VoIP-puhelinjärjestelmän tilaus, käyttöönotto ja ylläpito
Airikainen, Antti (2012)
Airikainen, Antti
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205036158
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205036158
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ja toteuttaa paras ratkaisu analogisen puhelinjärjestelmän vaihtamiseksi VoIP-puhelinjärjestelmäksi. Työn toimeksiantajana oli RTG Sales Oy, joka on kajaanilainen yhteyskeskuspalveluja tarjoava yritys.
Opinnäytetyössä esitellään VoIP ja sen tarjoamia hyötyjä ja haittoja analogisiin puhelinjärjestelmiin verrattuna sekä selostetaan RTG Sales Oy:n projektin vaiheita ja ilmenneitä ongelmia sekä niiden ratkaisukeinoja. Työssä esitellään myös RTG Sales Oy:n tilaaman VoIP-järjestelmän oleellisimmat ominaisuudet.
Työn lopputuloksena saatiin toimiva VoIP ratkaisu RTG Sales Oy:n käyttöön sekä laajempi käsitys projektin kokonaislaajuudesta, projektin vaiheista ja mahdollisista ongelmista, joita voi esiintyä projektin aikana. Ilmenneitä tietoja voidaan käyttää tulevaisuudessa taustatietona esimerkiksi muiden yritysten projekteissa, joiden tarkoituksena on VoIP-järjestelmän käyttöönotto.
Opinnäytetyössä esitellään VoIP ja sen tarjoamia hyötyjä ja haittoja analogisiin puhelinjärjestelmiin verrattuna sekä selostetaan RTG Sales Oy:n projektin vaiheita ja ilmenneitä ongelmia sekä niiden ratkaisukeinoja. Työssä esitellään myös RTG Sales Oy:n tilaaman VoIP-järjestelmän oleellisimmat ominaisuudet.
Työn lopputuloksena saatiin toimiva VoIP ratkaisu RTG Sales Oy:n käyttöön sekä laajempi käsitys projektin kokonaislaajuudesta, projektin vaiheista ja mahdollisista ongelmista, joita voi esiintyä projektin aikana. Ilmenneitä tietoja voidaan käyttää tulevaisuudessa taustatietona esimerkiksi muiden yritysten projekteissa, joiden tarkoituksena on VoIP-järjestelmän käyttöönotto.