Ethnically diverse patients’ perceptions and expectations on the importance of culturally competent care in primary health care settings : A Literature Review
Afzal, Afshan; Salmela, Rosa (2012)
Afzal, Afshan
Salmela, Rosa
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120317948
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120317948
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme tarkoitus oli saada selville erilaisiin etnisiin ryhmiin kuuluvien potilaiden käsityksiä ja odotuksia kulttuurillisesti kompetenttiin hoitotyöhön liittyen. Halusimme myös saada selville, mitä potilaat pitivät pääasiallisina esteinä kulttuurillisesti kompetentin hoitotyön toteuttamiselle. Yritimme löytää tutkimusaineistoa erityisesti perusterveydenhuollon alueelta.
Tämä opinnäytetyö on osa LOG-Sote-projektia (Lokaali ja Globaali kehitys sosiaali- ja terveysalalla). Hanke pyrkii kehittämään suomalaisia terveydenhuoltopalveluita maahanmuuttajaystävällisempään suuntaan. Aineiston kokoaminen ja analysointi suoritettiin soveltaen systemaattisen kirjallisuuskatsauksen menetelmää. Kirjallisuuskatsausta varten kerättiin 15 tieteellistä tutkimusartikkelia käyttäen CINAHL, PUBMED ja OVID (MEDLINE) tietokantoja.
Tämän kirjallisuuskatsauksen löydökset osoittivat, että potilaat odottivat hoitotyön olevan perhekeskeistä, potilasta kunnioittavaa ja holistista. Potilaat halusivat myös, että heidän kulttuurilliset, uskonnolliset ja perinteiset uskomukset ja käytännöt otettaisiin huomioon hoitotyön eri vaiheissa. Potilaiden mukaan suurimmat esteet kulttuurillisesti kompetentin hoitotyön toteuttamiselle liittyivät pääasiallisesti kommunikointiin, yhteisen kielen puuttumiseen potilaan ja terveydenhuollon ammattilaisen välillä, riittämättömään tiedonsaantiin ja potilaiden terveydenhoidollisten tarpeiden toteutumattomuuteen.
Selvittämällä, millaisia odotuksia ja käsityksiä erilaisista kulttuureista lähtöisin olevilla potilailla on hoitotyöstä, voivat terveydenhuollon ammattilaiset oppia ymmärtämään syvällisemmin potilaidensa lähtökohtia ja tarpeita hoitotyöhön liittyen. Tämä voisi auttaa terveydenhuollon ammattilaisia kehittämään omaa kulttuurillista kompetenssiaan ja näin ollen parantamaan yhteistyötä erilaisista kulttuureista lähtöisin olevien potilaiden kanssa.
Tämä opinnäytetyö on osa LOG-Sote-projektia (Lokaali ja Globaali kehitys sosiaali- ja terveysalalla). Hanke pyrkii kehittämään suomalaisia terveydenhuoltopalveluita maahanmuuttajaystävällisempään suuntaan. Aineiston kokoaminen ja analysointi suoritettiin soveltaen systemaattisen kirjallisuuskatsauksen menetelmää. Kirjallisuuskatsausta varten kerättiin 15 tieteellistä tutkimusartikkelia käyttäen CINAHL, PUBMED ja OVID (MEDLINE) tietokantoja.
Tämän kirjallisuuskatsauksen löydökset osoittivat, että potilaat odottivat hoitotyön olevan perhekeskeistä, potilasta kunnioittavaa ja holistista. Potilaat halusivat myös, että heidän kulttuurilliset, uskonnolliset ja perinteiset uskomukset ja käytännöt otettaisiin huomioon hoitotyön eri vaiheissa. Potilaiden mukaan suurimmat esteet kulttuurillisesti kompetentin hoitotyön toteuttamiselle liittyivät pääasiallisesti kommunikointiin, yhteisen kielen puuttumiseen potilaan ja terveydenhuollon ammattilaisen välillä, riittämättömään tiedonsaantiin ja potilaiden terveydenhoidollisten tarpeiden toteutumattomuuteen.
Selvittämällä, millaisia odotuksia ja käsityksiä erilaisista kulttuureista lähtöisin olevilla potilailla on hoitotyöstä, voivat terveydenhuollon ammattilaiset oppia ymmärtämään syvällisemmin potilaidensa lähtökohtia ja tarpeita hoitotyöhön liittyen. Tämä voisi auttaa terveydenhuollon ammattilaisia kehittämään omaa kulttuurillista kompetenssiaan ja näin ollen parantamaan yhteistyötä erilaisista kulttuureista lähtöisin olevien potilaiden kanssa.