Ikäihmisten toimintakyvyn ylläpitäminen ja edistäminen : asiakasesite Palvelukeskus Ruskan toiminnasta
Kujala, Sanna; Fager-Pintilä, Pirkko (2015)
Kujala, Sanna
Fager-Pintilä, Pirkko
Turun ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015092114756
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015092114756
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa asiakasesite Liedossa sijaitsevaan Palvelukeskus Ruskaan. Esitteen tarkoituksena on tavoittaa Palvelukeskuksessa sijaitsevan Kuntoutuskodin uudet asiakkaat sekä asiakkaat, jotka haluavat saada lisätietoa Palvelukeskus Ruskan tarjoamista muista palveluista. Asiakasesitteessä esitellään Palvelukeskuksen toimintaa kokonaisuudessaan, mutta pääasiallisesti keskitytään Palvelukeskuksessa toimivan Kuntoutuskodin toiminnan esittelemiseen. Asiakasesite laadittiin sekä paperisena versiona että verkkoversiona.
Opinnäytetyön teoriaosa perustuu näkemyksiin ikäihmisten fyysisestä, psyykkisestä ja sosiaalisesti toimintakyvystä, yksinäisyydestä, muistihäiriöistä ja liikkumiskyvystä. Lisäksi teoreettisena lähtökohtana toimii ikäihmisten tiedonsaantiin ja viestintään liittyvät näkemykset. Asiakasesitteen laatimista varten perehdyttiin Palvelukeskus Ruskaan ja sen tarjoamiin moniin palveluihin.
Asiakasesite tehtiin yhteistyössä Palvelukeskus Ruskan henkilökunnan kanssa, kuunnellen heidän toiveitaan ja näkemyksiään esitteen sisällön suhteen.
Asiakasesitteessä huomioidaan ikäihmisten tarpeet, joten esite on A4- kokoinen ja esitteen tekstikoko on 14. Esitteen sisällön luomisessa käytetään selkeää ja helposti ymmärrettävää kirjoitustyyliä ilman ammattisanastoa ja esitellään valokuvien kera Ruskan tarjoamia palveluja.
Opinnäytetyön teoriaosa perustuu näkemyksiin ikäihmisten fyysisestä, psyykkisestä ja sosiaalisesti toimintakyvystä, yksinäisyydestä, muistihäiriöistä ja liikkumiskyvystä. Lisäksi teoreettisena lähtökohtana toimii ikäihmisten tiedonsaantiin ja viestintään liittyvät näkemykset. Asiakasesitteen laatimista varten perehdyttiin Palvelukeskus Ruskaan ja sen tarjoamiin moniin palveluihin.
Asiakasesite tehtiin yhteistyössä Palvelukeskus Ruskan henkilökunnan kanssa, kuunnellen heidän toiveitaan ja näkemyksiään esitteen sisällön suhteen.
Asiakasesitteessä huomioidaan ikäihmisten tarpeet, joten esite on A4- kokoinen ja esitteen tekstikoko on 14. Esitteen sisällön luomisessa käytetään selkeää ja helposti ymmärrettävää kirjoitustyyliä ilman ammattisanastoa ja esitellään valokuvien kera Ruskan tarjoamia palveluja.