Työntekijöiden sitoutumiseen vaikuttavat tekijät : case: Hypermarket
Remes, Milla (2013)
Remes, Milla
Lahden ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013093015714
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013093015714
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tutki työntekijöiden sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä asioita yrityksen kannattaa kehittää, jos työntekijöiden sitoutumista halutaan parantaa. Case-yrityksenä oli päivittäis- ja käyttötavaroita myyvän hypermarketketjun yksikkö.
Opinnäytetyön kirjallisuuskatsauksen keskiössä on sitoutuminen, joskin motivaation vaikutusta sitoutumiseen tarkastellaan myös. Kirjallisuuskatsauksessa käsitellään sitoutuneisuuden ilmenemistä työntekijän toiminnassa, sitoutumisen merkitystä ja sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä. Kirjallisuuskatsauksessa löydetyt sitoutumiseen vaikuttavat tekijät on jaettu neljään ryhmään: palkitseminen, työ ja työyhteisö, johtaminen ja esimiestyö sekä henkilö itse ja elämäntilanne.
Opinnäytetyötutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin informoitua kyselyä. Case-yrityksen työntekijöille jaetussa kyselylomakkeessa vastaajia pyydettiin arvioimaan, kuinka paljon erilaiset kirjallisuuskatsauksessa löydetyt tekijät vaikuttavat heidän sitoutumiseensa ja miten tyytyväisiä he ovat näiden nimettyjen tekijöiden toteutumiseen case-yrityksessä.
Tutkimuksessa ilmeni, että case-yrityksen työntekijöiden sitoutumiseen vaikuttavat etenkin johtamiseen ja esimiestyöhön sekä työhön ja työyhteisöön liittyvät tekijät. Tyytymättömyyttä esiintyi etenkin johtamiseen ja esimiestyöhön liittyvien tekijöiden suhteen. Tutkimuksessa selvisi, että case-yrityksessä on melko vähän vahvasti sitoutuneita työntekijöitä ja että suurin osa työntekijöistä on harkinnut työpaikan vaihtamista.
Case-yrityksen on mahdollista vahvistaa työntekijöidensä sitoutumista hyödyntämällä tutkimuksessa saatuja tuloksia. Case-yritys voi parantaa etenkin niitä tärkeiksi koettuja tekijöitä, joiden toteutumiseen kyselyyn vastanneet työntekijät eivät olleet täysin tyytyväisiä. Tärkeimmiksi kehittämiskohteiksi tutkimuksessa nousivat tiedonkulku ja tiedottaminen, työn vaihtelevuus ja mielenkiintoisuus sekä esimiestyö.
Opinnäytetyön kirjallisuuskatsauksen keskiössä on sitoutuminen, joskin motivaation vaikutusta sitoutumiseen tarkastellaan myös. Kirjallisuuskatsauksessa käsitellään sitoutuneisuuden ilmenemistä työntekijän toiminnassa, sitoutumisen merkitystä ja sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä. Kirjallisuuskatsauksessa löydetyt sitoutumiseen vaikuttavat tekijät on jaettu neljään ryhmään: palkitseminen, työ ja työyhteisö, johtaminen ja esimiestyö sekä henkilö itse ja elämäntilanne.
Opinnäytetyötutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin informoitua kyselyä. Case-yrityksen työntekijöille jaetussa kyselylomakkeessa vastaajia pyydettiin arvioimaan, kuinka paljon erilaiset kirjallisuuskatsauksessa löydetyt tekijät vaikuttavat heidän sitoutumiseensa ja miten tyytyväisiä he ovat näiden nimettyjen tekijöiden toteutumiseen case-yrityksessä.
Tutkimuksessa ilmeni, että case-yrityksen työntekijöiden sitoutumiseen vaikuttavat etenkin johtamiseen ja esimiestyöhön sekä työhön ja työyhteisöön liittyvät tekijät. Tyytymättömyyttä esiintyi etenkin johtamiseen ja esimiestyöhön liittyvien tekijöiden suhteen. Tutkimuksessa selvisi, että case-yrityksessä on melko vähän vahvasti sitoutuneita työntekijöitä ja että suurin osa työntekijöistä on harkinnut työpaikan vaihtamista.
Case-yrityksen on mahdollista vahvistaa työntekijöidensä sitoutumista hyödyntämällä tutkimuksessa saatuja tuloksia. Case-yritys voi parantaa etenkin niitä tärkeiksi koettuja tekijöitä, joiden toteutumiseen kyselyyn vastanneet työntekijät eivät olleet täysin tyytyväisiä. Tärkeimmiksi kehittämiskohteiksi tutkimuksessa nousivat tiedonkulku ja tiedottaminen, työn vaihtelevuus ja mielenkiintoisuus sekä esimiestyö.