Välinehuoltoprosessin osallistuva kehittäminen Lean-menetelmän avulla Keski-Suomen keskussairaalan välinehuoltoyksikössä
Peltola, Hanna (2016)
Peltola, Hanna
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016110715816
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016110715816
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Tavoitteena oli osallistaa Keski-Suomen keskussairaalan välinehuoltoyksikön henkilöstö kehittämään välinehuoltoprosessia Lean-menetelmän avulla. Välinehuoltoprosessin avulla estetään hoitovälineiden välityksellä tapahtuva infektioiden syntyminen ja leviäminen.
Kehittämistyö toteutettiin Lean-menetelmän avulla. Lean-ideologia perustuu prosessin jatkuvan virtauksen mahdollistamiseen poistamalla virtausta haittaavia tekijöitä. Yksikön henkilöstö osallistettiin kehittämistyöhön tiedottamalla, kannustamalla ja jakamalla vastuutehtäviä. Kehittämistyöhön valittiin muutamia Lean-työkaluja, joita hyödynnettiin välinehuoltoprosessin tehostamisessa.
Tuloksia mitattiin erilaisten prosessimittareiden, kyselyn, osallistuvan havainnoinnin ja dokumenttianalyysin avulla. Saatujen tulosten mukaan henkilöstön osallistaminen Lean-kehittämiseen onnistui hyvin, välinehuoltoprosessi tehostui ja virheet vähenivät. Kehitystyöhön osallistumisen ja tehostuneiden työtapojen ansiosta henkilöstön kokema tyytyväisyys työtänsä kohtaan parani.
Lean-kehittämisen todettiin olevan sopiva menetelmä välinehuoltoprosessin kehittämiseen. Henkilöstön osallistaminen kehitystyöhön oli hyvin tärkeää, koska ympäri vuorokauden toimivassa yksikössä kehittämisen täytyy jatkua myös virka-ajan ulkopuolella. Henkilöstön Lean-ideologian sisäistämisen havaittiin olevan tärkeämpi menestystekijä kuin Lean-työkalujen korostaminen.
Kehittämistyö toteutettiin Lean-menetelmän avulla. Lean-ideologia perustuu prosessin jatkuvan virtauksen mahdollistamiseen poistamalla virtausta haittaavia tekijöitä. Yksikön henkilöstö osallistettiin kehittämistyöhön tiedottamalla, kannustamalla ja jakamalla vastuutehtäviä. Kehittämistyöhön valittiin muutamia Lean-työkaluja, joita hyödynnettiin välinehuoltoprosessin tehostamisessa.
Tuloksia mitattiin erilaisten prosessimittareiden, kyselyn, osallistuvan havainnoinnin ja dokumenttianalyysin avulla. Saatujen tulosten mukaan henkilöstön osallistaminen Lean-kehittämiseen onnistui hyvin, välinehuoltoprosessi tehostui ja virheet vähenivät. Kehitystyöhön osallistumisen ja tehostuneiden työtapojen ansiosta henkilöstön kokema tyytyväisyys työtänsä kohtaan parani.
Lean-kehittämisen todettiin olevan sopiva menetelmä välinehuoltoprosessin kehittämiseen. Henkilöstön osallistaminen kehitystyöhön oli hyvin tärkeää, koska ympäri vuorokauden toimivassa yksikössä kehittämisen täytyy jatkua myös virka-ajan ulkopuolella. Henkilöstön Lean-ideologian sisäistämisen havaittiin olevan tärkeämpi menestystekijä kuin Lean-työkalujen korostaminen.