MItä asiakkaat odottavat 80-vuotistarkastuksilta
Laukkanen, Airi; Viskari, Raili (2011)
Laukkanen, Airi
Viskari, Raili
Tampereen ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104274967
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104274967
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää 80-vuotistarkastuksessa vuonna 2010 olleiden toivomuksia tarkastuksista. Opinnäytetyön tavoite oli kehittää tarkastuksia asiakkaiden toivomaan suuntaan ja samalla kerätä tietoa heidän toiveistaan Kotihoidon sairaanhoitajille. Aineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa ikääntynyttä heidän omissa kodeissaan. Haastattelulomakkeet lähetettiin heille etukäteen, ja puhelimitse varmistettiin haastatteluun osallistuminen ja sovittiin haastattelun ajankohta. Osa vastauksista käsiteltiin kvalitatiivisesti ja osa kvantitatiivisesti.
Haastatelluista miehiä oli kolme ja naisia viisi. Ikääntyneistä kuusi koki terveydentilansa kohtalaiseksi, yksi huonoksi ja yksi hyväksi. Kuuden haastatellun mielestä 80-vuotistarkastukset olivat hyödyllisiä, kaksi ei hyötynyt niistä. Kaiken kaikkiaan ikääntyneet kokivat tarkastukset hyödyllisiksi ja olivat valmiita osallistumaan niihin uudelleen.
Haastatelluista osa kaipasi kirjallista palautetta 80-vuotistarkastuksesta. Lisäksi he toivoivat kirjallista materiaalia kunnan tarjoamista palveluista. Terveyskeskuksessa usein asioivan selviytyminen kotona tulee tarkastaa. Asiakkaille kerrotaan kokeiden ja tarkastusten tuloksista. Vuosittain otettavat laboratoriokokeet ja lääkärin tarkastukset koetaan tarpeellisiksi.
Haastatelluista miehiä oli kolme ja naisia viisi. Ikääntyneistä kuusi koki terveydentilansa kohtalaiseksi, yksi huonoksi ja yksi hyväksi. Kuuden haastatellun mielestä 80-vuotistarkastukset olivat hyödyllisiä, kaksi ei hyötynyt niistä. Kaiken kaikkiaan ikääntyneet kokivat tarkastukset hyödyllisiksi ja olivat valmiita osallistumaan niihin uudelleen.
Haastatelluista osa kaipasi kirjallista palautetta 80-vuotistarkastuksesta. Lisäksi he toivoivat kirjallista materiaalia kunnan tarjoamista palveluista. Terveyskeskuksessa usein asioivan selviytyminen kotona tulee tarkastaa. Asiakkaille kerrotaan kokeiden ja tarkastusten tuloksista. Vuosittain otettavat laboratoriokokeet ja lääkärin tarkastukset koetaan tarpeellisiksi.