Vuodeosaston työntekijöiden alaistaitoja heidän itsensä kuvaamina : alaistaitojen näkökulma
Pulkkinen, Merja; Hyvönen, Minna; Kosunen, Anne (2011)
Pulkkinen, Merja
Hyvönen, Minna
Kosunen, Anne
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011062712455
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011062712455
Tiivistelmä
Tutkimuksemme tarkoituksena oli kuvata, millaisia alaistaitoja erään vuodeosaston henkilökunta kuvaa omaavansa yksilön, yhteisön ja organisaation tasolla. Tutkimuksemme tulokset antavat tietoa siitä, mil-laisia alaistaitojen ominaisuuksia erään vuodeosaston työntekijät kuvaavat omaavansa näillä edellä mai-nituilla tasoilla.
Aikaisempaan tietoon luomme katsauksen kirjallisuuskatsauksen kautta. Tätä aikaisempaa tietoa käy-tämme teoreettisena pohjana työssämme, joista esiin nostamme esim. Keskinen S. (2005), Keskinen S. ja Rehnbäck K (2005), Kallioinen A (2008) ja muita, lähinnä englannin kielellä tehtyjä lähdeteoksia. Mene-telmänä käytimme opinnäytetyössämme kvantitatiivista eli määrällistä kyselytutkimusta Tiedonkeruu-menetelmänä käytämme strukturoitua kyselylomaketta, joka sisältää 53 väittämää. Aineiston käsittelimme Excel-taulukkolaskentaohjelmalla. Tutkimuksemme otoskoko oli 23 työntekijää, joista miehiä 4 % ja naisia 96 %. Tutkimuksemme vastausprosentti oli yhteensä 64 %.
Tutkimuksemme mukaan yksilötasolla henkilökunta arvostaa työtään ja suhtautuu tehtäviinsä vakavasti sekä ylläpitää aktiivisesti ammattitaitoaan. Vuorovaikutustaidot työntekijät kokevat hyviksi. Tutkimustu-losten mukaan työntekijät ovat rehellisiä, vastuuntuntoisia, joustavia, energisiä ja huumorintajuisia. Tut-kimuksemme mukaan työntekijöistä yli puolet ilmoitti etsivänsä työnkuvaan kuulumattomia tehtäviä sekä oma-aloitteisesti toteuttavansa niitä. Kaikki vastaajat ilmoittivat yksilötasolla kuuntelevansa esimiestään. Työntekijöistä suurin osa (75 %) oli avoimia esimiestään kohtaan. Tutkimuksemme mukaan realistiset odotukset esimiestä kohtaan oli 91 %:lla työntekijöistä. Työntekijöistä 91 % kokivat, että tukemalla esimiestään he voivat vaikuttaa johtamiseen. Vastaajat osasivat antaa rakentavaa palautetta esimiehelleen (91 %), mutta rakentavan palautteen pystyi ottamaan vastaan esimieheltään vain puolet työntekijöistä. Työntekijöistä yli puolet (87 %) olivat aktiivisessa vuorovaikutuksessa esimiehensä kanssa.
Työyhteisötasolla palautteen antaminen suoraan asianosaiselle jakoi mielipiteitä. Yli puolet (65 %) pystyi ilmaisemaan mielipiteitään rakentavasti asioiden eteenpäin viemiseksi, kun toisaalta 35 % ei kokenut voivansa ilmaista mielipidettään. Tärkeää olisi kuitenkin, että jokainen pystyisi ilmaisemaan mielipitei-tään ja ajatuksiaan työn kehittämisen kannalta. Muutoksensietokyky tutkimuksemme mukaan työyhtei-sössä oli hyvä (87 %). Vastaajista suurin osa (n 95 %) tiesivät työyhteisönsä perustehtävän sekä toimivat sen suuntaisesti. Huomiota herätti, ettei 4 % vastanneista tiennyt työyhteisönsä perustehtävää. Kaikki vastanneet työntekijät ilmoittivat kuitenkin tietävänsä työyhteisönsä arvot (100 %) ja olivat sitoutuneita työyhteisöönsä.
