Työntekijöiden kokemuksia esimiesten ikäjohtamistaidoista Kelan keskittäessä sosiaalietuustyötä
Ollikainen, Heli (2012)
Ollikainen, Heli
Savonia-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120718702
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120718702
Tiivistelmä
Kela keskittää sosiaalietuuksien toimeenpanoa. Tutkimuksessa kerättiin työntekijöiden kokemuksia keskittämisestä, ikäjohtamisen näkökulmasta. Tutkimuksessa selvitettiin, oliko Kelan ikäohjelman suositukset huomioitu työtä keskittäessä sekä miten työntekijät arvioivat esimiehensä ikäjohtamistaidot.
Kohderyhmänä oli Kelan Pohjois-Savon vakuutuspiirin yksi työntekijäryhmä kokonaisuudessaan. Tutkimusaineisto kerättiin kyselyllä, joka perustui Juhani Ilmarisen esittämiin ikäjohtamisen esimiehen työkaluihin. Kyselyssä mitattiin, huomioitiinko työntekijän ikä, osaaminen ja voimavarat työtehtävissä ja työlle asetetuissa tavoitteissa. Lisäksi kyselyssä kerättiin työntekijöiden kokemuksia sosiaalietuustyön keskittämisen toimivuudesta yleisesti.
Sosiaalietuuksien toimeenpanon keskittäminen oli myönteinen asia valtaosalle vastaajista, eikä vastaajan iällä näyttänyt olevan merkitystä. Suurin osa vastaajista arvioi oman ikänsä vaikuttavan työhön myönteisesti. Kun työntekijät saivat hyödyntää olemassa olevaa osaamistaan, koettiin keskittämisellä olevan hyötyjä. Hyötyjä olivat työntekijän tunne oman työn hallinnasta ja osaamisen ylläpitämisen vaivattomuus. Keskittämisen haittoja olivat työnkuvan yksipuolistuminen sekä olemassa olevan asiantuntijuuden hyödyntämättä jättäminen.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että ikäjohtamisella voidaan parantaa työntekijöiden tunnetta hallita työssä tapahtuvia muutoksia. Esimiesten vuorovaikutustaidoilla on merkittävä rooli. Kun esimies osaa kuunnella työntekijöiden mielipiteitä, työtehtävät on mahdollista suunnitella työntekijän voimavarojen ja osaamisen mukaan. Työpaikan ongelmatilanteissa esimiehellä tulee olla hyvät ongelmanratkaisutaidot.
Kohderyhmänä oli Kelan Pohjois-Savon vakuutuspiirin yksi työntekijäryhmä kokonaisuudessaan. Tutkimusaineisto kerättiin kyselyllä, joka perustui Juhani Ilmarisen esittämiin ikäjohtamisen esimiehen työkaluihin. Kyselyssä mitattiin, huomioitiinko työntekijän ikä, osaaminen ja voimavarat työtehtävissä ja työlle asetetuissa tavoitteissa. Lisäksi kyselyssä kerättiin työntekijöiden kokemuksia sosiaalietuustyön keskittämisen toimivuudesta yleisesti.
Sosiaalietuuksien toimeenpanon keskittäminen oli myönteinen asia valtaosalle vastaajista, eikä vastaajan iällä näyttänyt olevan merkitystä. Suurin osa vastaajista arvioi oman ikänsä vaikuttavan työhön myönteisesti. Kun työntekijät saivat hyödyntää olemassa olevaa osaamistaan, koettiin keskittämisellä olevan hyötyjä. Hyötyjä olivat työntekijän tunne oman työn hallinnasta ja osaamisen ylläpitämisen vaivattomuus. Keskittämisen haittoja olivat työnkuvan yksipuolistuminen sekä olemassa olevan asiantuntijuuden hyödyntämättä jättäminen.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että ikäjohtamisella voidaan parantaa työntekijöiden tunnetta hallita työssä tapahtuvia muutoksia. Esimiesten vuorovaikutustaidoilla on merkittävä rooli. Kun esimies osaa kuunnella työntekijöiden mielipiteitä, työtehtävät on mahdollista suunnitella työntekijän voimavarojen ja osaamisen mukaan. Työpaikan ongelmatilanteissa esimiehellä tulee olla hyvät ongelmanratkaisutaidot.