Liikettä arkeen -ryhmästä tukea liikunnan lisäämiseen : asiakkaiden ääni ryhmämuotoisen liikuntaneuvonnan kehittämiseksi
Kiviluoto, Liisa (2017)
Kiviluoto, Liisa
Lahden ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705138017
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705138017
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ryhmämuotoista liikuntaneuvonta-mallia asiakaspalautteen perusteella. Opinnäytetyö tehtiin osana Lahden ammattikorkeakoulun ja Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Osallistava ryhmäliikuntaneuvonta -hanketta. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Haaga-Helia ammattikorkeakoulu.
Opinnäytetyö tehtiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jossa hyödynnettiin tapaustutkimuksellista lähestymistapaa, ja menetelmänä laadullista tiedonkeruuta ja analyysia. Opinnäytetyössä kysyttiin asiakaspalautetta Liikettä arkeen –liikuntaneuvontaryhmäläisiltä koskien ryhmien arvo- ja hyväksyntälähtöisiä ohjausmenetelmiä, liikuntakokeiluja sekä palautetta ryhmän ja asiakkaiden toiminnasta. Palaute kerättiin laadullisella palautekyselyllä sekä haastattelemalla kahta ryhmäläistä. Palautekyselyyn vastasi 18 henkilöä. Aineisto purettiin aineistolähtöisellä sisällön analyysilla. Asiakaspalautteen perusteella kehitettiin syksyllä pilotoitua toimintamallia.
Asiakkaat kokivat ryhmissä tehdyt käytännön liikuntakokeilut, omaseurannan ja omien tavoitteiden tekemisen tärkeinä. Asiakkaat toivoivat kuitenkin enemmän liikuntakokeiluja ryhmiin. Asiakkaat tunsivat ryhmien olleen kannustavia ja tukevia. Lisäksi ryhmäläiset ajattelivat ryhmän antaneen joustavuutta arkeen ja armollisuutta itseään kohtaan. Asiakaspalautteen perusteella kehitettiin syksyllä pilotoitua kahdeksan tapaamisen ryhmämuotoista liikuntaneuvontamallia. Kehitetyssä ohjausmallissa korostui liikuntapolun näkyväksi tekeminen eri ryhmäohjauskerroille, omaseuranta ja tavoitteen asettelu sekä omien liikuntasuunnitelmien tekeminen. Lisäksi ryhmämalliin lisättiin tietoisuustaitoja osaksi ryhmäohjausta. Hankkeen ohjausryhmä antoi palautetta mallista sekä kehitysehdotuksia toimintamalliin. Ohjausryhmän kommenttien perusteella syksyn 2017 mallia vielä tarkennettiin joidenkin harjoitteiden sekä asiakkaiden sitouttamisen osalta. Lisäksi huomioitiin asiakkaiden jatko-ohjautumista liikunnan palveluketjussa Liikettä arkeen -ryhmien jälkeen.
Opinnäytetyö tehtiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jossa hyödynnettiin tapaustutkimuksellista lähestymistapaa, ja menetelmänä laadullista tiedonkeruuta ja analyysia. Opinnäytetyössä kysyttiin asiakaspalautetta Liikettä arkeen –liikuntaneuvontaryhmäläisiltä koskien ryhmien arvo- ja hyväksyntälähtöisiä ohjausmenetelmiä, liikuntakokeiluja sekä palautetta ryhmän ja asiakkaiden toiminnasta. Palaute kerättiin laadullisella palautekyselyllä sekä haastattelemalla kahta ryhmäläistä. Palautekyselyyn vastasi 18 henkilöä. Aineisto purettiin aineistolähtöisellä sisällön analyysilla. Asiakaspalautteen perusteella kehitettiin syksyllä pilotoitua toimintamallia.
Asiakkaat kokivat ryhmissä tehdyt käytännön liikuntakokeilut, omaseurannan ja omien tavoitteiden tekemisen tärkeinä. Asiakkaat toivoivat kuitenkin enemmän liikuntakokeiluja ryhmiin. Asiakkaat tunsivat ryhmien olleen kannustavia ja tukevia. Lisäksi ryhmäläiset ajattelivat ryhmän antaneen joustavuutta arkeen ja armollisuutta itseään kohtaan. Asiakaspalautteen perusteella kehitettiin syksyllä pilotoitua kahdeksan tapaamisen ryhmämuotoista liikuntaneuvontamallia. Kehitetyssä ohjausmallissa korostui liikuntapolun näkyväksi tekeminen eri ryhmäohjauskerroille, omaseuranta ja tavoitteen asettelu sekä omien liikuntasuunnitelmien tekeminen. Lisäksi ryhmämalliin lisättiin tietoisuustaitoja osaksi ryhmäohjausta. Hankkeen ohjausryhmä antoi palautetta mallista sekä kehitysehdotuksia toimintamalliin. Ohjausryhmän kommenttien perusteella syksyn 2017 mallia vielä tarkennettiin joidenkin harjoitteiden sekä asiakkaiden sitouttamisen osalta. Lisäksi huomioitiin asiakkaiden jatko-ohjautumista liikunnan palveluketjussa Liikettä arkeen -ryhmien jälkeen.