Mielenterveyspalvelujen käyttäjien näkökulma Salon seudun aikuispsykiatrian palvelujen kehittämiseen
Hukari, Anne; Vahlman-Sario, Nina (2011)
Hukari, Anne
Vahlman-Sario, Nina
Turun ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105127640
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105127640
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä kartoitettiin asiakkaiden mielipiteitä nykyisistä mielenterveyspalveluista ja niiden kehittämistarpeista. Tavoitteena oli selvittää mielenterveysyhdistyksen asiakkaiden mielipiteitä Salon seudun erikoissairaanhoidon mielenterveyspalveluista ja kehittämistarpeista Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin aikuispsykiatrian suunnittelutyöryhmälle. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä psykiatrian tulosalueen aikuispsykiatrian kehittämissuunnittelun työryhmän, Salon alueen mielenterveysyhdistyksen asiakkaiden ja Turun ammattikorkeakoulun kanssa.
Teoreettisessa viitekehyksessä kuvaillaan mielenterveyttä, mielenterveyshäiriöitä ja aikuisväestön mielenterveyspalvelujärjestelmää. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista menetelmää ja aineisto kerättiin fokusryhmähaastattelun avulla. Fokusryhmähaastatteluun osallistui seitsemän (=7) mielenterveysyhdistyksen jäsentä. Analyysimenetelmänä käytettiin sisällön analyysiä.
Opinnäytetyön tulosten mukaan asiakkaat kokivat nykyiset erikoissairaanhoidon mielenterveyspalvelut monipuolisina ja toipumista tukevina. Enemmistö asiakkaista oli saanut tietoa mielenterveyspalveluista eri mielenterveyspalveluiden hoitoyksiköistä. Useimmiten asiakkaat olivat ohjautuneet hoitopaikkoihin aiempien hoitotahojen ohjaamina. Avohoidossa koettiin olevan paremmat mahdollisuudet vaikuttaa hoitopaikan valintaan. Enemmistö asiakkaista koki mielenterveyspalvelut monimutkaisiksi ja hajallaan oleviksi. Muutoksia mielenterveyspalveluissa tehdään koko ajan, eikä niissä oteta huomioon asiakkaiden mielipiteitä. Kaikki asiakkaat toivat esille toiveen nykyisten mielenterveyspalveluiden säilyttämisestä vähintään nykyisellään. Asiakkaat toivovat saavansa mielenterveyspalveluita keskitetysti yhdestä paikasta. Tulokset ovat suunnittelutyöryhmän käytettävissä. Opinnäytetyötä on mahdollista hyödyntää suunniteltaessa ja kehitettäessä asiakaslähtöisiä mielenterveyspalveluita.
Teoreettisessa viitekehyksessä kuvaillaan mielenterveyttä, mielenterveyshäiriöitä ja aikuisväestön mielenterveyspalvelujärjestelmää. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista menetelmää ja aineisto kerättiin fokusryhmähaastattelun avulla. Fokusryhmähaastatteluun osallistui seitsemän (=7) mielenterveysyhdistyksen jäsentä. Analyysimenetelmänä käytettiin sisällön analyysiä.
Opinnäytetyön tulosten mukaan asiakkaat kokivat nykyiset erikoissairaanhoidon mielenterveyspalvelut monipuolisina ja toipumista tukevina. Enemmistö asiakkaista oli saanut tietoa mielenterveyspalveluista eri mielenterveyspalveluiden hoitoyksiköistä. Useimmiten asiakkaat olivat ohjautuneet hoitopaikkoihin aiempien hoitotahojen ohjaamina. Avohoidossa koettiin olevan paremmat mahdollisuudet vaikuttaa hoitopaikan valintaan. Enemmistö asiakkaista koki mielenterveyspalvelut monimutkaisiksi ja hajallaan oleviksi. Muutoksia mielenterveyspalveluissa tehdään koko ajan, eikä niissä oteta huomioon asiakkaiden mielipiteitä. Kaikki asiakkaat toivat esille toiveen nykyisten mielenterveyspalveluiden säilyttämisestä vähintään nykyisellään. Asiakkaat toivovat saavansa mielenterveyspalveluita keskitetysti yhdestä paikasta. Tulokset ovat suunnittelutyöryhmän käytettävissä. Opinnäytetyötä on mahdollista hyödyntää suunniteltaessa ja kehitettäessä asiakaslähtöisiä mielenterveyspalveluita.