TANKARIN MAJAKKASAARI KUTSUU : Kehittämistarpeiden kartoitus
Valtamäki, Henna (2011)
Valtamäki, Henna
Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104053937
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104053937
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kokkolan Matkailu Oy, jonka nykyisenä toimitusjohtajana työskentelee Kaija Jestoi. Opinnäytetyön teoreettinen tietoperusta pohjautui kotimaiseen saaristomatkailuun. Erityisenä tarkastelukohteena oli Tankarin majakkasaari, jonka matkailusta vastaa Kokkolan Matkailu Oy.
Tankar-saari sijaitsee Kokkolan ulkosaaristossa ja sinne järjestetään kesäisin risteilyjä. Tankar tarjoaa myös monipuolisia matkailupalveluita, kuten kahvila-ravintola-, majoitus- ja venesatamapalveluita sekä oheispalveluina mm. opastettuja saarikierroksia ja majakkatornikäyntejä. Saareen nähtävyyksiin kuuluvat lisäksi luontopolku, kirkko ja hylkeenpyyntimuseo. Majakkasaareen asiakkaat voidaan luokitella esimerkiksi risteilyasiakkaisiin, majoittujiin, mökkeilijöihin ja veneilijöihin.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa mahdollisia kehittämistarpeita, joiden avulla Tankarin matkailullista viehätystä voitaisiin parantaa. Kartoittamisessa apuna toimi kaksi erillistä tutkimusta. Benchmarking-tutkimus -osiossa Tankarin toimintaa vertailtiin kahteen muuhun saaristolaiskohteeseen. Benchmarking osoitti eroavaisuuksia, joista Tankarilla voitaisiin ottaa oppia, kuten ravitsemuspalveluiden monipuolistaminen ja ohjelmapalveluiden kehittäminen. Toisaalta esille tuli myös myönteisiä asioita, kuten Tankarin majoituspalveluiden monipuolisuus.
Kvantitatiivinen lomakekysely selvitteli taas asiakastyytyväisyyttä saarella. Kyselyyn vastasi yhteensä 76 ihmistä. Vastausten perusteella Tankarin palveluihin oltiin yleisesti ottaen tyytyväisiä.
Lopulta tutkimustulosten pohjalta laadittiin SWOT-analyysi Tankarista matkailukohteena. Esiin tulleiden asioiden avulla rakennettiin kehittämissuunnitelma, jossa käsiteltiin muun muassa luontomatkailun mahdollisuuksia, resurssien käyttöä ja yhteistyön tärkeyttä.
Tankar-saari sijaitsee Kokkolan ulkosaaristossa ja sinne järjestetään kesäisin risteilyjä. Tankar tarjoaa myös monipuolisia matkailupalveluita, kuten kahvila-ravintola-, majoitus- ja venesatamapalveluita sekä oheispalveluina mm. opastettuja saarikierroksia ja majakkatornikäyntejä. Saareen nähtävyyksiin kuuluvat lisäksi luontopolku, kirkko ja hylkeenpyyntimuseo. Majakkasaareen asiakkaat voidaan luokitella esimerkiksi risteilyasiakkaisiin, majoittujiin, mökkeilijöihin ja veneilijöihin.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa mahdollisia kehittämistarpeita, joiden avulla Tankarin matkailullista viehätystä voitaisiin parantaa. Kartoittamisessa apuna toimi kaksi erillistä tutkimusta. Benchmarking-tutkimus -osiossa Tankarin toimintaa vertailtiin kahteen muuhun saaristolaiskohteeseen. Benchmarking osoitti eroavaisuuksia, joista Tankarilla voitaisiin ottaa oppia, kuten ravitsemuspalveluiden monipuolistaminen ja ohjelmapalveluiden kehittäminen. Toisaalta esille tuli myös myönteisiä asioita, kuten Tankarin majoituspalveluiden monipuolisuus.
Kvantitatiivinen lomakekysely selvitteli taas asiakastyytyväisyyttä saarella. Kyselyyn vastasi yhteensä 76 ihmistä. Vastausten perusteella Tankarin palveluihin oltiin yleisesti ottaen tyytyväisiä.
Lopulta tutkimustulosten pohjalta laadittiin SWOT-analyysi Tankarista matkailukohteena. Esiin tulleiden asioiden avulla rakennettiin kehittämissuunnitelma, jossa käsiteltiin muun muassa luontomatkailun mahdollisuuksia, resurssien käyttöä ja yhteistyön tärkeyttä.