseen.
Kehittämistehtävän tuloksena syntyi toimittajatilannekuva ja yhteiset pelisäännöt, joiden avulla saadaan parempi yleiskuva monitoimittajaverkostosta ja lisää laatua, ammattimaisuutta, yhdenmukaisuutta, tuloksellisuutta ja läpinäkyvyyttä toimittajahallintaan, ohjaamiseen sekä johtamiseen. Molempien asioiden kehittäminen edellytti pilottiryhmän henkilöiden aktiivista osallistumista.
Kehittämistehtävässä onnistuttiin muuttamaan selkeästi kohdeorganisaation lähtötilannetta valitussa pilottiryhmässä. Kehittämistehtävän myötä pilottiryhmässä on käytössä yhteiset pelisäännöt ja toimittajatilannekuva. Pilottiryhmä suosittelee toimittajatilannekuvan ja pelisääntöjen käyttöönottamista laajemmin kohdeorganisaatiossa. Toimittajatilannekuva herätti mielenkiintoa myös kohdeorganisaation ulkopuolisessa yrityksessä, jossa se otetaan käyttöön yrityskohtaisen muutoksin kesään 2019 mennessä.
Kehittämistehtävä toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena, joka soveltuu hyvin yritysten käytännön ongelmien ratkaisuun. Kehittämistehtävän teoreettinen viitekehys käsitteli johtamista, jonka jälkeen siirryttiin yhteistyö- ja kumppanuussuhteisiin, toimittajasuhteiden hallintaan, toimittajasuhteiden johtamiseen ja kehittämiseen sekä toimittajien arviointiin. Tämän jälkeen tarkasteltiin muutosjohtamista, hiljaista tietoa ja palautetta sekä oppimista.
Kehittämistehtävän tiedonhankintamenetelminä toimivat havainnointi, analysointi, haastattelut sekä teoreettinen viitekehys. Teemahaastattelut käytiin kohdeorganisaatiossa pilottiryhmän asiantuntijoiden ja heidän esimiehen kanssa. Haastatteluista saatuja tietoja käytettiin lähtötilanteen muodostamiseen.
Kehittämistehtävän tuloksena syntyi toimittajatilannekuva ja yhteiset pelisäännöt, joiden avulla saadaan parempi yleiskuva monitoimittajaverkostosta ja lisää laatua, ammattimaisuutta, yhdenmukaisuutta, tuloksellisuutta ja läpinäkyvyyttä toimittajahallintaan, ohjaamiseen sekä johtamiseen. Molempien asioiden kehittäminen edellytti pilottiryhmän henkilöiden aktiivista osallistumista.
Kehittämistehtävässä onnistuttiin muuttamaan selkeästi kohdeorganisaation lähtötilannetta valitussa pilottiryhmässä. Kehittämistehtävän myötä pilottiryhmässä on käytössä yhteiset pelisäännöt ja toimittajatilannekuva. Pilottiryhmä suosittelee toimittajatilannekuvan ja pelisääntöjen käyttöönottamista laajemmin kohdeorganisaatiossa. Toimittajatilannekuva herätti mielenkiintoa myös kohdeorganisaation ulkopuolisessa yrityksessä, jossa se otetaan käyttöön yrityskohtaisen muutoksin kesään 2019 mennessä.