Autovahinkotarkastustoiminnan tehostaminen Lähivakuutusyhdistys Loimi-Hämeessä
Ollikainen, Jukka-Pekka (2012)
Ollikainen, Jukka-Pekka
Turun ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061412708
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061412708
Tiivistelmä
Tämä työ on tehty Lähivakuutusyhdistys Loimi-Hämeelle. Työn tarkoituksena on selvittää autovahinkotarkastustoiminnan nykytila ja parantaa ja kehittää toimintaa. Työssä selvitetään toisen autovahinkotarkastajan palkkaamisen tarvetta ja palkkaamisen vaikutuksia maksettuihin ja laskutettuihin tarkastuspalkkioihin. Tähän asiaan perehdytään melko paljon, koska juuri se kiinnosti työn tilaajaa.
Aluksi selvitettiin autovahinkotarkastajan tehtävät, tarkastajat, tarkastusalue ja tarkastusmäärät, joiden perusteella muutoksia pohdittiin. Seuraavaksi selvitettiin maksettujen tarkastuspalkkioiden määrä vuosilta 2010 ja 2011 ja samoin niiden vertailu. Loimi-Hämeen tarkastusaluetta kasvatettiin ja näin vähennettiin maksettavia tarkastuspalkkioita sekä kasvatettiin tarkastusmäärää, jotta kahdelle tarkastajalle olisi riittävästi työtä. Lopuksi selvitettiin myös laskutetut tarkastuspalkkiot vuosilta 2010 ja 2011 ja tehtiin vertailu. Vuonna 2011 Loimi-Hämeessä toimittiin kahdella tarkastajalla ja tehtiin muutoksia toimintaan. Toiminnassa kehitettiin tarkastuspyyntöihin, laskutuslupiin ja kertakorvaussopimuksiin liittyviä asioita. Ne helpottavat koko korvaustoimintaa.
Kahta tarkastajaa käyttämällä tarkastuspalkkioissa säästäisi melkoisesti, eivätkä työntekijät ylikuormittuisi vaan olisi varaa pienelle kasvulle. Kokonaissäästö tarkastuspalkkioissa oli yli 26 500 euroa verrattuna vuoteen 2010. Sillä kattaa jo osan toisen tarkastajan palkkaamisesta aiheutuvista kuluista. Muut muutokset näyttävät toimivan hyvin ja toiminta on mennyt eteenpäin
Aluksi selvitettiin autovahinkotarkastajan tehtävät, tarkastajat, tarkastusalue ja tarkastusmäärät, joiden perusteella muutoksia pohdittiin. Seuraavaksi selvitettiin maksettujen tarkastuspalkkioiden määrä vuosilta 2010 ja 2011 ja samoin niiden vertailu. Loimi-Hämeen tarkastusaluetta kasvatettiin ja näin vähennettiin maksettavia tarkastuspalkkioita sekä kasvatettiin tarkastusmäärää, jotta kahdelle tarkastajalle olisi riittävästi työtä. Lopuksi selvitettiin myös laskutetut tarkastuspalkkiot vuosilta 2010 ja 2011 ja tehtiin vertailu. Vuonna 2011 Loimi-Hämeessä toimittiin kahdella tarkastajalla ja tehtiin muutoksia toimintaan. Toiminnassa kehitettiin tarkastuspyyntöihin, laskutuslupiin ja kertakorvaussopimuksiin liittyviä asioita. Ne helpottavat koko korvaustoimintaa.
Kahta tarkastajaa käyttämällä tarkastuspalkkioissa säästäisi melkoisesti, eivätkä työntekijät ylikuormittuisi vaan olisi varaa pienelle kasvulle. Kokonaissäästö tarkastuspalkkioissa oli yli 26 500 euroa verrattuna vuoteen 2010. Sillä kattaa jo osan toisen tarkastajan palkkaamisesta aiheutuvista kuluista. Muut muutokset näyttävät toimivan hyvin ja toiminta on mennyt eteenpäin