Ostotoiminnan työnmuutos työntekijöiden kokemana Fimlab Laboratoriot Oy:ssä
Siippanen, Marika (2014)
Siippanen, Marika
Tampereen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120318329
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120318329
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön taustalla oli elokuussa 2013 alkanut Fimlab Laboratoriot Oy:n ostotoiminnan prosessimuutos, jossa yhtiön laboratorion ostotoiminnassa käytettäviä tietojärjestelmiä ja prosesseja kehitettiin. Opinnäytetyön aihe oli työelämälähtöinen ja siinä keskityttiin ostamiseen ja tilauskäytäntöihin.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ostotoiminnan työnmuutos Fimlab Laboratoriot Oy:ssä. Opinnäytetyön tutkimuskysymykset olivat: Millaisia ajatuksia työntekijöillä on ostotoiminnan työnmuutoksesta? ja Millaisia näkemyksiä työntekijöillä on ostotoiminnan työnmuutoksen edistymisestä? Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa ostotoiminnan työnmuutoksen tämän hetkisestä onnistumisesta ja edistymisestä. Ostotoiminnan työnmuutoksen onnistumisen ja edistymisen kuvaus sekä jatkokehitysehdotusten esiintuominen auttoivat ostotoiminnan työnmuutoksen jatkosuunnittelussa. Tämän opinnäytetyön tuloksia voitiin hyödyntää myös Fimlab Laboratoriot Oy:n hankinta- ja logistiikkatoiminnan laadun kehittämisessä.
Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Aineisto kerättiin teemahaastattelemalla kolmea ostotoiminnan ammattilaista Fimlab Laboratoriot Oy:ssä sekä SWOT -analyysilla. Teema-alueet nousivat opinnäyteyön teoreettisista lähtökohdista sekä EFQM excellence -mallista. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysilla.
Ostotoiminnan työnmuutos koettiin myönteisenä, mutta haasteellisena. Se koettiin välttämättömäksi ostotoiminnan tulevaisuuden suhteen. Työnmuutos oli alkuvaiheessa. Suunnitteluvaihe koettiin perustaksi onnistuneelle muutosprosessille. Tässä vaiheessa työnmuutos koettiin epämääräiseksi ja sitä oli kokonaisuutena vaikea hahmottaa. Ostotoiminnan työnmuutosprosessin etenemisestä ajateltiin, että se oli pysähtynyt. Edistystä ei ollut tapahtunut työnmuutoksen suhteen vähään aikaan. Tilanne koettiin epävarmaksi ja hämmentäväksi. Pysähtynyt muutosprosessi herätti ajatuksia siitä, että työnmuutosta koskevaan päätöksen tekoon ei päästy osallistumaan. Työnmuutokseen liittyviä ajatuksia ja ideoita ei hyödynnetty tarpeeksi työnmuutoksen suunnittelu- ja alkuvaiheessa.
Ostotoiminnan työnmuutos merkitsee työntekijöille oman työn kehittämistä. Se merkitsee myös uusien asioiden oppimista ja sen kautta työssä kehittymistä sekä voimaantumista. Työtyytyväisyyden paraneminen tukee työmotivaation ylläpitämistä ja tehokkuutta. Jatkokehitysehdotuksena esitetään ostotoiminnan työnmuutosprosessin uudelleen käynnistämistä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ostotoiminnan työnmuutos Fimlab Laboratoriot Oy:ssä. Opinnäytetyön tutkimuskysymykset olivat: Millaisia ajatuksia työntekijöillä on ostotoiminnan työnmuutoksesta? ja Millaisia näkemyksiä työntekijöillä on ostotoiminnan työnmuutoksen edistymisestä? Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa ostotoiminnan työnmuutoksen tämän hetkisestä onnistumisesta ja edistymisestä. Ostotoiminnan työnmuutoksen onnistumisen ja edistymisen kuvaus sekä jatkokehitysehdotusten esiintuominen auttoivat ostotoiminnan työnmuutoksen jatkosuunnittelussa. Tämän opinnäytetyön tuloksia voitiin hyödyntää myös Fimlab Laboratoriot Oy:n hankinta- ja logistiikkatoiminnan laadun kehittämisessä.
Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Aineisto kerättiin teemahaastattelemalla kolmea ostotoiminnan ammattilaista Fimlab Laboratoriot Oy:ssä sekä SWOT -analyysilla. Teema-alueet nousivat opinnäyteyön teoreettisista lähtökohdista sekä EFQM excellence -mallista. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysilla.
Ostotoiminnan työnmuutos koettiin myönteisenä, mutta haasteellisena. Se koettiin välttämättömäksi ostotoiminnan tulevaisuuden suhteen. Työnmuutos oli alkuvaiheessa. Suunnitteluvaihe koettiin perustaksi onnistuneelle muutosprosessille. Tässä vaiheessa työnmuutos koettiin epämääräiseksi ja sitä oli kokonaisuutena vaikea hahmottaa. Ostotoiminnan työnmuutosprosessin etenemisestä ajateltiin, että se oli pysähtynyt. Edistystä ei ollut tapahtunut työnmuutoksen suhteen vähään aikaan. Tilanne koettiin epävarmaksi ja hämmentäväksi. Pysähtynyt muutosprosessi herätti ajatuksia siitä, että työnmuutosta koskevaan päätöksen tekoon ei päästy osallistumaan. Työnmuutokseen liittyviä ajatuksia ja ideoita ei hyödynnetty tarpeeksi työnmuutoksen suunnittelu- ja alkuvaiheessa.
Ostotoiminnan työnmuutos merkitsee työntekijöille oman työn kehittämistä. Se merkitsee myös uusien asioiden oppimista ja sen kautta työssä kehittymistä sekä voimaantumista. Työtyytyväisyyden paraneminen tukee työmotivaation ylläpitämistä ja tehokkuutta. Jatkokehitysehdotuksena esitetään ostotoiminnan työnmuutosprosessin uudelleen käynnistämistä.