Pientöiden hallintaprosessi ja ohjeistus Stora Enso Oyj:n Efora- paikkakunnilla
Virtala, Jaakko (2011)
Virtala, Jaakko
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204244905
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204244905
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, Tekniikan yksikkö
Koulutusohjelma Teknologiaosaamisen johtaminen
Opinnäytetyön tekijä Jaakko Virtala
Opinnäytetyön nimi Pientöiden hallintaprosessi ja ohjeistus Stora Enso Oyj:n Efora-paikkakunnilla
Työn laji Opinnäytetyö
päiväys 05.06.2011
sivumäärä 46 + 4 liitesivua
Opinnäytetyön ohjaaja Tekn lis. Timo Kauppi
Yritys Efora Oy
Yrityksen yhteyshenkilö/valvoja Ins Pertti Rahko
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin pientöiden hallintaprosessia Stora Enso Oyj:n Efora-paikkakunnilla. Tavoitteena oli määritellä pientöiden hallintaprosessi sekä saada eri paikkakunnille yhteinen ohjeistus ja toimintamalli. Lähtökohtana olivat aikaisemmat ohjeistukset sekä nykytilan kartoituksesta saadut tiedot. Pientöiden hallintaprosessin määrittely tehtiin tutkimalla prosessi- ja projektijohtamisen menetelmiä sekä työn pilotoinnista saaduilla tuloksilla ja havainnoilla. Määrittelyn ja pilotoinnin yhteydessä tutkittiin myös muutoksen aiheuttamia reaktioita organisaatiossa muutosjohtamisen keinoin.
Pientöiden hallintaprosessi määriteltiin ja siitä laadittiin työnkulkukaaviot. Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin ohjeistus pientöiden hallinnasta, joka tehtiin osittain sovellettavaksi, jotta sitä voidaan käyttää paikkakunnilla. Sovellettavuutta edellytti se, että eri paikkakuntien välillä on erilaiset asiakkaan toimintamallit ja asiakastarpeet. Pientöiden hoitaminen keskitetään Engineering-osastolle, joka vastaa pientöistä aina tilauksesta työn päättämiseen asti.
Työn ulkopuolelle rajattiin ohjeistuksen jalkauttamissuunnitelman teko ja jalkauttaminen. Jatkokehityksenä voidaan tätä työtä pohjana käyttäen tehdä suunnitelma pientöiden hallintaohjeistuksen jalkauttamisesta. Tätä työtä voidaan käyttää myös muiden uusien ja nykyisten toimintamallien ja ohjeistuksien kehitystyössä.
Asiasanat: prosessi, projekti, pientyö, muutos, johtaminen.
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, Tekniikan yksikkö
Koulutusohjelma Teknologiaosaamisen johtaminen
Opinnäytetyön tekijä Jaakko Virtala
Opinnäytetyön nimi Pientöiden hallintaprosessi ja ohjeistus Stora Enso Oyj:n Efora-paikkakunnilla
Työn laji Opinnäytetyö
päiväys 05.06.2011
sivumäärä 46 + 4 liitesivua
Opinnäytetyön ohjaaja Tekn lis. Timo Kauppi
Yritys Efora Oy
Yrityksen yhteyshenkilö/valvoja Ins Pertti Rahko
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin pientöiden hallintaprosessia Stora Enso Oyj:n Efora-paikkakunnilla. Tavoitteena oli määritellä pientöiden hallintaprosessi sekä saada eri paikkakunnille yhteinen ohjeistus ja toimintamalli. Lähtökohtana olivat aikaisemmat ohjeistukset sekä nykytilan kartoituksesta saadut tiedot. Pientöiden hallintaprosessin määrittely tehtiin tutkimalla prosessi- ja projektijohtamisen menetelmiä sekä työn pilotoinnista saaduilla tuloksilla ja havainnoilla. Määrittelyn ja pilotoinnin yhteydessä tutkittiin myös muutoksen aiheuttamia reaktioita organisaatiossa muutosjohtamisen keinoin.
Pientöiden hallintaprosessi määriteltiin ja siitä laadittiin työnkulkukaaviot. Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin ohjeistus pientöiden hallinnasta, joka tehtiin osittain sovellettavaksi, jotta sitä voidaan käyttää paikkakunnilla. Sovellettavuutta edellytti se, että eri paikkakuntien välillä on erilaiset asiakkaan toimintamallit ja asiakastarpeet. Pientöiden hoitaminen keskitetään Engineering-osastolle, joka vastaa pientöistä aina tilauksesta työn päättämiseen asti.
Työn ulkopuolelle rajattiin ohjeistuksen jalkauttamissuunnitelman teko ja jalkauttaminen. Jatkokehityksenä voidaan tätä työtä pohjana käyttäen tehdä suunnitelma pientöiden hallintaohjeistuksen jalkauttamisesta. Tätä työtä voidaan käyttää myös muiden uusien ja nykyisten toimintamallien ja ohjeistuksien kehitystyössä.
Asiasanat: prosessi, projekti, pientyö, muutos, johtaminen.