Selvitys Tampereen kehyskuntien sosiaali- ja terveystoimen ICT-toiminnasta
Hiltunen, Pasi (2016)
Hiltunen, Pasi
Tampereen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121119845
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121119845
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on selvitys Tampereen kehyskuntien sosiaali- ja terveystoimen ICT-toiminnasta. Hämeenkyrö, Kangasala, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Vesilahti ja Ylöjärvi muodostavat Pirkanmaalla ns. Tampereen kehyskunnat. Niillä on meneillään useita sosiaali- ja terveystoimen kehittämishankkeita, ja digitalisaatio on määritelty keskeiseksi strategiseksi kehityskohteeksi monessa kunnassa. Tavoitteena oli avata kuntien sosiaali- ja terveystoimen toimintaa ja löytää keinoja parantaa sitä. Opinnäytetyön yksi tarkoitus oli tutkia kuntien nykyisiä tapoja tehdä projektityötä. Opinnäytetyössä tutkittiin myös potilastietojärjestelmien pääkäyttäjien ja kuntien tietohallintojen välisen yhteistyön toimivuutta.
Menetelminä käytettiin kuntien potilastietojärjestelmien pääkäyttäjien yksilöhaastatteluita sekä nimettömiä kyselytutkimuksia. Haastattelumateriaalin lisäksi lähteenä opinnäytetyössä käytettiin mm. lääkäriliiton tutkimusaineistoa potilastietojärjestelmistä ja artikkeleita alan aikakauslehdistä.
Selvityksen aikana nousi esille kuntien projektityömallin puuttuminen. Kuntien sisällä ei ole määritelty käytettäviä projektityön menetelmiä tietohallinnon ja pääkäyttäjien välillä. Viestinnässä on puutteita siten, että pääkäyttäjät eivät saa tietohallinnoilta tarpeeksi informaatiota työhönsä vaikuttavista muutoksista. Yhteisen esimiehen puuttuminen pääkäyttäjiltä ja tietohallintojen työtekijöiltä hankaloittaa yhteistyötä monessa kunnassa. Aidon kehyskuntien välisen yhteistyön aloittaminen sosiaali- ja terveystoimen ICT-toiminnassa helpottaisi pääkäyttäjiä ja kuntien tietohallintoja digitalisaation haasteissa. Digitalisaatiota edistämään tulisi nimetä sektorikohtainen sosiaali- ja terveystoimen ICT-vastaava, joka kehittää ja tukee kehyskuntien pääkäyttäjien työtä sosiaali- ja terveystoimen tarpeita kuunnellen. Tämän opinnäytetyön lukemisesta hyötyvät kehyskuntien tietohallinto, johtavat viranhaltijat ja pääkäyttäjät.
Menetelminä käytettiin kuntien potilastietojärjestelmien pääkäyttäjien yksilöhaastatteluita sekä nimettömiä kyselytutkimuksia. Haastattelumateriaalin lisäksi lähteenä opinnäytetyössä käytettiin mm. lääkäriliiton tutkimusaineistoa potilastietojärjestelmistä ja artikkeleita alan aikakauslehdistä.
Selvityksen aikana nousi esille kuntien projektityömallin puuttuminen. Kuntien sisällä ei ole määritelty käytettäviä projektityön menetelmiä tietohallinnon ja pääkäyttäjien välillä. Viestinnässä on puutteita siten, että pääkäyttäjät eivät saa tietohallinnoilta tarpeeksi informaatiota työhönsä vaikuttavista muutoksista. Yhteisen esimiehen puuttuminen pääkäyttäjiltä ja tietohallintojen työtekijöiltä hankaloittaa yhteistyötä monessa kunnassa. Aidon kehyskuntien välisen yhteistyön aloittaminen sosiaali- ja terveystoimen ICT-toiminnassa helpottaisi pääkäyttäjiä ja kuntien tietohallintoja digitalisaation haasteissa. Digitalisaatiota edistämään tulisi nimetä sektorikohtainen sosiaali- ja terveystoimen ICT-vastaava, joka kehittää ja tukee kehyskuntien pääkäyttäjien työtä sosiaali- ja terveystoimen tarpeita kuunnellen. Tämän opinnäytetyön lukemisesta hyötyvät kehyskuntien tietohallinto, johtavat viranhaltijat ja pääkäyttäjät.