Kohti uutta liikkuvien palveluiden mallia Rovaniemen alueella
Kela, Jaana; Heikurainen, Tiina (2017)
Kela, Jaana
Heikurainen, Tiina
Lapin ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121220793
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121220793
Tiivistelmä
Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistus (sote-uudistus) on ajankohtainen ja rakenteellinen muutos, joka koskettaa suuresti tulevaisuuden Suomen sosiaali- ja terveyspalveluita. Uudistuksen tarpeen taustalla on kasvava ikääntyvä väestö, taloustilanne, palveluiden saamisen epätasa-arvoisuus ja tehottomat toimintamallit. Sote-uudistuksen tavoitteena on muun muassa luoda toimivat ja sujuvat asiakaslähtöiset sekä kustannustehokkaat sosiaali- ja terveydenhuollon toimintamallit.
Rovaniemen kaupungin lähipalveluperiaatteiden mukaan Rovaniemellä asukkaiden hyvinvoinnin edistämiseksi tulisi järjestää lähipalveluita asiakaslähtöisesti hyödyntäen eri verkostojen osaamista. Lähipalvelut voidaan turvata esimerkiksi liikkuvien palveluiden ja digipalveluiden avulla.
Opinnäytetyömme on laadullinen tutkimus, jonka tavoitteena on kehittää liikkuvia lähipalveluita Rovaniemellä asikaslähtöisesti. Toimeksiantajana toimii LIKELLÄ - kiertävät lähipalvelut lappilaisille (2016–2018) -hanke (EAKR). Hankkeen tavoitteena on liikkuvien palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisesti ja kustannustehokkaasti luomalla uudenlainen monipalvelumalli Lapin alueelle. Sen avulla halutaan lisätä asukkaiden hyvinvointia, helpottaa arkea ja lisätä turvallisuuden tunnetta.
Opinnäytetyömme tarkoituksena on kuvata asukkaiden kokemuksia ja tarpeita liikkuvista hyvinvointipalveluista. Tietoa kerättiin kehittämistapahtumissa neljässä Rovaniemen kylässä ja lisäksi kerättiin palautelomakkeilla palautetta Onni-auton toiminnasta.
Opinnäytetyömme mukaan kylien asukkaat olivat tyytyväisiä Onni-auton palveluihin, ja sitä pidettiin hyödyllisenä ja tarpeellisena palvelumuotona. Liikkuvien palveluiden toivottiin erityisesti tarjoavan terveydenhuollon palveluita, mutta myös sosiaalihuollon palveluita. Lisäksi toivottiin muitakin palveluita, kuten apteekkipalvelut. Järjestöjen ja yhdistysten toivottiin näkyvän monipuolisesti liikkuvissa palveluissa.
Rovaniemen kaupungin lähipalveluperiaatteiden mukaan Rovaniemellä asukkaiden hyvinvoinnin edistämiseksi tulisi järjestää lähipalveluita asiakaslähtöisesti hyödyntäen eri verkostojen osaamista. Lähipalvelut voidaan turvata esimerkiksi liikkuvien palveluiden ja digipalveluiden avulla.
Opinnäytetyömme on laadullinen tutkimus, jonka tavoitteena on kehittää liikkuvia lähipalveluita Rovaniemellä asikaslähtöisesti. Toimeksiantajana toimii LIKELLÄ - kiertävät lähipalvelut lappilaisille (2016–2018) -hanke (EAKR). Hankkeen tavoitteena on liikkuvien palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisesti ja kustannustehokkaasti luomalla uudenlainen monipalvelumalli Lapin alueelle. Sen avulla halutaan lisätä asukkaiden hyvinvointia, helpottaa arkea ja lisätä turvallisuuden tunnetta.
Opinnäytetyömme tarkoituksena on kuvata asukkaiden kokemuksia ja tarpeita liikkuvista hyvinvointipalveluista. Tietoa kerättiin kehittämistapahtumissa neljässä Rovaniemen kylässä ja lisäksi kerättiin palautelomakkeilla palautetta Onni-auton toiminnasta.
Opinnäytetyömme mukaan kylien asukkaat olivat tyytyväisiä Onni-auton palveluihin, ja sitä pidettiin hyödyllisenä ja tarpeellisena palvelumuotona. Liikkuvien palveluiden toivottiin erityisesti tarjoavan terveydenhuollon palveluita, mutta myös sosiaalihuollon palveluita. Lisäksi toivottiin muitakin palveluita, kuten apteekkipalvelut. Järjestöjen ja yhdistysten toivottiin näkyvän monipuolisesti liikkuvissa palveluissa.