Analytiikan hyödyntäminen pk-yritysten liiketoiminnassa
Lehtinen, Jaakko (2014)
Lehtinen, Jaakko
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405208666
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405208666
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin osana tuotantotalouden insinööritutkintoa Metropolia Ammattikorkeakoulussa.
Työn tarkoitus oli selvittää Suomen pk-yritysten valmius analytiikan hyödyntämiseen maturiteettitasojen avulla. Työssä selvitettiin myös, miten pk-yrityksen tulisi nähdä edistyneempien tiedonhallinnan ilmiöt ja miten pk-yritys voisi nostaa maturiteettitasoaan analytiikan hyödyntämisessä ja kilpailla käyttämällä analytiikkaa liiketoimintaprosessissaan.
Opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Insinöörityössä tutustuttiin tiedonhallinnan parhaisiin käytäntöihin ja viitekehyksen avulla haastateltiin viittä asiantuntijaa analytiikan tai pk-yritysten asiantuntijuuden mukaan. Asiantuntijoilta kerättiin tietoa viitekehyksen mukaan, mikä pkyrityksen valmius analytiikan hyödyntämiseen on. Tutkimusaineisto sisälsi haastattelujen lisäksi tietoa kirjallisuudesta ja muusta saatavilla olevasta ma-teriaalista.
Työ kuvailee tiedonkeruun perusteella pk-yritysten maturiteettia analytiikan hyödyntämiseen kolmesta näkökulmasta. Pk-yritysten organisaation näkökulmasta, jossa tarkastelukohteina ovat analyyttiset tavoitteet ja prosessit. Pk-yritysten ihmisten näkökulmasta, jossa tarkastellaan analyyttisia taitoja, tukea analyyttiselle päätöksenteolle ja kulttuurin asennetta faktapohjaiseen päätöksentekoon. Työ kertoo aineiston pohjalta, miten pk-yritys voi nostaa maturiteettiaan nykyisestä lähtötasosta ja miten pk-yritys voi hyödyntää edistyneen analytiikan kuten big datan mahdollisuuksia liiketoiminnassaan.
Työn perusteella Suomen pk-yritykset ovat analytiikan ja tiedonhallinnan hyödyntämisessä vasta alussa, mutta sen luomat mahdollisuudet ovat havaittu. Kynnyskysymys on pk-yritysten johdon sitoutuminen ja osaamisen kerääminen analyyttisen kilpailun tullessa edellytykseksi kilpailemiselle. Edistynyt tiedonhallinta antaa pilvipalveluna mahdollisuuden suomalaiselle pk-yritykselle ratkoa globaaleja liiketoimintaongelmia.
Työn tarkoitus oli selvittää Suomen pk-yritysten valmius analytiikan hyödyntämiseen maturiteettitasojen avulla. Työssä selvitettiin myös, miten pk-yrityksen tulisi nähdä edistyneempien tiedonhallinnan ilmiöt ja miten pk-yritys voisi nostaa maturiteettitasoaan analytiikan hyödyntämisessä ja kilpailla käyttämällä analytiikkaa liiketoimintaprosessissaan.
Opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Insinöörityössä tutustuttiin tiedonhallinnan parhaisiin käytäntöihin ja viitekehyksen avulla haastateltiin viittä asiantuntijaa analytiikan tai pk-yritysten asiantuntijuuden mukaan. Asiantuntijoilta kerättiin tietoa viitekehyksen mukaan, mikä pkyrityksen valmius analytiikan hyödyntämiseen on. Tutkimusaineisto sisälsi haastattelujen lisäksi tietoa kirjallisuudesta ja muusta saatavilla olevasta ma-teriaalista.
Työ kuvailee tiedonkeruun perusteella pk-yritysten maturiteettia analytiikan hyödyntämiseen kolmesta näkökulmasta. Pk-yritysten organisaation näkökulmasta, jossa tarkastelukohteina ovat analyyttiset tavoitteet ja prosessit. Pk-yritysten ihmisten näkökulmasta, jossa tarkastellaan analyyttisia taitoja, tukea analyyttiselle päätöksenteolle ja kulttuurin asennetta faktapohjaiseen päätöksentekoon. Työ kertoo aineiston pohjalta, miten pk-yritys voi nostaa maturiteettiaan nykyisestä lähtötasosta ja miten pk-yritys voi hyödyntää edistyneen analytiikan kuten big datan mahdollisuuksia liiketoiminnassaan.
Työn perusteella Suomen pk-yritykset ovat analytiikan ja tiedonhallinnan hyödyntämisessä vasta alussa, mutta sen luomat mahdollisuudet ovat havaittu. Kynnyskysymys on pk-yritysten johdon sitoutuminen ja osaamisen kerääminen analyyttisen kilpailun tullessa edellytykseksi kilpailemiselle. Edistynyt tiedonhallinta antaa pilvipalveluna mahdollisuuden suomalaiselle pk-yritykselle ratkoa globaaleja liiketoimintaongelmia.