Laatupoikkeamatyökalun jatkokehitys
Oksala, Tero (2018)
Oksala, Tero
Tampereen ammattikorkeakoulu
2018
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052910869
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052910869
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä jatkokehitettiin Oscar Pro-toiminnanohjausjärjestelmän laatupoikkeamatyökalua, jotta se palvelisi paremmin yrityksiä eri toimialoilla. Oscar Pro -järjestelmässä oleva laatupoikkeamien käsittelyyn käytetty työkalu mahdollistaa perustasoisen käsittelyn, mutta se vaatii järjestelmään kirjautumisen tietokoneelta, eikä mobiilikirjaaminen sellaisenaan ollut mahdollista.
Opinnäytetyössä kerättiin tietoa Oscar Pro -järjestelmää käyttäviltä asiakkailta siitä, kuinka yritykset käsittelevät laatupoikkeamia, mitä laatustandardeja he noudattavat, kuinka laatupoikkeamia käsitellään ja minkälaisia ominaisuuksia asiakkaat toivovat järjestelmältä. Suunnittelussa käytettiin hyödyksi käyttöliittymäsuunnitteluun tarkoitettua ohjelmaa, jolla suunnittelu voidaan toteuttaa niin, että erilaisia päätelaitteita voidaan hyödyntää vapaammin.
Ohjelmistojen käytettävyyteen ja selkeyteen panostaminen avaa uusia mahdollisuuksia yrityksille. Tällöin perinteisen toiminnanohjausjärjestelmän ja esimerkiksi verkkosivujen välinen raja hämärtyy. Teknologian kehittymisen myötä käyttäjäkohtaisen kokemuksen saaminen tulee olemaan mahdollista.
Opinnäytetyössä kerättiin tietoa Oscar Pro -järjestelmää käyttäviltä asiakkailta siitä, kuinka yritykset käsittelevät laatupoikkeamia, mitä laatustandardeja he noudattavat, kuinka laatupoikkeamia käsitellään ja minkälaisia ominaisuuksia asiakkaat toivovat järjestelmältä. Suunnittelussa käytettiin hyödyksi käyttöliittymäsuunnitteluun tarkoitettua ohjelmaa, jolla suunnittelu voidaan toteuttaa niin, että erilaisia päätelaitteita voidaan hyödyntää vapaammin.
Ohjelmistojen käytettävyyteen ja selkeyteen panostaminen avaa uusia mahdollisuuksia yrityksille. Tällöin perinteisen toiminnanohjausjärjestelmän ja esimerkiksi verkkosivujen välinen raja hämärtyy. Teknologian kehittymisen myötä käyttäjäkohtaisen kokemuksen saaminen tulee olemaan mahdollista.