Perehdytyskansio OVV Asuntopalvelut Tampereelle
Huhtanen, Essi (2016)
Huhtanen, Essi
Tampereen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603313730
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603313730
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli laatia vuokravälitysalalla toimivalle OVV Asuntopalvelut Tampereelle perehdytyskansio, jota käytetään uusien harjoittelijoiden ja työntekijöiden perehdyttämisen työvälineenä. Perehdytyskansion laatimisen tueksi toteutettiin laadullinen tutkimus, jonka aineistonkeruumenetelminä käytettiin havainnointia ja teemahaastattelua. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa, mitkä asiat koetaan vaikeimmiksi oppia ja mitä tulisi näin ollen painottaa perehdytyskansiossa. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään myös perehdytyskansion hyödyllisyyttä ja vaikutusta itsenäiseen työskentelyyn.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään perehdyttämistä ja työnopastusta, laadullista tutkimusta sekä OVV Asuntopalveluita yrityksenä. Perehdytyksen ja työnopastuksen taustojen lisäksi käsitellään niiden suunnittelua ja toteutusta. Laadullisen tutkimuksen osiossa tarkastellaan valittuja aineistonkeruumenetelmiä, havainnointia ja teemahaastattelua, sekä laadullisen aineiston analyysia. Toimeksiantajayrityksen ja toimialan esittelyn lisäksi teoriaosuudessa esitellään OVV Asuntopalvelut Tampereen perehdyttämisen nykytila.
Haastattelujen tulosten perusteella vastaajat pitivät perehdytyskansiota hyödyllisenä työvälineenä ja uskoivat kansion säästävän sekä perehdyttäjän että perehdytettävän aikaa. Perehdytyskansiota voitaisiin hyödyntää erityisesti perehdyttämisen alkuvaiheessa itsenäiseen opiskeluun ja jatkossa itsenäisen työskentelyn tukena.
Haastattelujen ja havaintojen perusteella laadittiin perehdytyskansio, joka on luottamuksellisuuden vuoksi jätetty pois tästä raportista. Perehdytyskansiota laadittaessa hyödynnettiin haastateltavien kokemuksia hankalimmiksi koetuista asioista ja heidän toiveitaan kansion sisällöstä ja ohjeistusten selkeydestä. Kansio sisältää yksityiskohtaisten ohjeistusten lisäksi tiivistelmän alan tärkeimmästä lainsäädännöstä. Jatkossa perehdytyskansiota tulee päivittää tasaisin väliajoin. Tulevaisuudessa voitaisiin tutkia, miten paljon perehdytyskansiota on hyödynnetty perehdytyksen aikana ja kehittää kansiota edelleen käyttökokemusten perusteella.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään perehdyttämistä ja työnopastusta, laadullista tutkimusta sekä OVV Asuntopalveluita yrityksenä. Perehdytyksen ja työnopastuksen taustojen lisäksi käsitellään niiden suunnittelua ja toteutusta. Laadullisen tutkimuksen osiossa tarkastellaan valittuja aineistonkeruumenetelmiä, havainnointia ja teemahaastattelua, sekä laadullisen aineiston analyysia. Toimeksiantajayrityksen ja toimialan esittelyn lisäksi teoriaosuudessa esitellään OVV Asuntopalvelut Tampereen perehdyttämisen nykytila.
Haastattelujen tulosten perusteella vastaajat pitivät perehdytyskansiota hyödyllisenä työvälineenä ja uskoivat kansion säästävän sekä perehdyttäjän että perehdytettävän aikaa. Perehdytyskansiota voitaisiin hyödyntää erityisesti perehdyttämisen alkuvaiheessa itsenäiseen opiskeluun ja jatkossa itsenäisen työskentelyn tukena.
Haastattelujen ja havaintojen perusteella laadittiin perehdytyskansio, joka on luottamuksellisuuden vuoksi jätetty pois tästä raportista. Perehdytyskansiota laadittaessa hyödynnettiin haastateltavien kokemuksia hankalimmiksi koetuista asioista ja heidän toiveitaan kansion sisällöstä ja ohjeistusten selkeydestä. Kansio sisältää yksityiskohtaisten ohjeistusten lisäksi tiivistelmän alan tärkeimmästä lainsäädännöstä. Jatkossa perehdytyskansiota tulee päivittää tasaisin väliajoin. Tulevaisuudessa voitaisiin tutkia, miten paljon perehdytyskansiota on hyödynnetty perehdytyksen aikana ja kehittää kansiota edelleen käyttökokemusten perusteella.