Vieraasta kulttuurista peräisin olevan perheen kohtaaminen lasten ja nuorten poliklinikalla : koulutustilaisuus poliklinikan henkilökunnalle
Knuutti, Kanerva; Pinonummi, Niina (2013)
Knuutti, Kanerva
Pinonummi, Niina
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120520191
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120520191
Tiivistelmä
Suomi on viimeisten vuosikymmenien aikana muuttunut asukasrakenteeltaan entistä monikulttuurisemmaksi. Erityisesti terveydenhuollossa käsitellään usein arkoja aiheita ja liikutaan ihmisen henkilökohtaisilla alueilla. Tällöin kohdataan helposti ristiriitatilanteita hoitajan ja potilaan kulttuurieroista johtuen. Tämän vuoksi onkin tärkeää, että hoitajat kartuttavat tietämystään eri kulttuureista ja osaavat suhtautua suvaitsevaisesti heille vieraisiin tapoihin ja käytäntöihin.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli järjestää lasten ja nuorten ajanvarauspoliklinikan henkilökunnalle koulutustilaisuus koskien vieraasta kulttuurista tulevan perheen kohtaamista. Tavoitteenamme oli kehittää hoitohenkilökunnan vuorovaikutusosaamista vieraasta kulttuurista peräisin olevien asiakkaiden kanssa niin, että he osaisivat paremmin huomioida perheiden erilaiset kulttuurisidonnaiset tavat ja uskomukset sekä välttää sellaista käytöstä, joka voisi loukata asiakkaita tai estää hyvän hoitosuhteen kehittymisen.
Kehittämistyö tehtiin yhteistyössä Lasten ja nuorten sairaalan kanssa, ja se on osa Tulevaisuus lasten erikoissairaanhoidossa -hanketta. Työelämäyhteistyö toteutui asiantuntijakonsultaatioina lasten ja nuorten poliklinikan sairaanhoitajien ja osastonhoitajan kanssa. Konsultaatioiden avulla selvitimme monikulttuurisen hoitotyön käytännön ongelmakohtia sekä kehittämistarpeita.
Kehittämistyö perustuu kirjallisuuskatsaukseen, jonka aineiston keräsimme aiemmista aiheeseen liittyvistä tutkimuksista ja materiaaleista. Koulutustilaisuutta varten keräsimme monipuolisesti tietoa valituista kulttuureista, ja käytimme tilaisuudessa havaintomateriaalina tapausesimerkkeihin perustuvaa PowerPoint-esitystä. Tilaisuus järjestettiin Lastenklinikan tiloissa. Käyttämämme havaintomateriaali toimitettiin tilaisuuden jälkeen poliklinikan osastonhoitajalle. Hän toimitti sen edelleen poliklinikan työntekijöille.
Kehittämistyöstämme tulee olemaan hyötyä kaikille monikulttuuristen asiakkaiden kanssa työskenteleville terveydenhuollon ammattihenkilöille sekä alan tuleville ammattilaisille.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli järjestää lasten ja nuorten ajanvarauspoliklinikan henkilökunnalle koulutustilaisuus koskien vieraasta kulttuurista tulevan perheen kohtaamista. Tavoitteenamme oli kehittää hoitohenkilökunnan vuorovaikutusosaamista vieraasta kulttuurista peräisin olevien asiakkaiden kanssa niin, että he osaisivat paremmin huomioida perheiden erilaiset kulttuurisidonnaiset tavat ja uskomukset sekä välttää sellaista käytöstä, joka voisi loukata asiakkaita tai estää hyvän hoitosuhteen kehittymisen.
Kehittämistyö tehtiin yhteistyössä Lasten ja nuorten sairaalan kanssa, ja se on osa Tulevaisuus lasten erikoissairaanhoidossa -hanketta. Työelämäyhteistyö toteutui asiantuntijakonsultaatioina lasten ja nuorten poliklinikan sairaanhoitajien ja osastonhoitajan kanssa. Konsultaatioiden avulla selvitimme monikulttuurisen hoitotyön käytännön ongelmakohtia sekä kehittämistarpeita.
Kehittämistyö perustuu kirjallisuuskatsaukseen, jonka aineiston keräsimme aiemmista aiheeseen liittyvistä tutkimuksista ja materiaaleista. Koulutustilaisuutta varten keräsimme monipuolisesti tietoa valituista kulttuureista, ja käytimme tilaisuudessa havaintomateriaalina tapausesimerkkeihin perustuvaa PowerPoint-esitystä. Tilaisuus järjestettiin Lastenklinikan tiloissa. Käyttämämme havaintomateriaali toimitettiin tilaisuuden jälkeen poliklinikan osastonhoitajalle. Hän toimitti sen edelleen poliklinikan työntekijöille.
Kehittämistyöstämme tulee olemaan hyötyä kaikille monikulttuuristen asiakkaiden kanssa työskenteleville terveydenhuollon ammattihenkilöille sekä alan tuleville ammattilaisille.