Lean-työkalujen käyttöönoton haasteet A-Insinöörit Oy:ssä
Eroma, Emmi (2018)
Eroma, Emmi
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061513935
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061513935
Tiivistelmä
Muutos on nykyajan liiketoiminnassa pysyvä tila. Yritysten tulee vastata yhä nopeammin muuttuviin asiakkaiden toiveisiin, kiristyneeseen kilpailutilanteeseen sekä teknologian kehityksen mukanaan tuomiin haasteisiin. Tästä syystä yritysten tulee olla valmiita kehittämään jatkuvasti niin työvoimaansa kuin tuotteitaan. Lean-ajattelutavalla pyritään parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja laatua, pienentämään toiminnan kustannuksia ja lyhentämään tuotannon läpimenoaikoja. Lean-prosessissa oikea määrä oikeanlaatuisia asioita tapahtuu oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Samalla pyritään vähentämään turhia työvaiheita. Lean-menetelmään kuuluu olennaisena osana myös jatkuvan parantamisen periaate.
A-Insinöörit Oy haluaa kehittää toimintatapojaan ja lyhentää prosessien läpimenoaikaa lean-työkalujen käytön avulla. Tätä varten koulutettiin 30 henkilön ryhmä BatCat-muutosagentteja, joille opetettiin erilaisten lean-työkalujen (ohjelmistojen ja toimintatapojen) käyttöä. Ajatuksena on, että BatCat-muutosagentti voidaan kutsua auttamaan projektiryhmää lean-työkalujen käy-tössä aloitettaessa uusia projekteja. Koulutuksesta huolimatta lean-työkalujen käyttöönottoon on huomattu liittyvän haasteita ja esteitä. Opinnäytetyön tarkoituksena on BatCat-koulutetuista valitun tutkimusryhmän haastattelujen avulla selvittää, mitkä ovat lean-työkalujen käyttöönoton esteet ja haasteet.
Haastattelujen vastausten perusteella koulutettujen menetelmien voidaan sanoa tuottaneen lisäarvoa niissä projekteissa, joissa niitä ollaan käytetty. Hyödyllisimpinä ja eniten lisäarvoa tuottavina menetelminä haastatellut pitivät aikataulutusmenetelmiä ja -ohjelmistoja sekä erilaisia fasilitointimenetelmiä. Lean-menetelmien käyttö koettiin hyödylliseksi erityisesti suurissa allianssi-muotoisissa projekteissa sekä projektien suunnitteluvaiheessa. Haastatellut kertoivat menetelmien käytön vaativan jatkuvaa harjoittelua ja he toivoivat lisäkoulutusta menetelmien käyttöön sekä konkreettisia esimerkkejä projekteista, joissa menetelmiä on käytetty onnistuneesti.
Muutosprosessissa tärkeää on, että kaikki muutokseen osallistuvat tahot ovat koko muutosprosessin ajan tietoisia tapahtumista ja muutoksen päämäärästä. Muutosprosessiin kuuluukin tärkeänä osana muutosviestintä ja muutoksen seuranta. Oikein toteutettuina nämä toimet sitouttavat muutoksen osapuolia prosessiin ja helpottavat sietämän muuttuvia olosuhteita sekä nopeuttavat muutosprosessin läpivientiä onnistuneesti.
A-Insinöörit Oy haluaa kehittää toimintatapojaan ja lyhentää prosessien läpimenoaikaa lean-työkalujen käytön avulla. Tätä varten koulutettiin 30 henkilön ryhmä BatCat-muutosagentteja, joille opetettiin erilaisten lean-työkalujen (ohjelmistojen ja toimintatapojen) käyttöä. Ajatuksena on, että BatCat-muutosagentti voidaan kutsua auttamaan projektiryhmää lean-työkalujen käy-tössä aloitettaessa uusia projekteja. Koulutuksesta huolimatta lean-työkalujen käyttöönottoon on huomattu liittyvän haasteita ja esteitä. Opinnäytetyön tarkoituksena on BatCat-koulutetuista valitun tutkimusryhmän haastattelujen avulla selvittää, mitkä ovat lean-työkalujen käyttöönoton esteet ja haasteet.
Haastattelujen vastausten perusteella koulutettujen menetelmien voidaan sanoa tuottaneen lisäarvoa niissä projekteissa, joissa niitä ollaan käytetty. Hyödyllisimpinä ja eniten lisäarvoa tuottavina menetelminä haastatellut pitivät aikataulutusmenetelmiä ja -ohjelmistoja sekä erilaisia fasilitointimenetelmiä. Lean-menetelmien käyttö koettiin hyödylliseksi erityisesti suurissa allianssi-muotoisissa projekteissa sekä projektien suunnitteluvaiheessa. Haastatellut kertoivat menetelmien käytön vaativan jatkuvaa harjoittelua ja he toivoivat lisäkoulutusta menetelmien käyttöön sekä konkreettisia esimerkkejä projekteista, joissa menetelmiä on käytetty onnistuneesti.
Muutosprosessissa tärkeää on, että kaikki muutokseen osallistuvat tahot ovat koko muutosprosessin ajan tietoisia tapahtumista ja muutoksen päämäärästä. Muutosprosessiin kuuluukin tärkeänä osana muutosviestintä ja muutoksen seuranta. Oikein toteutettuina nämä toimet sitouttavat muutoksen osapuolia prosessiin ja helpottavat sietämän muuttuvia olosuhteita sekä nopeuttavat muutosprosessin läpivientiä onnistuneesti.