Jokilaaksojen pelastuslaitoksen ensihoitajien kokemuksia uhka- ja väkivaltatilanteista
Inha, Matti; Niemelä, Niko; Pikkarainen, Miika (2018)
Inha, Matti
Niemelä, Niko
Pikkarainen, Miika
Centria-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060813198
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060813198
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ensihoitajien kokemuksia uhka- ja väkivaltatilanteisiin liittyen ja kerätä käyttäjäkokemuksia Jokilaaksojen pelastuslaitoksen uhka- ja väkivaltatilanteita varten tehdyn toimintaohjeen toimivuudesta. Tavoitteena opinnäytetyössä oli tuoda esille uhka- ja väkivaltatoimintaohjeen toimivuus ja antaa sille kehitysideoita. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tiedonkeruu suoritettiin avoimen kyselyn muodossa.
Aineisto opinnäytetyöhön kerättiin huhtikuun lopun ja toukokuun alun välisenä aikana vuonna 2018. Kyselyn vastaajilla oli vähintään kahden vuoden työkokemus ensihoitajana. Kyselylomake lähetettiin 30 ensihoitajalle ja kyselystä saadut kuusi vastausta analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tuloksissa kuvattiin, millaisia kokemuksia ensihoitajilla on kohdatuista uhka- ja väkivaltatilanteista ja minkälaisia tuntemuksia tilanteet aiheuttivat heissä.
Tuloksista uhkailun muotoina nousivat esiin verbaalinen uhkailu ja potilaan aggressiivinen käyttäytyminen ensihoitajia kohtaan. Väkivallan muotoja esiintyi useita, vastauksissa nousi selkeästi esiin lyöminen ja kiinni tarttuminen ensihoitajaan. Tilanteet herättivät ensihoitajissa laajasti tuntemuksia. Puolet vastaajista koki toimintaohjeen olevan toimiva, muut vastaajista kokivat ohjeen riittämättömäksi. Ohjeelle saatiin kehitysideoita. Tarkemmassa tarkastelussa selvisi, että osa kehitysideoista löytyy jo ennestään toimintaohjeesta.
Opinnäytetyön pohjalta saatiin tietoa Jokilaaksojen pelastuslaitokselle, millaisia uhka- ja väkivaltatilanteita ensihoitajat kokevat työssään ja millaisia tuntemuksia tilanteet heissä herättävät. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää Jokilaaksojen uhka- ja väkivaltatilanteita varten tehdyn toimintaohjeen kehittämisessä. Jatkotutkimusaiheiksi nousivat selvitykset asioista, mitkä aiheuttavat uhka- ja väkivaltatilanteita ensihoidossa ja kuinka toimintaohjeen perehdyttämistä ja kertaamista voisi parantaa.
Aineisto opinnäytetyöhön kerättiin huhtikuun lopun ja toukokuun alun välisenä aikana vuonna 2018. Kyselyn vastaajilla oli vähintään kahden vuoden työkokemus ensihoitajana. Kyselylomake lähetettiin 30 ensihoitajalle ja kyselystä saadut kuusi vastausta analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tuloksissa kuvattiin, millaisia kokemuksia ensihoitajilla on kohdatuista uhka- ja väkivaltatilanteista ja minkälaisia tuntemuksia tilanteet aiheuttivat heissä.
Tuloksista uhkailun muotoina nousivat esiin verbaalinen uhkailu ja potilaan aggressiivinen käyttäytyminen ensihoitajia kohtaan. Väkivallan muotoja esiintyi useita, vastauksissa nousi selkeästi esiin lyöminen ja kiinni tarttuminen ensihoitajaan. Tilanteet herättivät ensihoitajissa laajasti tuntemuksia. Puolet vastaajista koki toimintaohjeen olevan toimiva, muut vastaajista kokivat ohjeen riittämättömäksi. Ohjeelle saatiin kehitysideoita. Tarkemmassa tarkastelussa selvisi, että osa kehitysideoista löytyy jo ennestään toimintaohjeesta.
Opinnäytetyön pohjalta saatiin tietoa Jokilaaksojen pelastuslaitokselle, millaisia uhka- ja väkivaltatilanteita ensihoitajat kokevat työssään ja millaisia tuntemuksia tilanteet heissä herättävät. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää Jokilaaksojen uhka- ja väkivaltatilanteita varten tehdyn toimintaohjeen kehittämisessä. Jatkotutkimusaiheiksi nousivat selvitykset asioista, mitkä aiheuttavat uhka- ja väkivaltatilanteita ensihoidossa ja kuinka toimintaohjeen perehdyttämistä ja kertaamista voisi parantaa.