Travel Destination Choice, Destination Experience and Fulfillment of Travel Expectations in Lapland
Ylimartimo, Suvi; Manninen, Sara (2018)
Ylimartimo, Suvi
Manninen, Sara
Lapin ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110616735
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110616735
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa matkailukohteen valintaan vaikuttavista tekijöistä, tyytyväisyydestä matkailupalveluihin sekä elämysten laadusta matkailukohteessa ja tukea Lapin kehitystä matkailukohteena.
Erilaisiin lähteisiin kuten akateemisiin artikkeleihin, kirjoihin sekä tilastotietoihin perehtymällä saatiin tietoa tekijöistä, jotka luovat matkailukohteesta menestyvän ja korkeatasoisen. Opinnäytetyön kysely toteutettiin hyödyntäen määrällistä tutkimustapaa. Lisäksi satunnaisotantaa on hyödynnetty sosiaalisen median sisällön analysoinnissa.
Tutkimus Rovaniemen lentoaseman kautta kulkevien kansainvälisten matkailijoiden ennakko-odotuksista ja elämyksistä osoitti, että Lapissa tulisi kehittää etenkin julkista liikennettä, kaupunkinähtävyyksiä ja ostosmahdollisuuksia. Tutkimustulokset osoittivat, että Lappi nähdään ja koetaan autenttisena luontokohteena, joka tarjoaa laadukkaita ja ainutlaatuisia luontoelämyksiä ja monipuolisia aktiviteetteja matkailijoille. Matkailijoiden tyytyväisyys Lapin hintatasoon oli kohtuullinen, vaikka Lappi koettiin odotettua kalliimpana matkailukohteena. Kuitenkin suurin osa Lappiin matkustaneista matkailijoista oli tyytyväisiä kokonaisvaltaiseen matkailuelämykseensä Lapissa.
Erilaisiin lähteisiin kuten akateemisiin artikkeleihin, kirjoihin sekä tilastotietoihin perehtymällä saatiin tietoa tekijöistä, jotka luovat matkailukohteesta menestyvän ja korkeatasoisen. Opinnäytetyön kysely toteutettiin hyödyntäen määrällistä tutkimustapaa. Lisäksi satunnaisotantaa on hyödynnetty sosiaalisen median sisällön analysoinnissa.
Tutkimus Rovaniemen lentoaseman kautta kulkevien kansainvälisten matkailijoiden ennakko-odotuksista ja elämyksistä osoitti, että Lapissa tulisi kehittää etenkin julkista liikennettä, kaupunkinähtävyyksiä ja ostosmahdollisuuksia. Tutkimustulokset osoittivat, että Lappi nähdään ja koetaan autenttisena luontokohteena, joka tarjoaa laadukkaita ja ainutlaatuisia luontoelämyksiä ja monipuolisia aktiviteetteja matkailijoille. Matkailijoiden tyytyväisyys Lapin hintatasoon oli kohtuullinen, vaikka Lappi koettiin odotettua kalliimpana matkailukohteena. Kuitenkin suurin osa Lappiin matkustaneista matkailijoista oli tyytyväisiä kokonaisvaltaiseen matkailuelämykseensä Lapissa.