Organisaatiotasolla mielenkiinto vapaaehtoisiin tehtäviin osallistumisesta oli vähäistä (30 %), vaikka työntekijät olivat vahvasti sitoutuneita ja tunsivat ylpeyttä kuulumisesta organisaatioon. Työntekijät il-maisivat tietävänsä organisaation arvot hyvin (87 %), kun taas vastaavasti 13 % ilmaisi tietävänsä niistä vähän. Organisaation tavoitteet kiinnostivat työntekijöitä (83 % ).
Aikaisempaan tietoon luomme katsauksen kirjallisuuskatsauksen kautta. Tätä aikaisempaa tietoa käy-tämme teoreettisena pohjana työssämme, joista esiin nostamme esim. Keskinen S. (2005), Keskinen S. ja Rehnbäck K (2005), Kallioinen A (2008) ja muita, lähinnä englannin kielellä tehtyjä lähdeteoksia. Mene-telmänä käytimme opinnäytetyössämme kvantitatiivista eli määrällistä kyselytutkimusta Tiedonkeruu-menetelmänä käytämme strukturoitua kyselylomaketta, joka sisältää 53 väittämää. Aineiston käsittelimme Excel-taulukkolaskentaohjelmalla. Tutkimuksemme otoskoko oli 23 työntekijää, joista miehiä 4 % ja naisia 96 %. Tutkimuksemme vastausprosentti oli yhteensä 64 %.
Tutkimuksemme mukaan yksilötasolla henkilökunta arvostaa työtään ja suhtautuu tehtäviinsä vakavasti sekä ylläpitää aktiivisesti ammattitaitoaan. Vuorovaikutustaidot työntekijät kokevat hyviksi. Tutkimustu-losten mukaan työntekijät ovat rehellisiä, vastuuntuntoisia, joustavia, energisiä ja huumorintajuisia. Tut-kimuksemme mukaan työntekijöistä yli puolet ilmoitti etsivänsä työnkuvaan kuulumattomia tehtäviä sekä oma-aloitteisesti toteuttavansa niitä. Kaikki vastaajat ilmoittivat yksilötasolla kuuntelevansa esimiestään. Työntekijöistä suurin osa (75 %) oli avoimia esimiestään kohtaan. Tutkimuksemme mukaan realistiset odotukset esimiestä kohtaan oli 91 %:lla työntekijöistä. Työntekijöistä 91 % kokivat, että tukemalla esimiestään he voivat vaikuttaa johtamiseen. Vastaajat osasivat antaa rakentavaa palautetta esimiehelleen (91 %), mutta rakentavan palautteen pystyi ottamaan vastaan esimieheltään vain puolet työntekijöistä. Työntekijöistä yli puolet (87 %) olivat aktiivisessa vuorovaikutuksessa esimiehensä kanssa.
Työyhteisötasolla palautteen antaminen suoraan asianosaiselle jakoi mielipiteitä. Yli puolet (65 %) pystyi ilmaisemaan mielipiteitään rakentavasti asioiden eteenpäin viemiseksi, kun toisaalta 35 % ei kokenut voivansa ilmaista mielipidettään. Tärkeää olisi kuitenkin, että jokainen pystyisi ilmaisemaan mielipitei-tään ja ajatuksiaan työn kehittämisen kannalta. Muutoksensietokyky tutkimuksemme mukaan työyhtei-sössä oli hyvä (87 %). Vastaajista suurin osa (n 95 %) tiesivät työyhteisönsä perustehtävän sekä toimivat sen suuntaisesti. Huomiota herätti, ettei 4 % vastanneista tiennyt työyhteisönsä perustehtävää. Kaikki vastanneet työntekijät ilmoittivat kuitenkin tietävänsä työyhteisönsä arvot (100 %) ja olivat sitoutuneita työyhteisöönsä.
Organisaatiotasolla mielenkiinto vapaaehtoisiin tehtäviin osallistumisesta oli vähäistä (30 %), vaikka työntekijät olivat vahvasti sitoutuneita ja tunsivat ylpeyttä kuulumisesta organisaatioon. Työntekijät il-maisivat tietävänsä organisaation arvot hyvin (87 %), kun taas vastaavasti 13 % ilmaisi tietävänsä niistä vähän. Organisaation tavoitteet kiinnostivat työntekijöitä (83 % ).