Rautakaupan varastonhallinnan prosessit SAP-ympäristössä
Lindell, Markus (2018)
Lindell, Markus
Centria-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018122022585
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018122022585
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on kirjoitettu päiväkirjamuodossa ja siinä kuvataan opiskelijan työn aloittamista rautakaupan ostajana ja SAP-ympäristössä tapahtuvan varastonhallinnan prosessin kehittäjänä. Se koostuu kuudestatoista seurantaviikosta, jolloin merkintöjä kirjoitettiin työpäivien päätteeksi. Päiväkirjamerkinnöissä on kuvattu työpäivän tapahtumia ja opiskelijan näkemyksen kehitystä ostamisesta ja varastonhallinnanprosessista. Seurantaviikon päätteeksi on kirjoitettu viikosta yhteenveto, joissa on pureuduttu viikon aikana esille nousseisiin prosessiin liittyviin asioihin. Salassapitosopimuksen mukaisesti opinnäytetyössä ei mainita yrityksen nimeä eikä paikkakuntaa.
Opiskelija aloitti työnsä rautakaupan kiireisimmän sesongin aikaan toukokuussa 2018. Opiskelijalla ei ollut aikaisempaan kokemusta ostamisesta, SAP-järjestelmästä tai työstä rautakaupassa. Yrityksessä oli ennestään yksi ostaja ja lisäksi osa myyjistä oli tehnyt ostamista myymisen ohella. Opiskelija palkattiin työhön tekemään aiemmin myyjien suorittamat ostot sekä mahdollistamaan ostajan kesäloman toimimalla ostajan sijaisena yhteensä neljän viikon ajan. Lisäksi työtehtäviin kuului tuotetietojen hallinta.
Yritys oli siirtynyt SAP-järjestelmän käyttöön keväällä 2017, mikä oli aiheuttanut muutoksia työntekijöiden työtehtäviin varastonhallinnan prosesseissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia yritykselle selkeä prosessikuvaus, joka nostaisi esille prosessin mahdolliset pullonkaulat ja jonka avulla voitaisiin priorisoida työtehtävät oikein. Prosesseihin tutustuminen tapahtui osallistumalla eri vaiheiden työtehtäviin ja keskustelemalla työntekijöiden kanssa heidän työtehtävistään.
Lopputuotoksena syntyi yritykselle kuvaus ostoprosessista ja parannusehdotukset prosessin tehostamiseen. Tavaran vastaanotosta laadittiin prosessikuvaus toimimaan ohjeeksi työntekijöille. Prosessikuvaukset toteutettiin prosessikaavioiden avulla. Tutkimus vahvisti prosessin ongelmakohdan olevan tavaran vastaanotto, joten seuraava projekti olisi tavaran vastaanoton kehittäminen.
Opiskelija aloitti työnsä rautakaupan kiireisimmän sesongin aikaan toukokuussa 2018. Opiskelijalla ei ollut aikaisempaan kokemusta ostamisesta, SAP-järjestelmästä tai työstä rautakaupassa. Yrityksessä oli ennestään yksi ostaja ja lisäksi osa myyjistä oli tehnyt ostamista myymisen ohella. Opiskelija palkattiin työhön tekemään aiemmin myyjien suorittamat ostot sekä mahdollistamaan ostajan kesäloman toimimalla ostajan sijaisena yhteensä neljän viikon ajan. Lisäksi työtehtäviin kuului tuotetietojen hallinta.
Yritys oli siirtynyt SAP-järjestelmän käyttöön keväällä 2017, mikä oli aiheuttanut muutoksia työntekijöiden työtehtäviin varastonhallinnan prosesseissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia yritykselle selkeä prosessikuvaus, joka nostaisi esille prosessin mahdolliset pullonkaulat ja jonka avulla voitaisiin priorisoida työtehtävät oikein. Prosesseihin tutustuminen tapahtui osallistumalla eri vaiheiden työtehtäviin ja keskustelemalla työntekijöiden kanssa heidän työtehtävistään.
Lopputuotoksena syntyi yritykselle kuvaus ostoprosessista ja parannusehdotukset prosessin tehostamiseen. Tavaran vastaanotosta laadittiin prosessikuvaus toimimaan ohjeeksi työntekijöille. Prosessikuvaukset toteutettiin prosessikaavioiden avulla. Tutkimus vahvisti prosessin ongelmakohdan olevan tavaran vastaanotto, joten seuraava projekti olisi tavaran vastaanoton kehittäminen.