Kirjanpitopalveluiden hinnoittelu : Case Tilitoimisto Oy
Niemelä, Heli (2011)
Niemelä, Heli
Vaasan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011122019035
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011122019035
Tiivistelmä
Tutkimuksena tavoitteena oli hinnoitella Tilitoimisto Oy:n palvelut kannattavammiksi. Tutkimusmetodi oli kvantitatiivinen, jotta saatiin selville työhön käytetty aika ja voitiin selvittää muutos nykyisten ja laskemieni hintojen välillä. Itse tutkimus oli kvalitatiivinen. Taloushallintoalaan kuuluu kaksi pääryhmää, joita ovat tilitoimistot ja tilintarkastustoimistot. Työssäni käsittelin vain tilitoimistojen osuutta taloushallintoalasta johon myös Tilitoimisto Oy kuuluu. Suomen Taloushallintoliitto ry on valtakunnallinen liitto, johon kuuluu 806 jäsenyritystä. Taloushallintoliitto tarjoaa jäsenyrityksilleen erinäisiä palveluita, kuten koulutusta. Palvelu on aineeton hyödyke, joka on rakenteelta kolmiosainen. Sen ydinosaksi muodostuu se osa, jonka ympärille kaikki lisäpalvelut rakentuvat. Kirjanpitopalvelut ovat yksi muoto asiantuntijapalveluista ja niiden hinnoista voidaan päätellä palvelun laatu. Mitä kalliimpi palvelu, sitä parempi on yleensä myös asiantuntijan osaamistaso. Palvelun hinnoitteluun vaikuttavat monet eri asiat yhtä aikaa. Niistä muutamia ovat markkinoilla vallitseva hintataso, yrityksen tulostavoite, palvelun laatu, yrityksen imago ja palvelun kysyntä. Työssäni olen tutkinut kahta hinnoittelutapaa, tapahtumahinnoittelua ja aikaperusteista hinnoittelua. Toimintolaskenta on välillisiä kustannuksia kohdistettaessa perinteistä kustannuslaskentaa parempi ja tarkempi vaihtoehto. Kustannukset saadaan toimintolaskennan avulla kohdistettua ”oikein” toiminnoille. Toimintolaskennassa määritellään ensiksi resurssit ja niille resurssiajurit. Tämän jälkeen määritetään toiminnot, joille kustannukset kohdistetaan. Toiminnoille määritetään toimintoajurit, joidenka avulla saadaan toiminnoille laskettua yksikkökustannukset. Kirjanpidon, tilinpäätöksen, vero- ja vuosi-ilmoituksen hinnat laskettiin sekä tapahtuma- että tuntihinnoilla. Omakustannushinnan lisäksi laskettiin niille 6 prosentin voittolisähinta. Kirjanpidon hinnat molemmilla hinnoittelutavoilla ovat käyttökelpoisia, koska kuukauden ajalta niiden tosite- ja aikatiedot olivat realistiset. Tilinpäätös, vero- ja vuosi-ilmoitusten hinnat eivät ole vertailukelpoisia, sillä niihin todellisuudessa käytettävää työaikaa ei voida määrittää touko-kesäkuun väliseltä ajalta, johon ei keskity kiireisin tilinpäätösaika.